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O novo software preparado pela Samsung também vai passar a exibir avisos sobre o recall do aparelho de forma mais insistente

No &uacute;ltimo s&aacute;bado, a <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung/" target="_blank" title="Samsung">Samsung</a>&nbsp;publicou um comunicado em que afirma que j&aacute; conseguiu recuperar 85% das unidades do <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-note-7/" target="_blank" title="Samsung Galaxy Note 7">Galaxy Note 7</a>&nbsp;vendidas at&eacute; o momento de seu recall. A companhia tamb&eacute;m afirmou que vai lan&ccedil;ar uma atualiza&ccedil;&atilde;o de software para o gadget que n&atilde;o somente limita recargas a 60% da capacidade da bateria, como passa a exibir mais avisos sobre os riscos trazidos pelo uso do gadget.
&ldquo;Permanecemos focados em coletar os Galaxy Note 7 restante do mercado. Para aumentar a participa&ccedil;&atilde;o em nosso programa, vamos lan&ccedil;ar uma atualiza&ccedil;&atilde;o de software nos pr&oacute;ximos dias que vai limitar a capacidade do smartphone de recarregar al&eacute;m de 60%, assim como exibir uma notifica&ccedil;&atilde;o pop-up toda vez que um consumidor faz a recarga, reinicia ou liga a tela de seu dispositivo Note 7&rdquo;, afirma a empresa.
A Samsung refor&ccedil;a a mensagem afirmando que qualquer pessoa que ainda possua um gadget do tipo deve deslig&aacute;-lo imediatamente e entrar em contato com a operadora ou loja respons&aacute;vel por sua venda. Apesar dessas atitudes, &eacute; improv&aacute;vel que a taxa de retornos chegue a 100% &mdash; j&aacute; &eacute; comum encontrar na internet quem prefira manter o produto na esperan&ccedil;a de que, no futuro, ele se torne um &ldquo;item de colecionador&rdquo; com valor de revenda generoso.

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Atualização para o Galaxy Note 7 vai limitar recarga da bateria a 60%

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Imagem de O que fazer com todos os Note 7? Dispensá-los ecologicamente, diz Samsung no tecmundo

Mais de 3 milhões de unidades do Galaxy Note 7 foram recolhidas e precisam ter um fim, mas que precisa ter impacto ecológico mínimo no meio-ambiente

Parece que o pesadelo da <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung/" target="_blank" title="Samsung">Samsung</a>&nbsp;ainda est&aacute; longe de acabar. Depois de solicitar dois recalls do <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-note-7/" target="_blank" title="Samsung Galaxy Note 7">Note 7</a>&nbsp;que n&atilde;o resolveram o problema das <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung/109615-presidente-samsung-america-pede-desculpas-video-galaxy-note-7.htm" target="_blank" title="Presidente da Samsung America pede desculpas em v&iacute;deo sobre Galaxy Note 7">baterias explosivas</a>, ter problemas de <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-note-7/110529-chefao-samsung-quer-conquistar-confianca-clientes-note-7.htm" target="_blank" title="Chef&atilde;o da Samsung quer conquistar a confian&ccedil;a dos clientes depois do Note 7">imagem</a>, processos de usu&aacute;rios e muito mais, ainda h&aacute; outro obst&aacute;culo para ser resolvido. Agora que tudo j&aacute; foi por &aacute;gua baixo e o smartphone precisa ter algum fim, a fabricante precisa arranjar alguma forma de dispens&aacute;-los de maneira ecol&oacute;gica.
Nenhum m&eacute;todo foi especificado ainda, mas a marca n&atilde;o quer desgastar ainda mais a imagem do fracasso do Galaxy Note 7. Por conta disso, a Samsung est&aacute; explorando a forma mais ecol&oacute;gica poss&iacute;vel para dispensar os res&iacute;duos, mas nada foi comentado at&eacute; o momento.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2016/11/03/03180020645482.jpg" />Galaxy Note 7
Como diversos outros aparelhos eletr&ocirc;nicos, os celulares tamb&eacute;m fazem parte de um grande cen&aacute;rio dif&iacute;cil de resolver: a coleta seletiva e reciclagem de materiais. A montadora tem mais de tr&ecirc;s milh&otilde;es de unidades para eliminar, mas ainda n&atilde;o se sabe a melhor forma de resolver o problema. O que ser&aacute; que a Samsung far&aacute;?

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O que fazer com todos os Note 7? Dispensá-los ecologicamente, diz Samsung

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Imagem de Executivos da Samsung pedem desculpas de joelhos na China por Galaxy Note 7 no tecmundo

Atitude que era para ser de respeito foi vista como humilhante pelos consumidores do país

Ningu&eacute;m mais duvida que os <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-note-7/" target="_blank" title="Samsung Galaxy Note 7">Galaxy Note 7</a>&nbsp;explosivos mancharam a imagem da <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung/" target="_blank" title="Samsung">Samsung</a>. S&oacute; que a companhia sul-coreana continua cometendo erros, mesmo que n&atilde;o intencionais, at&eacute; mesmo na tentativa de se desculpar pelo ocorrido.
Tudo come&ccedil;ou em um evento da Samsung realizado na regi&atilde;o de Shijiazhuang, na China. Em determinado momento, 23 executivos da marca subiram ao palco e se ajoelharam em frente aos consumidores e investidores presentes, em um gesto de desculpas pelos incidentes de explos&atilde;o, recall e cancelamento da venda do aparelho.
Veja o momento:
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2016/11/02/02114956854232.jpg" />
A ideia da Samsung era agradecer aos consumidores e comerciantes locais por "continuarem apoiando" a marca mesmo ap&oacute;s o incidente. Na China, o recall do Galaxy Note 7 foi t&atilde;o intenso quanto em outras regi&otilde;es &mdash; mesmo a fabricante inicialmente negando isso.
<h2>Mas quando a fase &eacute; ruim...</h2>
Segundo o site Sam Mobile, os chineses levam o ato de se ajoelhar perante algu&eacute;m muito a s&eacute;rio. O gesto &eacute; restrito para cultos a divindades em templos, respeito a idosos ou ocasi&otilde;es especiais, como celebra&ccedil;&otilde;es e festivais &mdash; al&eacute;m de simbolizar desespero, que foi a emo&ccedil;&atilde;o passada pela empresa neste caso. Usu&aacute;rios de redes sociais locais criticaram fortemente a fabricante por "humilhar" os funcion&aacute;rios e n&atilde;o respeitar diferen&ccedil;as culturais, mesmo sendo uma multinacional.
O gesto &eacute; restrito para cultos a divindades em templos, respeito a idosos, ocasi&otilde;es especiais ou desespero
Em resposta, a Samsung emitiu um comunicado em uma publica&ccedil;&atilde;o chinesa dizendo que o evento foi realizado por distribuidores locais sem o consentimento do setor de Rela&ccedil;&otilde;es P&uacute;blicas. E o gesto seria uma forma de esses vendedores e tamb&eacute;m dos executivos agradecerem aos parceiros que continuaram aliados &agrave; marca e at&eacute; fecharam neg&oacute;cios naquele evento &mdash; um ato emocionado de agradecimento, portanto, n&atilde;o de desculpas. Ser&aacute; que colou?

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Executivos da Samsung pedem desculpas de joelhos na China por Galaxy Note 7

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Para o executivo, a crise dá à empresa a oportunidade de rever processos e bolar novas tecnologias capazes de conquistar os consumidores

Bem recebido em um primeiro momento, o <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-note-7/" target="_blank" title="Samsung Galaxy Note 7">Galaxy Note 7</a>&nbsp;hoje pode ser considerado como a principal &ldquo;pedra no sapato&rdquo; da <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung/" target="_blank" title="Samsung">Samsung</a>. Ap&oacute;s diversos relatos de explos&otilde;es e uma tentativa falha de recall, o dispositivo foi totalmente retirado das lojas e teve sua produ&ccedil;&atilde;o encerrada, resultando em preju&iacute;zos bilion&aacute;rios.
Durante um evento promovido recentemente pela companhia, o CEO Kwon Oh-hyun reconheceu a gravidade da situa&ccedil;&atilde;o e afirma que ela surge como uma &ldquo;oportunidade de refletir&rdquo;. Segundo ele, a companhia tem o hist&oacute;rico de conseguir superar diversos obst&aacute;culos e crises, saindo mais forte ao final do processo.
Vamos usar essa crise como uma chance de fazer outros saltos
&ldquo;Temos um longo hist&oacute;rico de superar crises, [...] Vamos usar essa crise como uma chance de fazer outros saltos ao reexaminar e aprimorar a maneira como trabalhamos, como pensamos sobre inova&ccedil;&otilde;es e nossas perspectivas de nossos consumidores&rdquo;, afirmou o executivo em uma declara&ccedil;&atilde;o divulgada pela Reuters.
Vale notar que o CEO nunca chegou a falar exatamente o nome do Galaxy Note 7 durante seus pronunciamentos, mas &eacute; dif&iacute;cil imaginar que ele estava falando sobre outra situa&ccedil;&atilde;o. E voc&ecirc;, pretende investir em algum produto da companhia no futuro ou essa situa&ccedil;&atilde;o mudou suas prefer&ecirc;ncias? Fale sobre o assunto em nossa se&ccedil;&atilde;o de coment&aacute;rios.

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CEO da Samsung acredita que problemas gerados pelo Note 7 vão ser superados

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Imagem de Samsung lança oficialmente o Galaxy S7 Edge na cor "Blue Coral" no tecmundo

Dispositivo é a aposta da coreana para as vendas de fim de ano

Agora que a <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung/" target="_blank" title="Samsung">Samsung</a>&nbsp;n&atilde;o tem mais um novo smartphone top de linha para vender no <a href="https://www.tecmundo.com.br/natal/" target="_blank" title="Natal">Natal</a>, a empresa resolveu &ldquo;requentar&rdquo; um de seus melhores lan&ccedil;amentos at&eacute; ent&atilde;o: o <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-s7-edge/" target="_blank" title="Samsung Galaxy S7 Edge">Galaxy S7 Edge</a>. A novidade &eacute; que, agora, ele chega ao mercado na cor &ldquo;Blue Coral&rdquo;, que tinha feito muito sucesso no finado <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-note-7/" target="_blank" title="Samsung Galaxy Note 7">Note 7</a>. Imagens dessa vers&atilde;o do dispositivo j&aacute; tinham vazado na web h&aacute; algumas semanas, mas o lan&ccedil;amento foi oficializado somente hoje.
O aparelho da Samsung era e ainda &eacute; um dos melhores dispositivos dispon&iacute;veis
N&atilde;o h&aacute; qualquer diferen&ccedil;a de hardware entre o S7 Edge de outras e esse novo modelo, o que &eacute; algo positivo, j&aacute; que o aparelho da Samsung era e ainda &eacute; um dos melhores dispositivos dispon&iacute;veis no mercado internacional.
Por enquanto, s&oacute; h&aacute; datas de lan&ccedil;amento com pre&ccedil;os definidos para o mercado taiwan&ecirc;s. Por l&aacute;, o modelo chega no dia 1&ordm; de novembro custando NT$ 24.900, o equivalente a R$ 2.513 na cota&ccedil;&atilde;o de hoje. O bra&ccedil;o da Samsung em Cingapura j&aacute; confirmou que o modelo chega no pa&iacute;s no dia 05/11, mas n&atilde;o informou pre&ccedil;os.
Galeria 1
N&atilde;o sabemos quando essa nova cor do S7 Edge chegar&aacute; ao mercado brasileiro, mas, como a Samsung normalmente n&atilde;o deixa suas novidades muito tempo longe daqui, &eacute; poss&iacute;vel que a op&ccedil;&atilde;o seja liberada para compra em breve no varejo nacional. Nada foi divulgado, entretanto, acerca do pre&ccedil;o no Brasil. Enquanto a gente espera por esse detalhe, nos diga o que achou desse novo visual nos coment&aacute;rios.

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Samsung lança oficialmente o Galaxy S7 Edge na cor 'Blue Coral'

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Imagem de Investigação do Note 7 vai além de baterias; resultado sai ainda em 2016 no tecmundo

Samsung está analisando todos os aspectos possíveis do dispositivo, incluindo baterias, design, hardware e software

A <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung/" target="_blank" title="Samsung">Samsung</a>&nbsp;ainda est&aacute; investigando as explos&otilde;es do <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-note-7/" target="_blank" title="Samsung Galaxy Note 7">Galaxy Note 7</a>, mas parece que a empresa n&atilde;o est&aacute; interessada apenas nas baterias do smartphone, segundo o SamMobile. A coreana estaria considerando cada aspecto do aparelho, incluindo tamb&eacute;m design, materiais, software e hardware como um todo.
O resultado da investiga&ccedil;&atilde;o acerca desses componentes deve ser divulgado antes do fim do ano
Fora isso, segundo Kim Hong-gyeong, executivo da Samsung SDI, a divis&atilde;o que fabrica baterias e que produziu 60% das c&eacute;lulas que equiparam os Note 7, o resultado da investiga&ccedil;&atilde;o acerca desses componentes deve ser divulgado antes do fim do ano. N&atilde;o h&aacute;, entretanto, um prazo mais espec&iacute;fico. Vale destacar que o restante da Samsung tamb&eacute;m procura outros problemas al&eacute;m de baterias de forma aparentemente separada.
Por conta das ocorr&ecirc;ncias com esses componentes, a divis&atilde;o respons&aacute;vel por eles anunciou um plano para recomprar suas a&ccedil;&otilde;es de investidores que n&atilde;o estiverem mais interessados em mant&ecirc;-las. O montante que a empresa definiu para esse plano &eacute; de US$ 263 milh&otilde;es, de acordo com a Reuters.
<h2>Recolhidos</h2>
A empresa conseguiu recuperar 90 dos 119 aparelhos que pegaram fogo
Em uma reuni&atilde;o com acionistas da Samsung Mobile, o CEO da divis&atilde;o, J.K. Shin, afirmou que a companhia j&aacute; distribuiu 1,47 milh&otilde;es de dispositivos substitutos para clientes na Coreia do Sul depois do recall definitivo. Desde ent&atilde;o, a empresa conseguiu recuperar 90 dos 119 aparelhos que pegaram fogo, e 55 deles j&aacute; foram confirmados como relevantes para a investiga&ccedil;&atilde;o.
Fora isso, o governo sul-coreano tamb&eacute;m est&aacute; fazendo sua investiga&ccedil;&atilde;o independente com cinco Note 7 que explodiram no pa&iacute;s, fazendo an&aacute;lises com raio-x e tomografia. Nos EUA, o governo local, junto com a fabricante, est&aacute; fazendo outra investiga&ccedil;&atilde;o conjunta. Por enquanto, nenhuma dessas iniciativas trouxe resultados conclusivos.

dailydot

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Investigação do Note 7 vai além de baterias; resultado sai ainda em 2016

Imagem de Agora é oficial: lucro da Samsung caiu quase 30% por causa do Galaxy Note 7 no tecmundo

A maior fabricante de smartphones do mundo ainda está sofrendo com os problemas do aparelho

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Agora é oficial: lucro da Samsung caiu quase 30% por causa do Galaxy Note 7

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Imagem de 'Sejam bem-vindos', diz Tim Cook para ex-donos de aparelhos Galaxy Note 7 no tecmundo

Infelizmente, o <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-note-7" target="_blank">Galaxy Note 7</a> causou muitos problemas e foi descontinuado pela Samsung. Com isso, muitas fabricantes est&atilde;o correndo para preencher essa lacuna causada no mercado de tops de linha, j&aacute; que tamb&eacute;m muitos usu&aacute;rios desistiram de comprar ou est&atilde;o trocando de smartphone ap&oacute;s a compra do Note 7.
Em entrevista para a CNBC, o CEO da Apple, <a href="https://www.tecmundo.com.br/tim-cook" target="_blank">Tim Cook</a>, comentou o caso e disse &eacute; "dif&iacute;cil avaliar" o n&uacute;mero de novos usu&aacute;rios iPhone que chegaram por causa das falhas no Galaxy Note 7, "mas, obviamente, <a href="http://www.cnbc.com/2016/10/25/ceo-tim-cook-says-apple-welcomes-all-samsung-switchers.html" target="_blank">todos eles s&atilde;o bem-vindos</a>".
A entrevista foi realizada ap&oacute;s a Apple divulgar que, pela primeira vez ap&oacute;s 14 anos, <a href="https://www.tecmundo.com.br/apple/110964-primeira-vez-14-anos-apple-deve-registrar-queda-lucro.htm" target="_blank">registrou uma queda nos lucros</a> em um ano fiscal.
Por outro lado, a Samsung est&aacute; tentando manter os donos de aparelhos Galaxy Note 7 dentro de seu ecossistema. Isso &eacute; feito com incentivos, por exemplo, oferecendo dinheiro para consumidores trocarem o Note 7 por um S7 ou S7 edge. De acordo com uma declara&ccedil;&atilde;o recente, o CEO da Sprint (uma das maiores operadoras norte-americanas), disse que os pr&oacute;prios clientes &mdash; a maioria &mdash; est&atilde;o trocando o Note 7 pelo S7, sem partir para outras fabricantes Android ou para a Apple.

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'Sejam bem-vindos', diz Tim Cook para ex-donos de aparelhos Galaxy Note 7

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Imagem de Samsung desmente rumores de que iria adiantar o lançamento do Galaxy S8 no tecmundo

Falando com a imprensa sul-coreana, a empresa afirmou que não alterou seu cronograma de lançamentos por conta da polêmica envolvendo as explosões do Note 7

Depois que a <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung/" target="_blank" title="Samsung">Samsung</a>&nbsp;decidiu encerrar a produ&ccedil;&atilde;o do <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-note-7/" target="_blank" title="Samsung Galaxy Note 7">Galaxy Note 7</a>, a empresa ficou fadada a ter que lidar com o enorme preju&iacute;zo financeiro e de reputa&ccedil;&atilde;o causado pela falha do aparelho. Por conta disso, recentemente come&ccedil;aram a surgir rumores indicando que a fabricante poderia antecipar o lan&ccedil;amento de seu pr&oacute;ximo <a href="https://www.tecmundo.com.br/celular/" target="_blank" title="Celular">smartphones</a>&nbsp;top de linha, o <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-s8/" target="_blank" title="Samsung Galaxy S8">S8</a>, para diminuir os danos. Agora, no entanto, a empresa se pronunciou oficialmente para negar esses boatos.
De acordo com o site coreano Etnews, a companhia n&atilde;o alterou seu cronograma original de libera&ccedil;&atilde;o de aparelhos e continua pretendendo revelar seu pr&oacute;ximo dispositivo de ponta somente da MWC 2017, marcada para acontecer em Barcelona, na Espanha, em fevereiro. &ldquo;Mesmo antes de lan&ccedil;armos o Galaxy Note 7, j&aacute; t&iacute;nhamos planos separados de anunciar o S8. Empurrar a data mais para perto de repente seria algo realmente imposs&iacute;vel&rdquo;, teria dito um executivo de alto escal&atilde;o da Samsung.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2016/10/25/25121106729053.jpg" />Representantes da Samsung disseram que adiantar o lan&ccedil;amento do S8 seria imposs&iacute;vel
Para se recuperar do baque causado pelo fiasco do Note 7, a companhia decidiu que primeiro vai focar sua aten&ccedil;&atilde;o em descobrir o que est&aacute; fazendo o phablet explodir e em recuperar a confian&ccedil;a do p&uacute;blico. A fabricante afirma ainda que planeja focar o m&aacute;ximo de sua capacidade no desenvolvimento do S8, dando aten&ccedil;&atilde;o especial para a seguran&ccedil;a.
<h2>Segurando as pontas</h2>
Enquanto o novo smartphone da linha S n&atilde;o chega, a Samsung pretende suprir a demanda por aparelhos de ponta por meio o oferecimento de um novo modelo do <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-s7-edge/" target="_blank" title="Samsung Galaxy S7 Edge">Galaxy S7 Edge</a>, na cor Azul Coral. De acordo com fontes da ind&uacute;stria, o aparelho vir&aacute; com vers&otilde;es de 32 e 64 GB de armazenamento, custando respectivamente 924 mil e 968 mil wons sul-coreanos (cerca de R$ 2.554 e R$ 2.676, em convers&atilde;o direta).
A novidade chega &agrave; Coreia no dia 4 de novembro e a Samsung disse que tinha planos de que ela chegasse ao mundo inteiro na mesma data, mas isso n&atilde;o ser&aacute; poss&iacute;vel devido quest&otilde;es de fornecimento. Por enquanto, o &uacute;nico outro pa&iacute;s com previs&atilde;o de quanto vai receber o novo modelo do S7 Edge &eacute; Singapura, onde a variante de 32 GB deve chegar no dia 5 do mesmo m&ecirc;s.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2016/10/25/25121301276055.jpg" />O S7 Edge ganhar&aacute; modelo na cor Azul Coral para suprir a demanda por aparelhos premium
J&aacute; quanto aos dispositivos de entrada e intermedi&aacute;rios, a empresa vai trazer a vers&atilde;o 2016 do seu Galaxy On7, que deve sair na Coreia do Sul por 300 mil wons &ndash; em torno de R$ 829, desconsiderando impostos. A companhia n&atilde;o revelou planos espec&iacute;ficos com rela&ccedil;&atilde;o ao Brasil, mas ficaremos atentos a mais novidades.

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Samsung desmente rumores de que iria adiantar o lançamento do Galaxy S8

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Mesmo com o fim das vendas do aparelho, algumas lojas continuam a oferecê-lo para consumidores desavisados

Com o encerramento oficial das vendas do <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-note-7/" target="_blank" title="Samsung Galaxy Note 7">Galaxy Note 7</a>, a <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung/" target="_blank" title="Samsung">Samsung</a>&nbsp;tomou diversas medidas para recuperar as unidades do aparelho que j&aacute; est&atilde;o nas m&atilde;os dos consumidores. No entanto, ainda h&aacute; quem deseje obter uma unidade do smartphone e que encontra em certas lojas essa possibilidade.
Um exemplo disso foi encontrado em Hong Kong pelo editor s&ecirc;nior site Engadget, Richard Lei. Al&eacute;m de exibir orgulhosamente o gadget conhecido pelo grande n&uacute;mero de explos&otilde;es, a loja garante oferec&ecirc;-lo por um &ldquo;pre&ccedil;o especial&rdquo; que n&atilde;o foi esclarecido &mdash; pelo que &eacute; poss&iacute;vel verificar do painel de exibi&ccedil;&atilde;o do local, h&aacute; uma quantidade generosa de aparelhos no estoque dos revendedores.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2016/10/25/25092446319539.jpg" />O aparelho continua sendo oferecido livremente a consumidores interessados
N&atilde;o se sabe quais s&atilde;o os motivos pelos quais essa loja em espec&iacute;fico decidiu continuar vendido o produto, j&aacute; que, a essa altura, &eacute; dif&iacute;cil encontrar algu&eacute;m que n&atilde;o tenha conhecimento sobre o que aconteceu com o Galaxy Note 7. Cogita-se inclusive a possibilidade de que os lojistas tenham obtido o gadget por &ldquo;meios criativos&rdquo;, o que impediria realizar seu retorno diretamente &agrave; Samsung.
Tamb&eacute;m h&aacute; a possibilidade de que os lojistas simplesmente queiram se aproveitar da curiosidade (ou da falta de conhecimento) de consumidores para lucrar com o gadget. E voc&ecirc;, compraria um smartphone que, apesar de reconhecidamente bom do ponto de vista do hardware e do software, traz consigo o risco de explodir?

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Aposta arriscada: Galaxy Note 7 é vendido por preço especial em Hong Kong

Imagem de Samsung ainda não descobriu a causa das explosões do Note 7 no tecmundo

Maior fiasco da história da fabricante de smartphones ainda seria um mistério

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Samsung ainda não descobriu a causa das explosões do Note 7

Imagem de Compradores do Galaxy Note 7 poderão comprar um Galaxy S8 por 50% do preço no tecmundo

Novidade anunciada apenas na Coreia do Sul faz parte do programa de recompensas da gigante para quem trocar seu Note 7

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Compradores do Galaxy Note 7 poderão comprar um Galaxy S8 por 50% do preço

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Imagem de Nem Obama perdoa: presidente dos EUA faz piada com Samsung e Galaxy Note 7 no tecmundo

Fazendo discurso em defesa do novo sistema de saúde norte-americano, o político traçou paralelo com celulares e fez questão de dar uma cutucada na situação explosiva do gadget da sul-coreana

Por mais diferentes que sejam os ramos de atua&ccedil;&atilde;o de ambos, &eacute; ineg&aacute;vel que tanto Barack Obama quanto a <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung/" target="_blank" title="Samsung">Samsung</a>&nbsp;possuem algumas caracter&iacute;sticas em comum. Os dois costumam se arriscar bastante em projetos e propostas novas, por exemplo, e, por causa disso, s&atilde;o alvos de cr&iacute;ticas de seus respectivos p&uacute;blicos &ndash; e da imprensa, claro. Mesmo com esses pequenos &ldquo;perrengues&rdquo; compartilhados, o presidente norte-americano n&atilde;o teve d&oacute; de fazer piada com <a href="https://www.tecmundo.com.br/bomba-toda-a-repercussao-das-explosoes-do-galaxy-note-7/" target="_blank" title="Bomba: toda a repercuss&atilde;o das explos&otilde;es do Galaxy Note 7">a situa&ccedil;&atilde;o explosiva</a>&nbsp;da sul-coreana com seu <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-note-7/" target="_blank" title="Samsung Galaxy Note 7">Galaxy Note 7</a>.
Falando em um evento em Miami na &uacute;ltima quinta-feira (20), o pol&iacute;tico fez quest&atilde;o de abordar alguns pontos controversos a respeito de seu Obamacare &ndash; uma reforma completa no sistema de sa&uacute;de dos EUA, implementada oficialmente no in&iacute;cio de 2014. Em defesa da lei que visa &agrave; oferta de planos de sa&uacute;de obrigat&oacute;rios, mas mais baratos, a todos os cidad&atilde;os norte-americanos, Obama confessou que o sistema poderia melhorar, mas que os avan&ccedil;os no setor n&atilde;o podiam ser completamente descartados.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2016/10/22/22132850252017.png" />Que figura esse Obama, hein?
<h2>99% piada, mas aquele 1%...</h2>
Para explicar seu ponto, o chefe de estado tra&ccedil;ou uma analogia bem interessante &ndash; e, claro, hil&aacute;ria &ndash; com a forma como os problemas s&atilde;o resolvidos no segmento mobile. &ldquo;Quando uma dessas companhias lan&ccedil;a um novo smartphone e ele tem alguns bugs, o que eles fazem?&rdquo;, questionou. &ldquo;Eles consertam, fazem um upgrade&rdquo;, disse o democrata antes de dar uma &ldquo;queimada&rdquo; na Samsung. &ldquo;A menos que ele pegue fogo. Nesse caso, eles tiram o produto do mercado&rdquo;, brincou, arrancando risos de toda a plateia no processo.
No entanto, a piadinha &ndash; que, apesar de n&atilde;o mencionar a marca em momento algum, &eacute; bastante &oacute;bvia &ndash;, n&atilde;o foi s&oacute; mais uma zoeira para cima da fabricante. Isso porque, na sequ&ecirc;ncia, Obama deu uma bela li&ccedil;&atilde;o de moral aos cr&iacute;ticos de plant&atilde;o ao explicar que poss&iacute;veis falhas em projetos n&atilde;o significam um retorno &agrave; estaca zero. &ldquo;[Quando isso acontece] voc&ecirc; n&atilde;o volta a usar telefones de disco. Voc&ecirc; n&atilde;o diz que vai revogar os smartphones&rdquo;, disparou o pol&iacute;tico, brincando com o movimento de discar dos telefones antigos.
<div align="center">
<blockquote class="twitter-video" data-lang="pt">
This is a simultaneous ?????? on Samsung, Republicans and rotary phones. <a href="https://t.co/HkHJeUfbL7">pic.twitter.com/HkHJeUfbL7</a>
&mdash; Dan Diamond (@ddiamond) <a href="https://twitter.com/ddiamond/status/789173837699031040">20 de outubro de 2016</a></blockquote>
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N&atilde;o &eacute; muito s&aacute;bio achar que a Samsung est&aacute; acabada com o fiasco de seu phablet
Dessa forma, se o presidente dos EUA diz que &eacute; il&oacute;gico que o sistema de sa&uacute;de do pa&iacute;s volte a discriminar ou cobrar valores exorbitantes de clientes com doen&ccedil;as pr&eacute;-existentes, tamb&eacute;m n&atilde;o &eacute; muito s&aacute;bio achar que a Samsung est&aacute; acabada com o fiasco de seu phablet. Claro que os preju&iacute;zos de imagem e financeiros com o Galaxy Note 7 s&atilde;o enormes, mas isso n&atilde;o significa que a empresa vai parar de produzir bons celulares, que todos os futuros aparelhos v&atilde;o explodir ou que a companhia vai voltar seus esfor&ccedil;os para os feature phones, certo?
Qual &eacute; a sua opini&atilde;o sobre o tema e o que voc&ecirc; acha que a Samsung poderia fazer para apagar de vez o drama a respeito de seu mais recente top de linha no mercado mobile? Deixe o seu coment&aacute;rio mais abaixo.

Daily Dot

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Nem Obama perdoa: presidente dos EUA faz piada com Samsung e Galaxy Note 7

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Imagem de Samsung estaria se recursando a pagar danos causados por explosão do Note 7 no tecmundo

Pelo menos três compradores do smartphone vítimas da fatalidade não estão contentes com o suporte da empresa

At&eacute; agora, estima-se que pelo menos 96 <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-note-7/" target="_blank" title="Samsung Galaxy Note 7">Galaxy Note 7</a>&nbsp;pegaram fogo s&oacute; nos EUA, e v&aacute;rios deles causaram ferimentos em seus donos. Alguns inclusive causaram acidentes maiores, como inc&ecirc;ndios em carros e casas. Diferente das demais v&iacute;timas, essas pessoas estariam sofrendo para serem devidamente ressarcidas pelos danos, de acordo com o peri&oacute;dico norte-americano The Guardian.
Ainda est&atilde;o lidando com a seguradora da Samsung para receberem o pagamento pelos danos
O jornal conseguiu entrar em contato com tr&ecirc;s pessoas que tiveram suas casas danificadas por explos&otilde;es ou autocombust&otilde;es do Note 7, mas que ainda est&atilde;o lidando com a seguradora da Samsung para receberem o pagamento pelos danos em seus lares.
Uma dessas pessoas foi John Barwick, que foi acordado pelo seu Note 7 explodindo &agrave;s 3h da madrugada. Ele contou ao jornal que viu uma chama de pelo menos um metro saindo do dispositivo. Para n&atilde;o danificar ainda mais seu quarto, o homem carregou o smartphone ainda em chamas pela capinha de couro at&eacute; a cozinha, onde pegou luvas de forno para levar o aparelho para fora.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2016/10/21/21120839222471.jpg" />Galaxy Note 7 de&nbsp;John Barwick 
O celular danificou o criado mudo, as cortinas e o ch&atilde;o do quarto, al&eacute;m de ter manchado com l&iacute;quidos estranhos o carpete, o colch&atilde;o e as cobertas do quarto. Ele estimou os danos em US$ 9 mil.
Minutos depois do ocorrido, Barwick teria ligado para a Samsung, que prometeu entrar em contato novamente em 24 horas. Isso n&atilde;o aconteceu, ele resolveu mandar fotos do ocorrido por email, com todos os elementos danificados. Eventualmente, a Samsung colocou Barwick em contato com sua seguradora, que se recusou a pagar pelos danos.
Parecia que a prioridade da Samsung era recuperar o telefone que pegou fogo
&ldquo;Parecia que a prioridade da Samsung era recuperar o telefone que pegou fogo. Eu disse a eles que estaria mais que feliz em permitir uma inspe&ccedil;&atilde;o para conferir que a queixa era aut&ecirc;ntica, mas n&atilde;o daria meu telefone a eles enquanto tudo n&atilde;o estivesse acertado&rdquo;, ele explicou ao jornal.
Eventualmente, a seguradora se ofereceu a pagar o valor depreciado dos itens danificados, mas Barwick n&atilde;o aceitou a proposta.
<h2>Garagem em chamas</h2>
Ele teve que deixar sua casa e pagar hotel para ficar com sua fam&iacute;lia por alguns dias
Outra v&iacute;tima norte-americana, Wesley Hartzog, teve sua garagem completamente incinerada depois que deixou seu Note 7 plugado na tomada para carregar. V&aacute;rios itens guardados l&aacute;, incluindo um quadriciclo&nbsp;4x4, foram destru&iacute;dos, mas uma per&iacute;cia preliminar n&atilde;o conseguiu concluir a origem do fogo. Ele teve que deixar sua casa e pagar hotel para ficar com sua fam&iacute;lia por alguns dias. Atualmente, a Samsung est&aacute; alugando um apartamento para eles enquanto novas investiga&ccedil;&otilde;es acontecem.
&ldquo;Eu achei que eles ajudariam mais e teriam considera&ccedil;&atilde;o para tentar me colocar de volta dentro de casa ou acelerem o processo de investiga&ccedil;&atilde;o&rdquo;, disse Hartzog ao The Guardian.
Galeria 1
<h2>Samsung n&atilde;o apareceu</h2>
A terceira v&iacute;tima contatada pelo jornal, Shawn Minter, tamb&eacute;m foi acordado pelo seu Note 7 pegando fogo. &nbsp;Ele afirmou que a Samsung prometeu diversas vezes aparecer para inspecionar o aparelho e resolver a situa&ccedil;&atilde;o, mas nunca apareceu. Ele mostrou as mensagens que trocou com a empresa ao jornal para comprovar sua queixa.
Assim que eu disse que o entregaria para a comiss&atilde;o, eles pararam de falar comigo
Por conta disso, ele entregou o smartphone &agrave; Comiss&atilde;o de Seguran&ccedil;a do Consumidor, que est&aacute; investigando o caso junto com a Samsung nos EUA. &ldquo;Eles s&oacute; estavam interessados em recuperar o celular. Assim que eu disse que o entregaria para a comiss&atilde;o, eles pararam de falar comigo&rdquo;, explicou Minter.
Fora esses tr&ecirc;s casos, at&eacute; onde se sabe, a Samsung parece ter resolvido devidamente os problemas causados pelas autocombust&otilde;es do Note 7. O smartphone <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-note-7/110599-levar-galaxy-note-7-voo-pensar-virou-crime-federal-eua.htm" target="_blank" title="Levar o Galaxy Note 7 no voo? Nem pensar: isso virou crime federal nos EUA">est&aacute; proibido de voar com passageiros em diversas companhias a&eacute;reas</a>, e a fabricante montou postos de trocas em alguns aeroportos norte-americanos por conta dessa situa&ccedil;&atilde;o. A empresa tamb&eacute;m <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-note-7/110434-samsung-joga-toalha-desliguem-parem-usar-galaxy-note-7.htm" target="_blank" title="Samsung joga a toalha: desliguem agora e parem de usar o Galaxy Note 7">&ldquo;matou&rdquo; o celular</a>&nbsp;ap&oacute;s esse epis&oacute;dio e est&aacute; recolhendo os smartphones que ainda est&atilde;o com seus donos.
Entretanto, v&aacute;rios consumidores nos EUA e em outros mercados onde ele foi vendido est&atilde;o se recusando a entregar seus Note 7 ainda funcionais.

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Samsung estaria se recusando a pagar danos causados por explosão do Note 7

Imagem de Apegados! Mais de 1 milhão de pessoas ainda estão usando o Galaxy Note 7 no tecmundo

Por mais que a Samsung tenha afirmado que há perigo no uso, ainda há muita gente com o aparelho em mãos

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Apegados! Mais de 1 milhão de pessoas ainda estão usando o Galaxy Note 7

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