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Imagem de TIM, Vivo e Claro fazem nova oferta de R$ 16,5 bilhões pela Oi no tecmundo

Segunda proposta vinculante do trio é resposta ao lance aceito da Highline do Brasil

O trio formado pelo grupo Telefônica (dono da <a href="http://tecmundo.com.br/vivo" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Vivo</a>) e as operadoras <a href="http://tecmundo.com.br/tim" rel="noopener noreferrer" target="_blank">TIM</a> e <a href="http://tecmundo.com.br/claro" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Claro</a> oficializou nesta segunda-feira (27) uma segunda proposta de aquisição da divisão de telefonia móvel da <a href="http://tecmundo.com.br/oi" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Oi</a>. Desta vez, o valor é de R$ 16,5 bilhões e traz cláusulas adicionais.A movimentação é uma resposta aos acontecimentos da semana anterior. As operadoras <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/155331-vivo-tim-claro-oficializam-proposta-compra-oi.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">oficializaram uma primeira oferta vinculante conjunta</a>, mas a divisão brasileira da companhia Highline <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/155465-claro-tim-vivo-perdem-chance-comprar-divisao-movel-oi.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">recebeu a exclusividade sobre a oferta de compra</a> até o começo do próximo mês. A mesma empresa também já teria oferecido cerca de R$ 1 bilhão pela divisão de torres da Oi.&nbsp;Agora, além de subir o valor inicial de R$ 15 bilhões, as operadoras sugerem também assinar contratos de longo prazo para uso da infraestrutura de rede da Oi. Essa seria uma nova fonte de receita à companhia, que está em recuperação judicial <a href="https://www.tecmundo.com.br/oi/106364-oi-pede-recuperacao-judicial-recorde-r-65-4-bilhoes-entenda-caso.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">desde 2016</a>. Apesar de já ter <a href="https://www.tecmundo.com.br/internet/150678-afastado-risco-falencia-oi-quer-alterar-plano-recuperacao.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">eliminado o risco de falência</a>, ela ainda precisa equilibrar as contas para reduzir a dívida de ativos.<h2>Reviravolta</h2>Segundo o trio de operadoras, por terem sido o primeiro grupo a realizar uma proposta, elas têm o direito de cobrir eventuais propostas concorrentes para oferecer um valor maior com direito a outros incentivos.&nbsp;"A revisão da oferta vinculante reafirma o interesse da TIM em relação à aquisição dos ativos móveis do Grupo Oi, bem como em contribuir com a continuidade do desenvolvimento da telefonia móvel no país", diz o <a href="http://www.telesintese.com.br/wp-content/uploads/2020/07/Nova-oferta-vinculante-OI-1.pdf" rel="noopener noreferrer" target="_blank">comunicado oficial</a>.O resultado da briga será conhecido apenas após a realização da Assembleia Geral da Oi, quando os investidores planejam reformular o plano de reestruturação da companhia. A reunião está marcada para agosto deste ano.<div id="product-information-embed"><div class="embed-product-details" data-embed-product="6218" data-embed-features="9,8,72,31,7,11,12,66"></div></div>

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TIM, Vivo e Claro fazem nova oferta de R$ 16,5 bilhões pela Oi

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Imagem de 5 estados brasileiros já têm mais celulares pós do que pré-pagos no tecmundo

Dispositivos que utilizam o sistema de cobrança por meio de conta estão em alta no país

Em cinco estados brasileiros, o n&uacute;mero de linhas de&nbsp;<a href="http://www.tecmundo.com.br/telefonia/" target="_blank" title="Telefonia">telefonia</a> celular p&oacute;s-pagas j&aacute; &eacute; maior do que aqueles pr&eacute;-pagos. A informa&ccedil;&atilde;o &eacute; do site Minha Operadora, com base em dados divulgados pela Ag&ecirc;ncia Nacional de Telecomunica&ccedil;&otilde;es (<a href="http://tecmundo.com.br/anatel" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Anatel</a>).
De acordo com o levantamento, a prefer&ecirc;ncia do consumidor por planos est&aacute;ticos e com uma conta a pagar no final do m&ecirc;s est&aacute; aos poucos ganhando a ades&atilde;o dos consumidores, que est&atilde;o abandonando os cr&eacute;ditos adicionados previamente.
Veja abaixo os cinco estados em que houve a ultrapassagem do p&oacute;s-pago na fatia de mercado:
<ul>
<li>5. Rio Grande do Sul - 52%</li>
<li>4. Paran&aacute; - 52,18%</li>
<li>3. Santa Catarina - 52,57%</li>
<li>2. Distrito Federal - 54,19%</li>
<li>1. S&atilde;o Paulo 67,98%</li>
</ul>
O caso de S&atilde;o Paulo &eacute; bastante espec&iacute;fico: o estado continua l&iacute;der mesmo que as linhas da operadora Algar fossem removidas &mdash; l&aacute;, ela opera somente no mercado corporativo, sendo respons&aacute;vel por cerca de 6% do n&uacute;mero registrado na lista acima.
J&aacute; Maranh&atilde;o, Piau&iacute;, Par&aacute;, Amap&aacute; e Roraima s&atilde;o os estados que est&atilde;o na outra ponta, ou seja, com maior ades&atilde;o &agrave;s linhas pr&eacute;-pagas.
Em abril, a Anatel j&aacute; havia identificado essa tend&ecirc;ncia e afirmou que o n&uacute;mero de linhas com planos p&oacute;s-pagos <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/151657-celular-pos-pago-ultrapassar-pre-pago-ainda-2020-brasil.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">pode at&eacute; ultrapassar a modalidade pr&eacute;-paga</a> ainda em 2020. No ano anterior, uma tend&ecirc;ncia ao crescimento <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/141565-numero-linhas-pos-pagas-cresce-brasil-aponta-anatel.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">j&aacute; era vis&iacute;vel</a> &mdash; e parte dessa ado&ccedil;&atilde;o pode ser atribu&iacute;da aos novos planos que incluem servi&ccedil;os de streaming de &aacute;udio de v&iacute;deo sem custos, como &eacute; o caso da <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/153357-vivo-tera-planos-celular-pos-pago-netflix-spotify-99.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">operadora Vivo com Spotify e Netflix</a> ou a j&aacute; antiga parceria <a href="https://www.tecmundo.com.br/streaming/82501-parceria-entre-tim-deezer-traz-novo-servico-timmusic.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">da TIM com o Deezer</a>, por exemplo.<div id="product-information-embed"><div class="embed-product-details" data-embed-product="6218" data-embed-features="9,8,72,31,7,11,12,66"></div></div>

Pixabay

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5 estados brasileiros já têm mais celulares pós do que pré-pagos

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Imagem de Claro dará bônus para quem abrir conta digital no Banco PAN no tecmundo

Os clientes pré-pagos da operadora que aderirem ao serviço gratuito terão direito a bônus na franquia de internet móvel

<head></head><body>A <a href="https://www.tecmundo.com.br/claro" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Claro</a> e o Banco PAN anunciaram nesta sexta-feira (10) uma parceria por meio da qual os clientes pré-pagos da <a href="https://www.tecmundo.com.br/operadoras" rel="noopener noreferrer" target="_blank">operadora</a> que abrirem uma conta digital na instituição financeira terão direito a bônus na franquia de internet móvel.Segundo o superintendente de Parcerias e Novos Negócios do Banco PAN Henry Maeda, a parceria faz parte de um projeto de expansão da base de clientes da conta digital da companhia, trazendo vantagens para todos. “Consumidor tem acesso a uma oferta especial, parceiro complementa sua oferta de serviços e o banco aumenta sua capilaridade de canais”, comentou.Esta mesma ação está sendo feita pelo banco com empresas de outros setores. Além da Claro, a instituição já anunciou acordos com a Drogarias Pacheco, a Drogaria São Paulo e a Avus, na área de saúde, e também com Grão e Mobills, do segmento de educação financeira.<span class="img-fc" data-fonte="&nbsp;Freepik&nbsp;" data-fonte-url="https://br.freepik.com/fotos-gratis/pague-as-mercadorias-com-cartao-de-credito-atraves-de-um-smartphone-em-uma-cafeteria_5598712.htm#page=1&amp;query=celular20cartC3A3oposition=19"><img src="https://tm.ibxk.com.br/2020/07/10/10132414423163.jpg" alt="Toda a movimentação na conta é feita por meio do celular.">Toda a movimentação na conta é feita por meio do celular.No caso da operadora, os usuários de serviços pré-pagos da Claro serão convidados a abrir uma conta gratuita com acesso exclusivo pelo celular, no PAN, a partir deste mês. Aqueles que aderirem ao serviço terão direito ao bônus de internet — o benefício será de 600 MB.<h2>Conta digital gratuita</h2>A conta digital do banco PAN que será oferecida aos clientes pré-pagos da Claro por meio desta parceria é uma conta-corrente similar a outras disponíveis no mercado, com acesso 100% online e sem cobrança de tarifa de manutenção, segundo a instituição. Há versões do app da conta para <a href="https://www.tecmundo.com.br/android" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Android</a> e <a href="https://www.tecmundo.com.br/ios" rel="noopener noreferrer" target="_blank">iOS</a>.Os usuários têm direito a um pacote mensal gratuito que inclui transferências por TED, saques, depósitos por boleto e pagamento de contas. Há ainda a possibilidade de solicitar cartão de crédito sem anuidade (sujeito a análise de cadastro) e de contratar outros tipos de produtos, opcionalmente.</body>

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Claro dará bônus para quem abrir conta digital no Banco PAN

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Imagem de 5G chega a São Paulo e Rio de Janeiro na semana que vem no tecmundo

Alguns bairros contarão com a novidade da Claro, que não oferecerá todas as vantagens da conexão por utilizar faixas de frequência já ocupadas

A primeira <a href="https://www.tecmundo.com.br/5g" rel="noopener noreferrer" target="_blank">rede 5G</a> da Am&eacute;rica Latina far&aacute; sua estreia no Brasil na semana que vem &ndash; e as cidades contempladas pela novidade ser&atilde;o S&atilde;o Paulo e Rio de Janeiro. Ter&ccedil;a-feira (14), data prevista de ativa&ccedil;&atilde;o, alguns bairros poder&atilde;o contar com o lan&ccedil;amento da <a href="http://www.tecmundo.com.br/claro/" target="_blank" title="Claro">Claro</a>.
Inicialmente, Ipanema (RJ) e as regi&otilde;es da Avenida Paulista e Jardins (SP) ter&atilde;o &agrave; sua disposi&ccedil;&atilde;o conex&otilde;es 12 vezes mais velozes que a 4G convencional, segundo Paulo C&eacute;sar Teixeira, presidente da unidade de consumo e empresas da operadora. Ele afirma que, em testes, foram registrados picos de at&eacute; 400 mbps. Considerando que a velocidade m&eacute;dia da banda larga no Brasil &eacute; de 50 mbps, &eacute; um passo e tanto.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2020/07/08/08100233177142.jpg" alt="Cobertura estar&aacute; restrita a poucas regi&otilde;es." />Cobertura estar&aacute; restrita a poucas regi&otilde;es.
Entretanto, uma vez que a tecnologia utilizada <a href="https://www.tecmundo.com.br/internet/154754-claro-lanca-5g-brasil-tecnologia-compartilhamento-frequencias.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">ligar&aacute; o 5G nas frequ&ecirc;ncias j&aacute; usadas</a> para 4G, 3G e 2G, vantagens como a baixa lat&ecirc;ncia n&atilde;o ser&atilde;o desfrutadas pelos usu&aacute;rios. Essa abordagem &eacute; a mesma de operadoras que quiseram antecipar a cobertura em pa&iacute;ses como EUA, Alemanha e Su&iacute;&ccedil;a &ndash; garantindo o adiantamento da solu&ccedil;&atilde;o e, tamb&eacute;m, a exclusividade da empresa por aqui, por enquanto. O executivo explica: &ldquo;Algumas coisas ainda dificultam a expans&atilde;o do 5G no Brasil. Da&iacute; a import&acirc;ncia de evoluir a partir das redes j&aacute; dispon&iacute;veis.&rdquo;
Espera-se que, at&eacute; o fim de setembro, o 5G tamb&eacute;m chegue a Leblon e Lagoa, se expandindo por toda a orla, do Leme at&eacute; a Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro. A aplica&ccedil;&atilde;o em larga escala ainda depende do leil&atilde;o das faixas de frequ&ecirc;ncia a ser promovido pela Anatel &ndash; que foi <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/154911-leilao-5g-brasil-2021-confirma-ministro.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">adiado</a> devido ao conflito da conex&atilde;o com antenas parab&oacute;licas.

Reprodução

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5G chega a São Paulo e Rio de Janeiro na semana que vem

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Imagem de Claro lança 5G no Brasil com tecnologia de compartilhamento de frequências no tecmundo

Novidade usa bandas que já operam nas gerações anteriores e promete conexões 12 vezes mais rápidas que o 4G convencional

Nesta quinta-feira (02), o Brasil amanheceu com novidades relacionadas ao <a href="http://www.tecmundo.com.br/5g/" target="_blank" title="5G">5G</a>. As not&iacute;cias ainda n&atilde;o s&atilde;o exatamente as que gostar&iacute;amos de receber, mas j&aacute; indicam algum avan&ccedil;o. Enquanto a Motorola&nbsp;<a href="http://www.tecmundo.com.br/dispositivos-moveis/154742-motorola-edge-chega-brasil-r-7-999.htm" target="_blank" title="Motorola Edge+ chega ao Brasil com 5G e Snapdragon 865 por R$ 7.999">oficializou</a> a chegada da linha Edge ao pa&iacute;s, a operadora&nbsp;<a href="http://www.tecmundo.com.br/claro/" target="_blank" title="Claro">Claro</a> anunciou a implanta&ccedil;&atilde;o de rede 5G usando frequ&ecirc;ncias j&aacute; autorizadas pela Anatel.
A novidade usa a tecnologia de compartilhamento din&acirc;mico de espectro (DSS &mdash; Dynamic Spectrum Sharing) da Ericsson. Isso significa que a Claro vai oferecer a quinta gera&ccedil;&atilde;o nas faixas de frequ&ecirc;ncias j&aacute; dispon&iacute;veis atualmente e que est&atilde;o alocadas ao Servi&ccedil;o M&oacute;vel Pessoal (SMP). A promessa da operadora &eacute; que os smartphones com 5G experimentem conex&otilde;es 12 vezes mais r&aacute;pidas que o 4G convencional, por&eacute;m ainda n&atilde;o especificou quais regi&otilde;es receber&atilde;o a cobertura inicial do 5G DSS.
&Eacute; importante lembrar que uma das grandes promessas do 5G est&aacute; relacionada ao uso das redes milim&eacute;tricas (mmWaves). O 5G DSS nas bandas j&aacute; dispon&iacute;veis no Brasil pode at&eacute; trazer melhorias de velocidade, mas ainda n&atilde;o tem a capacidade de explorar todo o potencial da tecnologia.
"A chegada do 5G DSS permite oferecer uma primeira experi&ecirc;ncia com a quinta gera&ccedil;&atilde;o das redes m&oacute;veis, utilizando tudo o que temos investido e que j&aacute; est&aacute; dispon&iacute;vel hoje. A Claro tem uma infraestrutura estado de arte, que j&aacute; oferece o 4.5G mais r&aacute;pido do pa&iacute;s, e agora sai na frente oferecendo uma migra&ccedil;&atilde;o gradativa e transparente para o 5G, antes mesmo de as novas frequ&ecirc;ncias dedicadas a essa tecnologia terem sido outorgadas no pa&iacute;s", explicou Jos&eacute; F&eacute;lix, presidente da Claro.
<h2>Leil&atilde;o do 5G no Brasil</h2>
Enquanto isso, o esperado leil&atilde;o do 5G no Brasil deve acontecer s&oacute; em 2021. Al&eacute;m da discuss&atilde;o sobre a distribui&ccedil;&atilde;o do espectro para os celulares, o acesso &agrave; infraestrutura ainda &eacute; um problema. O uso de faixas mais altas exige a instala&ccedil;&atilde;o de uma s&eacute;rie de novas antenas para atingir a cobertura necess&aacute;ria, uma vez que quanto mais alta &eacute; a frequ&ecirc;ncia, menor &eacute; o alcance do sinal.
"O leil&atilde;o do espectro adicional para o 5G ser&aacute; um pr&oacute;ximo passo, que dever&aacute; vir no futuro, levando em considera&ccedil;&atilde;o grandes desafios que a crise atual trouxe e o significativo investimento que dele decorre tanto para a aquisi&ccedil;&atilde;o do espectro como para implantar a cobertura e a virtualiza&ccedil;&atilde;o da rede", disse Paulo Cesar Teixeira, CEO da unidade de Consumo e PME da Claro.
Para a operadora, enquanto o Brasil n&atilde;o tem mais espectro, mais antenas e uma nova topologia de rede, a chegada do 5G DSS, utilizando frequ&ecirc;ncias e topologia de redes atuais, ajuda a acelerar a implanta&ccedil;&atilde;o da quinta gera&ccedil;&atilde;o das redes m&oacute;veis.
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Claro lança 5G no Brasil com tecnologia de compartilhamento de frequências

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Imagem de MPF processa operadoras por serviço precário no Amazonas no tecmundo

O ministério ajuizou ações civis públicas solicitando o pagamento de indenização aos clientes da Claro, Vivo, Oi, Tim e Nextel

O Ministério Público Federal (MPF) ajuizou ações civis públicas contra a Claro, Vivo, Oi, Tim e Nextel após identificar precariedade nos serviços de telefonia móvel em 54 municípios do Amazonas. Segundo o MPF, os serviços estavam abaixo do limite de qualidade estabelecido pela<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/153057-anatel-ranqueia-operadoras-numeros-acessos.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).</a>Caso sejam condenadas pela Justiça Federal, as empresas terão que restituir 5% do valor cobrado aos consumidores, multiplicado pelo tempo em que os indicadores constataram o não cumprimento do contrato nos últimos cinco anos, com juros e correção monetária.&nbsp;Além disso, as ações ainda pedem o pagamento de danos morais coletivos, que variam de acordo com a quantidade de municípios, suas dimensões e a precariedade do serviço prestado em cada localidade.Não só as empresas, como a Anatel também poderá ser responsabilizada por ser omissa na fiscalização desses serviços. Caso seja condenada, a agência terá que pagar R$ 100 mil em cada uma das ações. Confira abaixo os municípios afetados na imagem abaixo:<figure style="position: relative; display: inline-block;"><img src="https://tm.ibxk.com.br/2020/06/24/24152052746516.jpg" alt="a"> <a class="fonte_imagem" href="http://www.telesintese.com.br/mpf-processa-operadoras-por-celular-precario-no-amazonas/">&nbsp;Telesíntese/Reprodução&nbsp;</a></figure><h2>Cumprimento de metas de qualidade</h2>Na média de resultados trimestrais, <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/151653-operadoras-descumprem-meta-deixam-47-mil-brasileiros-2g.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">os indicadores de queda das redes de voz e dados ficaram acima de 5%,</a> já os indicadores de acesso do mesmo serviço foram registrados abaixo de 85%, pontua o ministério.Com esses dados, o ministério alegou que os serviços contratos pelos usuários não estão sendo cumpridos corretamente. Por isso, as ações pedem que as <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/152417-operadoras-criticam-formato-leilao-5g-brasil.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">operadoras</a> cumpram as metas de qualidade da Anatel e defendem que os consumidores têm o direito de rescindir o contrato sem o pagamento de multas.&nbsp;O MPF ainda pede à Justiça Federal que torne obrigatória a promoção e divulgação dos serviços de reclamação e atendimento ao consumidor nestes municípios — priorizando meios que podem ser acessados sem internet ou telefonia móvel.&nbsp;<div id="product-information-embed"><div class="embed-product-details" data-embed-product="6218" data-embed-features="9,8,72,31,7,11,12,66"></div></div>

Unsplash

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MPF processa operadoras por serviço precário no Amazonas

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Imagem de Claro recorre ao Cade contra rede única de TIM e Vivo no tecmundo

A operadora apresentou um recurso contra a decisão da Superintendência-Geral do órgão, alegando que a aprovação da rede única geraria efeitos anticompetitivos 

A fim de questionar a aprova&ccedil;&atilde;o do compartilhamento das redes 2G, 3G e 4G entre&nbsp;<a href="http://www.tecmundo.com.br/tim/" target="_blank" title="TIM">TIM</a> e <a href="http://www.tecmundo.com.br/vivo/" target="_blank" title="Vivo">Vivo</a>, recentemente emitida pelo Conselho Administrativo de Defesa Econ&ocirc;mica (CADE), a&nbsp;<a href="http://www.tecmundo.com.br/claro/" target="_blank" title="Claro">Claro</a> apresentou um recurso ao &oacute;rg&atilde;o alegando que a decis&atilde;o pode gerar efeitos anticompetitivos. A relatoria foi distribu&iacute;da nesta segunda-feira (11) para a conselheira Lenisa Rodrigues Padro.
A operadora defendeu que a consolida&ccedil;&atilde;o da rede permitir&aacute; que <a href="https://www.tecmundo.com.br/internet/144116-tim-vivo-compartilhar-redes-4g-2g-cidades-pequenas.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">TIM e Vivo compartilhem</a> sua atua&ccedil;&atilde;o com terceiros. Contudo, segundo a Claro, a atual estrutura n&atilde;o garante isonomia para que terceiros participem do projeto.
<figure style="position: relative; display: inline-block;"><img src="https://tm.ibxk.com.br/2020/05/13/13165716088060.jpg" alt="a" /> <a class="fonte_imagem" href="https://computerworld.com.br/wp-content/uploads/2018/05/telecom_cw_3.jpg">&nbsp;Computer World/Reprodu&ccedil;&atilde;o&nbsp;</a></figure>
Para resolver este problema, o recurso pediu ao CADE que se fa&ccedil;a uma oferta p&uacute;blica de roaming para localidades nas quais as operadoras s&atilde;o as &uacute;nicas atuantes. A partir disso, as demais concorrentes poder&atilde;o cumprir as obriga&ccedil;&otilde;es de cobertura determinadas pela Anatel.
O recurso ainda solicitou que as empresas mantenham uma infraestrutura independente para que, dessa maneira, representantes operacionais das operadoras atuem sem nenhum tipo de exclusividade. Essa regra impediria, por exemplo, que a TIM priorizasse o funcionamento da Vivo nos locais onde &eacute; a titular da rede (e vice-versa).
<h3 dir="ltr">Compartilhamento aprovado pela&nbsp;<a href="http://www.tecmundo.com.br/anatel/" target="_blank" title="Anatel">Anatel</a>&nbsp;</h3>
O compartilhamento entre TIM e Vivo foi aprovado tanto pelo Conselho Administrativo de Defesa Econ&ocirc;mica quanto pela Ag&ecirc;ncia Nacional de Telecomunica&ccedil;&otilde;es (Anatel), que publicou a decis&atilde;o nesta sexta-feira (08).&nbsp;
Atrav&eacute;s deste acordo, as operadoras pretendem ampliar a cobertura em munic&iacute;pios onde apenas uma possui rede, al&eacute;m de reduzir o custo de opera&ccedil;&atilde;o. Para tanto, elas v&atilde;o unificar a rede 2G em &acirc;mbito nacional e compartilhar as redes 3G ou 4G na frequ&ecirc;ncia de 700 MHz em munic&iacute;pios com menos de 30 mil habitantes. A cria&ccedil;&atilde;o desta rede &uacute;nica pode abranger 2.689 cidades.&nbsp;<div id="product-information-embed"><div class="embed-product-details" data-embed-product="6218" data-embed-features="9,8,72,31,7,11,12,66"></div></div>

Gizmodo Brasil

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Claro recorre ao Cade contra rede única de TIM e Vivo

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Imagem de Clientes da Claro NET ficam sem internet nesta segunda-feira (04) no tecmundo

Telefone de atendimento ao cliente da operadora também não está funcionando

Clientes da operadora&nbsp;<a href="http://www.tecmundo.com.br/claro/" target="_blank" title="Claro">Claro</a> que contratam o servi&ccedil;o de internet residencial NET est&atilde;o enfrentando problemas para se conectar &agrave; web nesta segunda-feira (04). Usu&aacute;rios est&atilde;o relatando no&nbsp;<a href="http://www.tecmundo.com.br/twitter/" target="_blank" title="Twitter">Twitter</a> e outras redes sociais que est&atilde;o totalmente desconectados dos servi&ccedil;os residenciais da Claro: seja <a href="https://combomultinetnow.com/net-virtua/" target="_blank">banda larga NET</a>, TV a cabo ou telefone fixo.
<blockquote class="twitter-tweet">
Caiu a internet net/claro de S&atilde;o Paulo toda? Socorro preciso trabalhar
&mdash; jac (@jacquemrques) <a href="https://twitter.com/jacquemrques/status/1257353236635357184?ref_src=twsrc%5Etfw">May 4, 2020</a></blockquote>

Al&eacute;m disso, existem tamb&eacute;m relatos de que o 10321, telefone para atendimento ao cliente da operadora n&atilde;o estaria funcionando adequadamente. Assim, clientes afetados n&atilde;o podem sequer entrar em contato com a empresa para relatar as falhas em seu servi&ccedil;o.
De acordo com o DownDetector, os problemas come&ccedil;aram &agrave;s 13h de hoje, com pico de reclama&ccedil;&otilde;es registradas &agrave;s 14h20. A cidade de S&atilde;o Paulo parece a mais afetada pela instabilidade, mas h&aacute; falhas ocorrendo tamb&eacute;m em Curitiba, Bras&iacute;lia e Rio de Janeiro em menor escala.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2020/05/04/claro-net-04154849114392.jpg" alt="claro net" />S&atilde;o Paulo &eacute; de longe a cidade mais afetada pela instabilidade da Claro NET (Reprodu&ccedil;&atilde;o/DownDetector)
At&eacute; o momento, a operadora n&atilde;o se pronunciou oficialmente sobre o que estaria causando a instabilidade. Atualizaremos esta nota em caso de novidades.

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Clientes da Claro NET ficam sem internet nesta segunda-feira (04)

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Imagem de Operadoras criticam formato de leilão do 5G no Brasil no tecmundo

“Observando o formato atual, ele traz incentivo para tudo, menos para o 5G”

Em uma live organizada por Mobile Time e Teletime&nbsp;nesta quinta-feira (23), executivos das <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/151653-operadoras-descumprem-meta-deixam-47-mil-brasileiros-2g.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">principais operadoras de telefonia do pa&iacute;s</a> demonstraram suas preocupa&ccedil;&otilde;es sobre o leil&atilde;o do <a href="https://www.tecmundo.com.br/dispositivos-moveis/139213-quais-smartphones-ja-tem-5g.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">5G</a> diante do atual cen&aacute;rio de alta do d&oacute;lar e de falta de incentivos por parte do governo.
As companhias defendem que a licita&ccedil;&atilde;o do 5G &eacute; o primeiro passo para impulsionar a transforma&ccedil;&atilde;o digital. O vice-presidente de regulamenta&ccedil;&atilde;o, atacado e assuntos institucionais da <a href="http://www.tecmundo.com.br/oi/" target="_blank" title="Oi">Oi</a>, Carlos Eduardo Medeiros, apontou que os investimentos em equipamentos para suporte da conex&atilde;o ser&atilde;o em d&oacute;lar, por isso &eacute; preciso pensar na "racionalidade econ&ocirc;mica".
Se comparado ao real, o d&oacute;lar tem um c&acirc;mbio bem mais forte. Al&eacute;m disso, vale destacar que o d&oacute;lar nunca esteve t&atilde;o alto. Nesta quinta-feira (23), a moeda registrou sua m&aacute;xima hist&oacute;rica:&nbsp;US$ 1 por R$ 5,49 na cota&ccedil;&atilde;o cambial.
<figure style="position: relative; display: inline-block;"><img src="https://tm.ibxk.com.br/2020/04/23/23170407134637.jpg" alt="a" /> (Fonte: Mobile Time/Reprodu&ccedil;&atilde;o)</figure>
Medeiros ainda indicou a necessidade de discutir algumas quest&otilde;es t&eacute;cnicas antes da realiza&ccedil;&atilde;o do leil&atilde;o, como a interfer&ecirc;ncia do 5G e a expans&atilde;o das redes de fibra &oacute;tica. J&aacute; o CTIO da <a href="http://www.tecmundo.com.br/tim/" target="_blank" title="TIM">TIM</a>, Leonardo Capdeville, criticou&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/151530-huawei-participar-leilao-5g-brasil.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">o modelo de leil&atilde;o que &eacute; apresentado pela Anatel</a>: "Observando o formato atual, ele traz incentivo para tudo, menos para o 5G".
Segundo o executivo, o leil&atilde;o segue o mesmo modelo h&aacute; 20 anos e prioriza apenas a &aacute;rea de telecomunica&ccedil;&otilde;es; no entanto, o impacto dessas decis&otilde;es vai al&eacute;m. "Tem toda uma cadeia, como setores de educa&ccedil;&atilde;o, sa&uacute;de, ind&uacute;strias (que podem ser beneficiados)", disse Capdeville.
O bate-papo ainda teve outras quest&otilde;es que preocupam os executivos. O CMO da Claro, M&aacute;rcio Carvalho, afirmou que o distanciamento social mostra a relev&acirc;ncia das conex&otilde;es na economia brasileira. Ele defendeu a revis&atilde;o de alguns tributos e destacou a import&acirc;ncia do papel do governo para a libera&ccedil;&atilde;o do 5G no pa&iacute;s, de modo a permitir que as operadoras implantem a rede com "r&aacute;pida universaliza&ccedil;&atilde;o e cobertura".
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IstoÉ Dinheiro

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Operadoras criticam formato de leilão do 5G no Brasil

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Imagem de Operadoras liberam troca de chips por encomenda durante pandemia no tecmundo

Oi, Claro, Vivo e Tim têm regras específicas, mas podem enviar pelos Correios os novos chips em caso de defeito

A pandemia do <a href="http://tecmundo.com.br/coronavirus">novo coronav&iacute;rus</a>, que levou ao fechamento de diversos estabelecimentos e ao isolamento social recomendado para a popula&ccedil;&atilde;o, causou mudan&ccedil;as tamb&eacute;m nas operadoras brasileiras de telefonia. As quatro principais empresas do setor m&oacute;vel (<a href="http://tecmundo.com.br/oi">Oi</a>, <a href="http://tecmundo.com.br/claro">Claro</a>, <a href="http://tecmundo.com.br/vivo">Vivo</a> e <a href="http://tecmundo.com.br/tim">Tim</a>) adotaram medidas para manter o funcionamento de alguns de seus servi&ccedil;os, incluindo a troca de chips.
Segundo o Tecnoblog, quase todas permitem a troca remota de chips com envio pelos Correios no caso de perda, roubo ou defeito. Entretanto, cada empresa tem regras espec&iacute;ficas e alguns pr&eacute;-requisitos em que os clientes devem se enquadrar. O objetivo &eacute; manter os consumidores conectados, com o plano funcionando e, principalmente, em casa, para evitar a contamina&ccedil;&atilde;o.
<h2>Como pedir um novo chip</h2>
A troca remota de chips da Vivo funciona para clientes de todos os planos, com a solicita&ccedil;&atilde;o feita pelo telefone de contato da central. J&aacute; a TIM faz o envio de um novo chip somente para clientes dos planos p&oacute;s-pago e controle.&nbsp;
Por meio de sua assessoria de imprensa, a Oi explica que os clientes que precisarem resgatar um chip em caso de roubo, furto, perda ou defeito, devem acionar o atendimento da companhia por meio do n&uacute;mero 1057 e solicitar o envio de um novo chip. 
"Por raz&otilde;es de seguran&ccedil;a, a Oi acrescenta que o operador da central de atendimento ir&aacute; solicitar ao cliente o acesso ao aplicativo Minha Oi, sendo esse passo poss&iacute;vel de se realizar de qualquer celular, para o envio de uma foto e a c&oacute;pia do seu documento de identifica&ccedil;&atilde;o, deste modo, o sistema efetua a verifica&ccedil;&atilde;o de seguran&ccedil;a e, ap&oacute;s a confirma&ccedil;&atilde;o sist&ecirc;mica de veracidade da documenta&ccedil;&atilde;o, o chip &eacute; enviado pelo correio ao ciente", esclareceu a operadora. 
No caso da Claro, a medida &eacute; diferente. De acordo com o Tecnoblog, em vez de solicitar um novo chip, &eacute; preciso compr&aacute;-lo em estabelecimentos como farm&aacute;cias e mercados. Em seguida, deve-se bloquear o antigo e fazer a ativa&ccedil;&atilde;o da unidade adquirida. &Eacute; poss&iacute;vel usar o atendimento por telefone, mas a migra&ccedil;&atilde;o de n&uacute;mero pode levar at&eacute; 24 horas.
Para detalhes espec&iacute;ficos e saber em que situa&ccedil;&atilde;o voc&ecirc; se encaixa, entre em contato direto com a sua operadora.
***
Em respeito &agrave; cr&iacute;tica situa&ccedil;&atilde;o causada pela pandemia da&nbsp;<a href="http://www.tecmundo.com.br/coronavirus/" target="_blank" title="Coronav&iacute;rus">covid-19</a>, o&nbsp;TecMundo&nbsp;n&atilde;o far&aacute; qualquer brincadeira de&nbsp;1&deg; de abril. Entendemos que, em face da onda de fake news que passa por toda a internet, especialmente agora, n&atilde;o &eacute; o momento para seguirmos com nossa tradicional pegadinha para a data. O corpo editorial do TecMundo acredita que a imprensa desempenha um papel crucial nessa crise, tendo o dever de manter seus leitores informados sem qualquer margem para d&uacute;vidas quanto ao seu conte&uacute;do. Prometemos algo especial para o ano que vem. 
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Operadoras liberam troca de chips por encomenda durante pandemia

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Imagem de Claro leva prêmio da Anatel de "operadora mais acessível" de 2019 no tecmundo

Empresa apresentou bons indicadores de usabilidade do site, canais de atendimento e ações por direitos das pessoas com deficiência

A operadora <a href="http://tecmundo.com.br/claro">Claro</a> foi a grande vencedora do Pr&ecirc;mio Anatel de Acessibilidade em Telecomunica&ccedil;&otilde;es 2020, um concurso promovido pela Ag&ecirc;ncia Nacional de Telecomunica&ccedil;&otilde;es (<a href="http://tecmundo.com.br/anatel">Anatel</a>) que avalia a classifica&ccedil;&atilde;o de mecanismos e fun&ccedil;&otilde;es de suporte presentes nas p&aacute;ginas e nas diferentes plataformas das empresas de telefonia do pa&iacute;s.
O concurso avalia os seguintes crit&eacute;rios: acessibilidade na p&aacute;gina da internet; atendimento especializado no estabelecimento; efici&ecirc;ncia dos mecanismos de intera&ccedil;&atilde;o (mensagem eletr&ocirc;nica, webchat e videochamada); e a&ccedil;&otilde;es volunt&aacute;rias para divulgar ou incentivar direitos de pessoas com defici&ecirc;ncia. Ao todo, participaram as companhias Algar, Claro, <a href="http://tecmundo.com.br/oi">Oi</a>, SKY, <a href="http://tecmundo.com.br/tim">Tim</a> e <a href="http://tecmundo.com.br/vivo">Vivo</a>.
O ranking foi o seguinte:
<ol>
<li>Claro</li>
<li>SKY</li>
<li>VIVO</li>
<li>TIM</li>
<li>Oi</li>
<li>Algar</li>
</ol>
Curiosamente, a campe&atilde; n&atilde;o ficou em primeiro lugar em nenhum dos crit&eacute;rios, mas acumulou a maior quantidade de medalhas de prata e teve como pior coloca&ccedil;&atilde;o um terceiro lugar (em efici&ecirc;ncia dos mecanismos de intera&ccedil;&atilde;o). Voc&ecirc; pode conferir todas as notas <a href="https://www.anatel.gov.br/institucional/component/content/article/171-manchete/2550-claro-e-a-operadora-mais-acessivel-de-2019-avalia-anatel">na p&aacute;gina de divulga&ccedil;&atilde;o do pr&ecirc;mio</a>.
Foram elogiadas ainda algumas atitudes da companhia em acessibilidade, como tradu&ccedil;&atilde;o Portugu&ecirc;s-Libras no site, al&eacute;m de lojas adaptadas com piso t&aacute;til, senhas sonoras, corrim&atilde;o nas rampas e atendimento priorit&aacute;rio.

Claro Brasil

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Claro leva prêmio da Anatel de 'operadora mais acessível' de 2019

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Imagem de Teles agora podem definir livremente preço de chamadas DDD no tecmundo

Anatel permitirá que as concessionárias possam alterar os valores das chamadas segundo seus próprios parâmetros

Nesta ter&ccedil;a-feira (31), a&nbsp;<a href="http://www.tecmundo.com.br/anatel/" target="_blank" title="Anatel">Anatel</a> publicou em Di&aacute;rio Oficial uma decis&atilde;o que prev&ecirc; a liberdade tarif&aacute;ria de concession&aacute;rias sobre chamadas telef&ocirc;nicas de longa dist&acirc;ncia. Esse novo regime vale para planos de servi&ccedil;os com assinatura b&aacute;sica e ser&aacute; aplicado a partir do dia 05 de maio.&nbsp;
Dessa forma, segundo as novas regras institu&iacute;das pela <a href="http://www.in.gov.br/en/web/dou/-/resolucao-n-724-de-27-de-marco-de-2020-250402667" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Resolu&ccedil;&atilde;o 724/20</a>, ao passo que as concession&aacute;rias adquirem o poder de alterar os valores de acordo com seus pr&oacute;prios par&acirc;metros, elas precisam cumprir o dever de dar publicidade &agrave;s mudan&ccedil;as tarif&aacute;rias.
A resolu&ccedil;&atilde;o destaca, al&eacute;m disso, que o acompanhamento da Anatel vai continuar. Nesse sentido, se a ag&ecirc;ncia identificar &ldquo;ind&iacute;cios de pr&aacute;tica anticompetitiva ou aumento arbitr&aacute;rio de lucros&rdquo;, o regime de liberdade tarif&aacute;ria da empresa pode ser suspenso.&nbsp;
Como informa o relator deste tema no Conselho Diretor da Anatel, Emmanoel Campelo, essa decis&atilde;o se deu atrav&eacute;s de consulta p&uacute;blica e de an&aacute;lises t&eacute;cnicas. A partir dos resultados deste processo, o relator afirma que &ldquo;concluiu-se pela evid&ecirc;ncia de ampla e efetiva competi&ccedil;&atilde;o e, assim, pela possibilidade de ado&ccedil;&atilde;o do regime de liberdade tarif&aacute;ria para a modalidade LDN do STFC&rdquo;.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2020/03/31/31143201942251.jpeg" alt="Fique atento para saber se o seu plano sofrer&aacute; altera&ccedil;&otilde;es tarif&aacute;rias com essa decis&atilde;o" />Fique atento para saber se o seu plano sofrer&aacute; altera&ccedil;&otilde;es tarif&aacute;rias com essa decis&atilde;o
Vale destacar que esse cen&aacute;rio mudou quando aplicativos <a href="http://www.tecmundo.com.br/voip/" target="_blank" title="VoIP">VoIP</a>, como o <a href="http://www.tecmundo.com.br/whatsapp/" target="_blank" title="WhatsApp">WhatsApp</a>&nbsp;e <a href="http://www.tecmundo.com.br/telegram/" target="_blank" title="Telegram">Telegram</a>, passaram a permitir que usu&aacute;rios realizem chamadas de voz. Com isso, o uso da telefonia fixa ou m&oacute;vel para fazer liga&ccedil;&otilde;es de curta ou longa dist&acirc;ncia deixou de ser necess&aacute;rio. Esse fator contribuiu para que a competi&ccedil;&atilde;o nesse mercado se tornasse maior. Al&eacute;m disso, os servi&ccedil;os privados (fora dos planos b&aacute;sicos) j&aacute; possuem liberdade tarif&aacute;ria.
A Resolu&ccedil;&atilde;o 724/20 queria implementar, al&eacute;m deste novo regime, a amplia&ccedil;&atilde;o das &aacute;reas com chamadas locais. No entanto, a Anatel desistiu dessa estrat&eacute;gia sob a justificativa de que isso causaria um &ldquo;impacto no equil&iacute;brio econ&ocirc;mico financeiro dos contratos&rdquo;.
Considerando que esses fatores poderiam causar um aumento nas tarifas, a Anatel decidiu n&atilde;o alterar o sistema de chamadas locais.&nbsp;<div id="product-information-embed"><div class="embed-product-details" data-embed-product="6218" data-embed-features="9,8,72,31,7,11,12,66"></div></div>

Pexels

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Teles agora podem definir livremente preço de chamadas DDD

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Imagem de Vivo, Claro, Tim e Oi se unem em campanha durante quarentena no tecmundo

Operadoras estão oferecendo pacotes maiores de bônus, acesso gratuito a apps e canais online e de TV

As operadoras <a href="https://www.tecmundo.com.br/vivo" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Vivo</a>, <a href="https://www.tecmundo.com.br/claro" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Claro</a>, <a href="https://www.tecmundo.com.br/vivo" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Tim</a> e <a href="https://www.tecmundo.com.br/vivo" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Oi</a> se uniram em uma campanha in&eacute;dita para ajudar os brasileiros a atravessarem o dif&iacute;cil per&iacute;odo de quarentena e manterem o isolamento social devido &agrave; pandemia do <a href="https://www.tecmundo.com.br/coronavirus" rel="noopener noreferrer" target="_blank">coronav&iacute;rus</a>. A a&ccedil;&atilde;o, batizada de "Fiquem bem, fiquem em casa", teve o primeiro v&iacute;deo publicado na Rede Globo na quinta-feira (26).
Em tempos de isolamento social e em uma &eacute;poca em que liga&ccedil;&otilde;es telef&ocirc;nicas est&atilde;o em desuso, a internet se fortalece como ve&iacute;culo essencial de comunica&ccedil;&atilde;o entre pessoas do mundo todo com liga&ccedil;&otilde;es VoIP, videochamadas, acesso a servi&ccedil;os banc&aacute;rios, troca de mensagens de texto, &aacute;udios, v&iacute;deos e links informativos, al&eacute;m de reuni&otilde;es por videoconfer&ecirc;ncia, entre outros.
<iframe width="853" height="480" src="http://www.youtube.com/embed/PNkkOoCN7eg?start=0" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe>
Nesse tempo em casa, as pessoas est&atilde;o assistindo mais aos canais online e de TV, al&eacute;m de usarem mais banda de internet e franquia de dados com todo tipo de servi&ccedil;o via streaming e at&eacute; para trabalhar e estudar a dist&acirc;ncia.
A campanha das operadoras pretende ajudar os usu&aacute;rios a se manterem conectados e entretidos da melhor forma poss&iacute;vel, com a libera&ccedil;&atilde;o de acesso a dezenas de canais na internet e de TV por assinatura, al&eacute;m de plataformas de v&iacute;deo por streaming, acesso irrestrito a apps de jornais, b&ocirc;nus maiores em franquias de dados e apps de redes sociais sem cobran&ccedil;a de franquia.
Embora a a&ccedil;&atilde;o seja &uacute;til para boa parte da popula&ccedil;&atilde;o, muitos usu&aacute;rios t&ecirc;m criticado as ofertas, principalmente aqueles que podem perder seus contratos por falta de pagamento devido a uma diminui&ccedil;&atilde;o na renda. Outra reclama&ccedil;&atilde;o oportuna &eacute; em rela&ccedil;&atilde;o &agrave; qualidade das conex&otilde;es, no que diz respeito &agrave; velocidade e &agrave; cobertura do sinal: para alguns usu&aacute;rios, de nada adianta ter acesso liberado a servi&ccedil;os se a conex&atilde;o n&atilde;o favorecer o uso.
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<div class="embed-product-details" data-embed-product="6218" data-embed-features="9,8,72,31,7,11,12,66"></div>
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https://www.youtube.com/watch?v=PNkkOoCN7eg

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Vivo, Claro, Tim e Oi se unem em campanha durante a quarentena

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Imagem de Claro NET fica fora do ar na tarde desta quarta-feira (25) no tecmundo

Usuários do serviço de banda larga fixa da Claro NET de diversas partes do país reclamaram sobre queda na conexão

Nesta quarta-feira (25), diversos assinantes da banda larga fixa da Claro NET est&atilde;o reclamando sobre queda no servi&ccedil;o. O pico de reclama&ccedil;&otilde;es aconteceu por volta das 14h, de acordo com o site DownDetector.
O mapa de falhas indica que diversas regi&otilde;es do Brasil enfrentam problemas com o servi&ccedil;o de internet, incluindo parte do sul e sudeste, Salvador, Goi&acirc;nia e Bras&iacute;lia. Nas redes sociais, alguns clientes apontam que coneguiram resolver o problema trocando seu DNS.
<ul>
<li><a href="https://www.tecmundo.com.br/internet/121775-aprenda-alterar-servidor-dns-pc-melhorar-conexao.htm" target="_blank">Aprenda a alterar o servidor DNS em seu PC para melhorar a conex&atilde;o</a></li>
</ul>
A operadora ainda n&atilde;o se manifestou oficialmente sobre o problema.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2020/03/25/claro-net-fora-do-ar-25151102388174.jpg" alt="Claro Net fora do ar" />
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2020/03/25/claro-net-fora-do-ar-25151103153175.jpg" alt="Claro NET fora do ar" />

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Claro NET fica fora do ar na tarde desta quarta-feira (25)

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Imagem de Coronavírus: operadoras brasileiras se unem para garantir acesso à internet no tecmundo

Algar, Claro, Nextel, Oi, TIM e Vivo somam forças para ajudar no combate à covid-19 e manter estabilidade da rede.

O tr&aacute;fego de dados na internet aumentou com as medidas adotadas pelo governo para tentar conter o avan&ccedil;o da&nbsp;<a href="http://www.tecmundo.com.br/coronavirus/" target="_blank" title="Coronav&iacute;rus">covid-19</a> no Brasil. Com mais pessoas em casa, a quantidade de mensagens de texto, chamadas de v&iacute;deos, e streaming dispararam. Enquanto empresas como a Netflix <a href="https://www.tecmundo.com.br/internet/151233-netflix-youtube-limitam-servicos-evitar-colapso-rede.htm" target="_blank">reduzem a qualidade de transmiss&atilde;o de v&iacute;deo</a> no Brasil para evitar colapso na rede, as operadoras de telecomunica&ccedil;&otilde;es do pa&iacute;s est&atilde;o trabalhando de forma conjunta para atender a popula&ccedil;&atilde;o neste momento de isolamento social.
Algar, <a href="http://www.tecmundo.com.br/claro/" target="_blank" title="Claro">Claro</a>, Nextel, <a href="http://www.tecmundo.com.br/oi/" target="_blank" title="Oi">Oi</a>, <a href="http://www.tecmundo.com.br/tim/" target="_blank" title="TIM">TIM</a> e <a href="http://www.tecmundo.com.br/vivo/" target="_blank" title="Vivo">Vivo</a> se uniram para garantir conectividade, acesso em tempo real &agrave;s informa&ccedil;&otilde;es dos &oacute;rg&atilde;os oficiais, ajudar a popula&ccedil;&atilde;o com trabalho e estudo remotos e em momentos de lazer e entretenimento.
Durante o per&iacute;odo de distanciamento social, as operadoras v&atilde;o adotar uma s&eacute;rie de medidas emergenciais. S&atilde;o elas:
<h3>Gest&atilde;o de crise</h3>
<ul>
<li>Estabelecimento de comit&ecirc;s individuais de gest&atilde;o de crise em cada empresa, respons&aacute;veis por tomada de decis&otilde;es e avalia&ccedil;&atilde;o cont&iacute;nua de impactos nos neg&oacute;cios, nas redes e nos servi&ccedil;os;</li>
<li>Cria&ccedil;&atilde;o de um comit&ecirc; supervisor integrado, com gest&atilde;o do Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Servi&ccedil;os M&oacute;vel Celular e Pessoal &ndash; Sinditelebrasil. Em situa&ccedil;&otilde;es de crise &eacute; fundamental total alinhamento das prioridades de Estado e por isso &eacute; necess&aacute;ria a intera&ccedil;&atilde;o com o ente regulador do setor e demais entes governamentais. O objetivo &eacute; garantir planejamento adequado das a&ccedil;&otilde;es e que todas as melhores pr&aacute;ticas e medidas emergenciais sejam imediatamente replicadas, al&eacute;m de possibilitar pleno acesso aos &oacute;rg&atilde;os oficiais para comunica&ccedil;&atilde;o direta com a sociedade brasileira por meio da soma das redes e das bases de clientes das operadoras.&nbsp;&nbsp;</li>
</ul>
<h3>Opera&ccedil;&atilde;o de redes e servi&ccedil;os essenciais</h3>
<ul>
<li>Aten&ccedil;&atilde;o e cuidado redobrado na opera&ccedil;&atilde;o das redes fixas e m&oacute;veis, garantindo que milh&otilde;es de brasileiros continuem tendo acesso &agrave; internet com qualidade e confiabilidade;</li>
<li>Plant&atilde;o permanente de equipes de implanta&ccedil;&atilde;o, instala&ccedil;&atilde;o, reparo e manuten&ccedil;&atilde;o de rede e servi&ccedil;os, que v&atilde;o operar de forma cont&iacute;nua para assegurar a continuidade dos servi&ccedil;os, resguardadas situa&ccedil;&otilde;es de risco &agrave; sa&uacute;de de funcion&aacute;rios e clientes.</li>
</ul>
<h3>Informa&ccedil;&atilde;o e conscientiza&ccedil;&atilde;o </h3>
<ul>
<li>Acesso gratuito aos canais de not&iacute;cias para oferecer informa&ccedil;&atilde;o e conscientizar a popula&ccedil;&atilde;o a respeito dos cuidados necess&aacute;rios que devem ser tomados neste momento;</li>
<li>Acesso gratuito tamb&eacute;m aos aplicativos oficiais do Governo e autoridades sanit&aacute;rias, com isen&ccedil;&atilde;o do uso da franquia de dados m&oacute;veis; envio de mensagens de texto com informa&ccedil;&otilde;es das autoridades para os usu&aacute;rios, de forma gratuita;</li>
<li>Comunica&ccedil;&atilde;o direta com clientes, informando sobre uso sensato e respons&aacute;vel das redes e servi&ccedil;os, evitando sobrecarga em um momento em que toda a sociedade exigir&aacute; conex&atilde;o para manter suas atividades m&iacute;nimas, essenciais e necess&aacute;rias; e sobre o uso racional de todos os demais recursos, incluindo rem&eacute;dios, m&aacute;scaras, papel higi&ecirc;nico e itens de alimenta&ccedil;&atilde;o, de forma a garantir abastecimento a todos, principalmente a popula&ccedil;&atilde;o mais carente e grupos de risco.</li>
</ul>
<h3>Entretenimento e cultura</h3>
<ul>
<li>Oferecer junto com as programadoras e detentoras de direitos, a&nbsp;<a href="http://www.tecmundo.com.br/ciencia/151229-cursos-online-conteudos-gratuitos-durante-quarentena-coronavirus.htm" target="_blank" title="Cursos online e conte&uacute;dos gratuitos durante quarentena do Coronav&iacute;rus">abertura de mais canais de TV</a> para os clientes das operadoras.</li>
</ul>
<h3>Atendimento e canais digitais</h3>
<ul>
<li>Redu&ccedil;&atilde;o gradual dos pontos de venda, com fechamento de lojas e atendimento reduzido seguindo orienta&ccedil;&otilde;es do poder p&uacute;blico e de controle sanit&aacute;rio.</li>
<li>Amplia&ccedil;&atilde;o de divulga&ccedil;&atilde;o e expans&atilde;o das funcionalidades e meios de acesso aos canais de relacionamento digital de cada operadora, garantindo mais agilidade no atendimento de demandas relacionadas &agrave; emiss&atilde;o de segunda via e pagamento, recarga de servi&ccedil;os pr&eacute;-pagos, solicita&ccedil;&atilde;o de servi&ccedil;os e reparos emergenciais.</li>
</ul>
<h3>Gest&atilde;o de pessoas</h3>
<ul>
<li>Ado&ccedil;&atilde;o de medidas de prote&ccedil;&atilde;o aos nossos colaboradores, como suspens&atilde;o imediata de viagens dom&eacute;sticas e internacionais, proibi&ccedil;&atilde;o de comparecimento a eventos e encontros, al&eacute;m de limita&ccedil;&atilde;o de participa&ccedil;&atilde;o em reuni&otilde;es presenciais, priorizando trabalho a partir de casa;</li>
<li>&nbsp;Cria&ccedil;&atilde;o do comit&ecirc; de comunica&ccedil;&atilde;o e conscientiza&ccedil;&atilde;o, com esclarecimento sobre medidas preventivas que devem ser adotadas;</li>
<li>Esvaziamento de pr&eacute;dios e lojas onde forem diagnosticados casos de contamina&ccedil;&atilde;o pelo v&iacute;rus.</li>
</ul>
"Estamos vivendo um cen&aacute;rio sem precedentes, no qual temos que concentrar esfor&ccedil;os na continuidade das atividades da sociedade, com estabilidade das redes e conex&otilde;es, uso respons&aacute;vel de todos os recursos, preserva&ccedil;&atilde;o dos servi&ccedil;os, e, principalmente, prote&ccedil;&atilde;o da sa&uacute;de de nossa popula&ccedil;&atilde;o", disse a operadora Oi por meio de comunicado &agrave; imprensa.<div id="product-information-embed"><div class="embed-product-details" data-embed-product="6218" data-embed-features="9,8,72,31,7,11,12,66"></div></div>

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Coronavírus: operadoras brasileiras se unem para garantir acesso à internet

O choque ao assistir esse filme pela primeira vez e a tristeza 🥺 #cenasdefilmes #umolhardoparaiso #saoirseRonan #stanleytucci

"Meu sobrenome é Salmão, igual ao peixe. Primeiro nome: Susie." 😢

Os fones mais diferenciados da Huawei tanto em design quanto em funcionalidade estão recebendo oficialmente uma cor nova aqui no Brasil! É o FreeClip, que têm características que a gente não encontra na grande maioria dos fones de ouvido, mesmo entre os modelos True Wireless. 🔥 Saiba mais sobre o Huawei FreeClip: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/FreeClipHuawei #[Tipo: Publieditorial] #[Tipo: Shorts] Extensão do TecMundo: encontre cupons escondidos nas principais lojas online: <a href="http://" target="_blank" rel="nofollow noopener">http://</a>bit.ly/3ZkKOji - Os melhores cupons Online para você! <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>tecmundo.com.br/cupons 💡 Participe dos canais do TecMundo no WhatsApp! - TecMundo: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatstecmundo - Voxel: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsvoxel - Mega Curioso: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsmegacurioso - Minha Série: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsminhaserie - The BRIEF: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/3JSpOKX 💡 Temos grupos também no Telegram! - TecMundo: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/3JZoTbm - Voxel: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramvoxel - Mega Curioso: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegrammegacurioso - Minha Série: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramminhaserie - The BRIEF: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramthebrief CRÉDITOS Roteiro: Leonardo Rocha Apresentação: Leonardo Rocha Imagens e áudio: Felipe Pedro (Felps) e Gustavo Katsumi Produção: Diana Pordeus e Vitória Schmitz Edição de vídeo: Larissa Kinoshita A melhor programação está no TecMundo - História da Tecnologia - Análises, Unboxings e tudo sobre Produtos! - TecDocs - Matérias especiais - Assistência Tec - Lives de tradução e cobertura de eventos - Listas - Hoje no TecMundo #Tecnologia #FashionForward #TecMundo

Tem cor nova chegando para os fones mais diferenciados da #Huawei ! #huaweifreeclip #fashioedge

Dicas e apresentações de produtos, softwares e serviços

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Um smartwatch premium de verdade precisa combinar tecnologias e recursos avançados com um design elegante e sofisticado que você só encontra em um acessório de luxo. E o Huawei Watch ULTIMATE traz essa combinação como nenhum outro relógio conectado faz! - Saiba mais sobre o Huawei Watch Ultimate: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/huaweiultimate #[Tipo: Publieditorial] #[Tipo: Shorts] Extensão do TecMundo: encontre cupons escondidos nas principais lojas online: <a href="http://" target="_blank" rel="nofollow noopener">http://</a>bit.ly/3ZkKOji - Os melhores cupons Online para você! <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>tecmundo.com.br/cupons 💡 Participe dos canais do TecMundo no WhatsApp! - TecMundo: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatstecmundo - Voxel: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsvoxel - Mega Curioso: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsmegacurioso - Minha Série: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsminhaserie - The BRIEF: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/3JSpOKX 💡 Temos grupos também no Telegram! - TecMundo: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/3JZoTbm - Voxel: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramvoxel - Mega Curioso: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegrammegacurioso - Minha Série: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramminhaserie - The BRIEF: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramthebrief CRÉDITOS Roteiro: Leonardo Rocha Apresentação: Leonardo Rocha Imagens e áudio: Felipe Pedro (Felps) e Gustavo Katsumi Produção: Vitória Schmitz Edição de vídeo: Larissa Kinoshita A melhor programação está no TecMundo - História da Tecnologia - Análises, Unboxings e tudo sobre Produtos! - TecDocs - Matérias especiais - Assistência Tec - Lives de tradução e cobertura de eventos - Listas - Hoje no TecMundo #huaweiultimate #fashionforward #tecmundo

O smartwatch premium de verdade que você merece! Huawei Watch ULTIMATE #fashionedge #huawei

O SSD externo Lexar SL400 é um acessório que promete entregar um setup profissional para você que usa sempre o celular para criar conteúdo. Ele traz um pacote muito completo que inclui até um hub USB-C, aí você consegue plugar microfones, carregadores e outros acessórios ao mesmo tempo. 🔥 Extensão do TecMundo: encontre cupons escondidos nas principais lojas online: <a href="http://" target="_blank" rel="nofollow noopener">http://</a>bit.ly/3ZkKOji - Os melhores cupons Online para você! <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>tecmundo.com.br/cupons 💡 Participe dos canais do TecMundo no WhatsApp! - TecMundo: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatstecmundo - Voxel: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsvoxel - Mega Curioso: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsmegacurioso - Minha Série: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsminhaserie - The BRIEF: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/3JSpOKX 💡 Temos grupos também no Telegram! - TecMundo: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/3JZoTbm - Voxel: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramvoxel - Mega Curioso: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegrammegacurioso - Minha Série: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramminhaserie - The BRIEF: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramthebrief CRÉDITOS Roteiro e apresentação: Wellington Arruda Imagens e áudio: Wellington Arruda Edição de vídeo: Rodrigo Doze Motion Graphics: Gustavo Silva A melhor programação está no TecMundo - História da Tecnologia - Entenda - Análises, Unboxings e tudo sobre Produtos! - TecDocs - Matérias especiais - Assistência Tec - Drops de Notícias - Listas - Hoje no TecMundo #Lexar #Computex2024 #ssd #TecMundo

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A Xiaomi acabou de lançar os novos Redmi Note 14! Os novos Redmi Note 14 4G, Note 14 5G, Redmi Note 14 Pro e Note 14 Pro+ chegam ao Brasil com preços que vão de R$ 2,5 mil até R$ 6 mil. Extensão do TecMundo: encontre cupons escondidos nas principais lojas online: <a href="http://" target="_blank" rel="nofollow noopener">http://</a>bit.ly/3ZkKOji - Os melhores cupons Online para você! <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>tecmundo.com.br/cupons 💡 Participe dos canais do TecMundo no WhatsApp! - TecMundo: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatstecmundo - Voxel: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsvoxel - Mega Curioso: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsmegacurioso - Minha Série: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsminhaserie - The BRIEF: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/3JSpOKX 💡 Temos grupos também no Telegram! - TecMundo: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/3JZoTbm - Voxel: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramvoxel - Mega Curioso: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegrammegacurioso - Minha Série: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramminhaserie - The BRIEF: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramthebrief CRÉDITOS Roteiro e apresentação: Wellington Arruda Imagens e áudio: Gustavo Katsumi Edição de vídeo: Rafael Nogoceke Motion Graphics: Gustavo Silva A melhor programação está no TecMundo - História da Tecnologia - Análises, Unboxings e tudo sobre Produtos! - TecDocs - Matérias especiais - Assistência Tec - Lives de tradução e cobertura de eventos - Listas - Hoje no TecMundo #xiaomi #redmi #redminote14series #TecMundo

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Série de espionagem com Noah Centineo é a dica da vez para maratonar! A segunda temporada de Recruta chega em 30/jan na Netflix #noahCentineo #Recruta #Recruit #netflix #sériesnetflix #dicasdeséries

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Anora acabou de chegar aos cinemas e eu já assisti! Se você quer um filme divertido, mas com um toque de drama, esse é para você! #Anora #Oscar #filmesdoOscar #Dicasdefilmes #mikeyMadison

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Meu Secretário perfeito foi o primeiro k-drama a estrear em 2025 e está conquistando corações na dramaland. Aqui, a Ari te conta por que você deve começar a assistir o quanto antes! 🫰 #meusecretarioperfeito #lovescout #kdramas #doramas #viki

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Johanna Sacreblu você é FAMOSA! Um grupo de mexicanos decidiram "homenagear" Emilia Perez, criando sua própria versão. #emiliaperez#Joahannesacreblu #humor #camilaaurora #mexico

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