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Imagem de Shopee aumenta novamente valor mínimo de frete grátis para R$ 40 no tecmundo

Há alguns meses, o valor mínimo de frete grátis era R$ 20 na Shopee; os clientes estão reclamando da decisão da loja virtual

A Shopee anunciou mais um aumento no valor m&iacute;nimo do frete gr&aacute;tis. A partir de 1&deg; de outubro de 2022, os produtos com selo especial passar&atilde;o de um valor m&iacute;nimo de compras de R$ 30 para R$ 40 para ter frete gr&aacute;tis. Em maio, a <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/237965-shopee-aumenta-valor-minimo-frete-gratis-clientes-reclamam.htm" target="_blank">loja virtual j&aacute; havia aumentado o valor m&iacute;nimo</a> de R$ 20 para R$ 30.
No caso de produtos que n&atilde;o possuem o selo, o valor m&iacute;nimo de frete gr&aacute;tis saltar&aacute; de R$ 60 para R$ 70 em outubro. Anteriormente, essa sele&ccedil;&atilde;o custava R$50.
Apesar de subir o valor m&iacute;nimo, o com&eacute;rcio eletr&ocirc;nico manteve 3 cupons mensais que d&atilde;o 50% de desconto no frete (tanto para vendedores que fazem do Programa de Frete Gr&aacute;tis quanto para os que n&atilde;o fazem). Os cupons de frete gr&aacute;tis se mant&ecirc;m em 2 por m&ecirc;s para lojistas que fazem parte do programa, enquanto lojistas que n&atilde;o fazem parte n&atilde;o ter&atilde;o mais os cupons. Confira, abaixo, a tabela com os novos valores e regras:
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/09/23/shopee-23125440572063.png" alt="Shopee" />
&ldquo;Os 2 cupons de frete gr&aacute;tis mensais ser&atilde;o exclusivos para pedidos nas lojas dos vendedores participantes [do Programa de Frete Gr&aacute;tis]. Esses cupons n&atilde;o ser&atilde;o v&aacute;lidos em lojas de vendedores que n&atilde;o aderirem ao programa&rdquo;, explica a loja em suas regras.
<h2>Reclama&ccedil;&otilde;es dos clientes</h2>
O novo aumento no valor m&iacute;nimo do frete gr&aacute;tis deixou muita gente brava nas <a href="https://www.tecmundo.com.br/redes-sociais" target="_blank">redes sociais</a>. Os usu&aacute;rios que j&aacute; estavam reclamando do valor de R$ 30, aumentaram o tom nas cr&iacute;ticas agora que &eacute; preciso gastar pelo menos R$ 40 para n&atilde;o precisar arcar com os fretes.
Como acontece nesses casos, o <a href="https://www.tecmundo.com.br/twitter" target="_blank">Twitter</a> foi uma das principais plataformas utilizadas para canalizar a raiva de quem gosta de comprar na Shopee. Confira, abaixo, algumas rea&ccedil;&otilde;es sobre o an&uacute;ncio:
<blockquote class="twitter-tweet">
e a partir de 1&ordm; de outubro o frete gr&aacute;tis m&iacute;nimo do shopee vai para R$39. s&oacute; derrota na vida do pobre ?? <a href="https://t.co/5qIE43s8Zq">pic.twitter.com/5qIE43s8Zq</a>
&mdash; Best Promos Br | Cupons &amp; Promo&ccedil;&otilde;es (@BestPromosBr) <a href="https://twitter.com/BestPromosBr/status/1573325784449785856?ref_src=twsrc%5Etfw">September 23, 2022</a></blockquote>
<blockquote class="twitter-tweet">
shopee deixou de ser grandes coisas a partir do momento q tirou o cupom de frete gr&aacute;tis sem valor m&iacute;nimo
&mdash; any (@anygnclvs) <a href="https://twitter.com/anygnclvs/status/1572380580482027521?ref_src=twsrc%5Etfw">September 21, 2022</a></blockquote>
<blockquote class="twitter-tweet">
mano o frete gr&aacute;tis da shopee t&aacute; indo pra 39 reais, t&aacute; imposs&iacute;vel comprar l&aacute; qq adianta eu achar coisa barata se tenho q gastar o triplo pra n pagar o quintuplo de frete
&mdash; Supie/Milo ??? (@dinoenby_) <a href="https://twitter.com/dinoenby_/status/1573298140131762176?ref_src=twsrc%5Etfw">September 23, 2022</a></blockquote>
<blockquote class="twitter-tweet">
peti&ccedil;&atilde;o pra shopee voltar com os cupons de frete acima de 20 reais
&mdash; antiga mood (@howarddfanpage) <a href="https://twitter.com/howarddfanpage/status/1572627135025811459?ref_src=twsrc%5Etfw">September 21, 2022</a></blockquote>
<blockquote class="twitter-tweet">
Aeh <a href="https://twitter.com/shopee_br?ref_src=twsrc%5Etfw">@shopee_br</a>, acabei de receber o email de atualiza&ccedil;&atilde;o de frete gr&aacute;tis e voc&ecirc;s est&atilde;o conseguindo, diariamente, PIORAR a vida do vendedor e do comprador. Depois do dia 01/10 acho que &eacute; tchau tchau da plataforma.
&mdash; BraatzMan (@rafaelbraatz) <a href="https://twitter.com/rafaelbraatz/status/1573302412122767360?ref_src=twsrc%5Etfw">September 23, 2022</a></blockquote>
<blockquote class="twitter-tweet">
Eu t&ocirc; chocada que a partir de 1 de outubro o m&iacute;nimo do frete gr&aacute;tis da shopee vai aumentar pra 39 reais ?????? SHOPEE INIMIGA DO BRASILEIRO
&mdash; Mayara??? (@_crfmayara) <a href="https://twitter.com/_crfmayara/status/1573298524158308353?ref_src=twsrc%5Etfw">September 23, 2022</a></blockquote>
<blockquote class="twitter-tweet">
shopee com frete gr&aacute;tis com m&iacute;nimo de 39 KKKKKKKKKKKKK t&aacute; cada dia pior, n&atilde;o vai dar pra comprar mais nada
&mdash; bia (@hwamaze) <a href="https://twitter.com/hwamaze/status/1573309294317117441?ref_src=twsrc%5Etfw">September 23, 2022</a></blockquote>
<blockquote class="twitter-tweet"></blockquote>
<h2>O que diz a Shopee</h2>
O TecMundo entrou em contato com a Shopee para saber mais sobre as novas regras de frete gr&aacute;tis. Por nota, a empresa justificou que &ldquo;est&aacute; construindo um ecossistema inclusivo que torna a compra e a venda acess&iacute;veis a todos&rdquo;.
&ldquo;Al&eacute;m de apoiar os empreendedores brasileiros a se beneficiarem do crescimento da economia digital, oferecemos diversos benef&iacute;cios para que os consumidores economizem nas compras online&rdquo;, diz outro trecho da resposta.
A Shopee informou, ainda, que al&eacute;m das ofertas e cupons sempre dispon&iacute;veis, continuar&atilde;o sendo realizadas campanhas especiais todos os meses como os Dias Shopee, que normalmente s&atilde;o datas duplas. A pr&oacute;xima promo&ccedil;&atilde;o do tipo ser&aacute; feita em 10 de outubro (10/10), em uma segunda-feira.
*Mat&eacute;ria atualizada em 23/09/2022, &agrave;s 17:25, com a nota da Shopee. Al&eacute;m disso, foi corrigida a informa&ccedil;&atilde;o de que a loja virtual aumentou de 1 para 3 a quantidade mensal de cupons que d&atilde;o 50% de desconto no frete. Na verdade, a partir de 1&deg; de outubro de 2022 os lojistas que participam e que n&atilde;o participam do Programa de Frete Gr&aacute;tis continuar&atilde;o oferecendo 3 cupons do tipo.

Dmytro Skrypnykov/Getty Images

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Shopee aumenta novamente valor mínimo de frete grátis para R$ 40

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Imagem de Amazon vai premiar vendedores brasileiros que mais se destacaram no tecmundo

Os ganhadores terão direito a créditos de até R$ 1 mil para usar em anúncios patrocinados na plataforma

<head></head><body>A Amazon Brasil&nbsp;anunciou nessa quinta-feira (22) uma premiação para os vendedores parceiros que mais se destacaram ao longo do último ano em vendas e no uso criativo e eficiente dos serviços e canais oferecidos pela gigante varejista. Os maiores contribuidores para uma melhor experiência do consumidor estarão na disputa.O “1º Prêmio de Empreendedorismo Brasileiro Amazon” objetiva reconhecer as pequenas e médias empresas parceiras da big tech em oito categorias. A maior parte delas é de produtos — Eletrônicos, Livros e Mídia, Bens de Consumo, Cozinha e Garagem e Moda e Casa — mas há ainda as de Empreendedora do Ano, Destaque do Ano e Vendedor Internacional.Para concorrer, é necessário se inscrever no <a href="https://venda.amazon.com.br/premio-empreendedorismo-brasileiro" rel="noopener noreferrer" target="_blank">site do evento</a> até o dia 20 de outubro, onde estão disponíveis todos os detalhes e o regulamento da competição. Os resultados serão divulgados em dezembro, quando acontecerá a Cerimônia de Premiação.<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/09/23/23093329497275.jpg" alt="Página de inscrição para concorrer ao prêmio.">Página de inscrição para concorrer ao prêmio.De acordo com a Amazon, os vendedores selecionados vão ganhar até R$ 1 mil em créditos que serão utilizados nas ferramentas de anúncios patrocinados&nbsp;por meio do serviço de publicidade online da companhia (Amazon Ads). Os ganhadores das principais categorias também terão direito ao gerenciamento de conta por um consultor em 2023.<h2>Melhorias na logística</h2>Além da premiação para os vendedores, a big tech anunciou melhorias no programa Fulfillment by Amazon&nbsp;(FBA), passando a atender, sob convite, as empresas que ultrapassaram o limite e entraram no regime regular de apuração. Com a novidade, os produtos se tornam elegíveis, automaticamente, a <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/241913-frete-gratis-compras-online-ameacado-alta-combustiveis.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">frete grátis e rápido</a> para <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/242305-amazon-prime-reajuste-deixa-servico-43-caro-europa.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">membros Prime</a> sem valor mínimo.Já o programa Delivery by Amazon (DBA) passará a processar os pedidos de forma otimizada e contará com a modalidade Super Express, em São Paulo (SP), oferecendo entregas mais rápidas. Outro destaque é a habilitação de novos pontos de coleta para os vendedores que utilizam a solução, atendendo aqueles atualmente fora da área de cobertura.</body>

Unsplash

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Amazon vai premiar vendedores brasileiros que mais se destacaram

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Imagem de Brasileiros estão mais interessados em itens de mobilidade ativa no tecmundo

Bikes, patins, e patinetes estão entre os itens mais procurados na OLX durante o primeiro semestre de 2022

<head></head><body>Os brasileiros têm pesquisado e comprado, cada vez mais, os itens de mobilidade ativa, conforme aponta uma pesquisa feita pela OLX, divulgada na última quinta-feira (15). São incluídos nesta categoria os meios de locomoção baseados na energia do próprio corpo para se deslocar.De acordo com a plataforma de venda online de produtos usados e seminovos, itens como patins, bicicletas, patinetes&nbsp;e skates&nbsp;estão entre os mais buscados e adquiridos pelos usuários desde o início do ano. O levantamento se refere às vendas realizadas durante os meses de junho e julho.<h2>Mais procurados e vendidos:</h2><ol><li>Bicicleta</li><li>Patins</li><li>Skate</li><li>Patinete</li></ol>Um dos itens mais procurados, a bike é a preferida dos usuários do app que residem no estado de São Paulo. O veículo de duas rodas também possui grande popularidade entre os moradores do Rio de Janeiro, Minas Gerais, Ceará e Distrito Federal, com o ranking de vendas sendo bastante semelhante.<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/09/21/21083207220638.jpg" alt="A mobilidade ativa é relacionada às melhorias promovidas pelas atividades físicas.">A mobilidade ativa é relacionada às melhorias promovidas pelas atividades físicas.Outro dado curioso divulgado pela pesquisa tem a ver com a economia que o interessado em apostar na <a href="https://www.tecmundo.com.br/mobilidade-urbana-smart-cities/216527-mobilidade-ativa-caminhos-preservacao-clima.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">mobilidade ativa</a> pode ter ao optar por itens usados nas compras online. Dependendo do produto, o preço chega a ser 55% menor que o cobrado em um novo.<h2>Repensando a mobilidade urbana</h2>A pesquisa da OLX revelou ainda a variação no percentual de procura e venda dos produtos de mobilidade ativa ao longo dos dois meses. Neste quesito, os patins foram o item que apresentaram os índices mais expressivos, conforme as informações da plataforma.Este aumento na procura é visto pela empresa como uma mudança de postura interessante. “Diante de um cenário econômico desafiador e com o avanço da consciência ambiental, muitos brasileiros têm repensado a <a href="https://www.tecmundo.com.br/mobilidade-urbana-smart-cities" rel="noopener noreferrer" target="_blank">mobilidade urbana</a> e também procurado formas de praticar <a href="https://www.tecmundo.com.br/ciencia/240668-atividade-fisica-potencializa-vacina-gripe-mostra-estudo.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">atividade física</a>”, comentou a general manager da OLX, Regina Botter.</body>

Shutterstock

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Veja itens de mobilidade ativa mais buscados e vendidos na OLX

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Imagem de Mercado Livre dobrará frota de carros elétricos no Brasil no tecmundo

A companhia planeja incorporar mais de 400 novas vans elétricas no Brasil até o fim do ano, com autonomia de 200 km e carga útil de até 650 kg

<head></head><body>Nesta terça-feira (20), o <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado-livre" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Mercado Livre</a>&nbsp;anunciou que planeja dobrar a sua frota de&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mobilidade-urbana-smart-cities/245716-carros-eletricos-brasil-6-modelos-valem-pena.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">carros elétricos</a>&nbsp;no Brasil ainda em 2022 — a empresa já possui a maior frota nacional de veículos sustentáveis. O objetivo da companhia é, até o fim do ano,&nbsp;incorporar mais de 400 novas vans elétricas para realizar entregas em diferentes regiões do país.A novas vans elétricas podem carregar aproximadamente 650 kg de carga útil e oferecem autonomia de cerca de 200 km. A companhia também anunciou que pretende dobrar a frota elétrica na América Latina ainda em 2022, finalizando o ano com mais de mil vans e pequenos caminhões.Em 2021, a frota elétrica da empresa contabilizava apenas 270 veículos elétricos, entre vans e pequenos caminhões. Além disso, a empresa opera a maior frota de caminhões sustentáveis do país, com 103 veículos movidos a gás natural e biometano.<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/09/20/20181659739567.jpg" alt="Até o fim de 2021, o Mercado Livre já havia investido US$ 62 milhões em carros elétricos.">Até o fim de 2021, o Mercado Livre já havia investido US$ 62 milhões em carros elétricos.<h2>Mercado Livre e a sustentabilidade</h2>“O Gás Natural Veicular (GNV) gera 23% menos dióxido de carbono (CO2), e o biometano, que já impulsiona 24 veículos da frota do Mercado Livre, permite uma redução de até 99% das emissões de CO2”, foi revelado em nota oficial.<ul><li><a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/247792-mercado-livre-amazon-lideram-ranking-supermercados-online.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Mercado Livre e Amazon lideram o ranking de supermercados online</a></li></ul>O investimento para a aquisição da frota de veículos elétricos é fruto de um título sustentável de US$ 400 milhões (cerca de R$ 2 bilhões na cotação atual), valor captado no último ano para impulsionar a redução da pegada ambiental, inclusão financeira e desenvolvimento / empoderamento social — em 2021, 15,5% do valor foi investido nesse mesmo setor.</body>

Mercado Livre

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Mercado Livre dobrará frota de carros elétricos no Brasil

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Imagem de Amazon é acusada de preços anticompetitivos na Califórnia no tecmundo

O procurador geral do estado entrou com uma ação contra a gigante do varejo

<head></head><body>A <a href="https://www.tecmundo.com.br/amazon" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Amazon</a>&nbsp;virou alvo de uma ação no estado da Califórnia por preços anticompetitivos. O processo foi iniciado por Rob Bonta, procurador-geral do estado, no Tribunal Superior de São Francisco, sob alegação de violação da Lei de Concorrência Desleal e da Lei Carwright, uma lei antitruste.De acordo com a denúncia, a empresa de Jeff Bezos proibe contratualmente os vendedores terceirizados de oferecer preços menores em outras plataformas. Assim, os clientes são forçados a pagar preços inflados artificialmente.Ao entrevistar vendedores, consultores e concorrentes, o procurador cita no processo que a Amazon remove os botões de compra e de adicionar ao carrinho de produtos listados com valores menores em outros sites. Isso acaba obrigando os vendedores terceirizados a aumentar o preço em outros marketplaces.<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/09/20/20163545952438.jpg" alt="Em outros marketplaces, vendedores terceirizados são obrigados a elevar o preço dos produtos, de acordo com o processo.">Em outros marketplaces, vendedores terceirizados são obrigados a elevar o preço dos produtos, de acordo com o processo.Bonta espera, com a ação, conseguir uma ordem judicial impedindo que a Amazon continue com a prática. O procurador também busca multas para a <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/247792-mercado-livre-amazon-lideram-ranking-supermercados-online.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">gigante do varejo</a>.<h2>Outros processos</h2>A Amazon é investigada em uma ação liderada por Lina Khan, presidente da Federal Trade Commission, também por possíveis práticas antitruste. Há ainda uma ação similar na Comissão Europeia.Um outro processo na Califórnia, porém, foi arquivado após o juiz considerar que não havia provas suficientes. O procurador-geral do Distrito de Columbia, Karl Racine, pretende apelar.</body>

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Amazon é acusada de preços anticompetitivos na Califórnia

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Imagem de WhatsApp anuncia parceria com a Salesforce para vendas por chat no tecmundo

A novidade permitirá a criação de experiências diferenciadas de mensagens entre empresas e clientes

<head></head><body>O WhatsApp&nbsp;anunciou, nesta terça-feira (20), uma nova parceria com a empresa de software on demand Salesforce, que promete impulsionar as <a href="https://www.tecmundo.com.br/software/229111-whatsapp-ganha-carrinho-compras-veja-funciona.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">vendas por meio da plataforma de mensagens</a>. A partir desta integração, muito mais usuários comerciais do app poderão criar experiências inovadoras com seus clientes.De acordo com o serviço pertencente à Meta, as <a href="https://www.tecmundo.com.br/software/237884-whatsapp-business-vantagens-empresa.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">empresas que utilizam o WhatsApp Business</a> e são clientes da Salesforce terão acesso ao Genie. Essa nova plataforma de dados impulsiona o gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) em tempo real, oferecendo “experiências perfeitas e altamente personalizadas em vendas, serviços, marketing e comércio”.A ferramenta permite segmentar públicos com base nos dados em tempo real fornecidos, que informam anúncios com clique para o mensageiro no Facebook e no Instagram. Isso possibilita às empresas ter um contato mais rápido e direto com os consumidores, para enviar ofertas e cupons de desconto pelo chat ou acompanhar a entrega de uma encomenda, por exemplo.<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/09/20/20144035796276.jpg" alt="As vendas pelo WhatsApp poderão se tornar ainda mais fáceis com a parceria.">As vendas pelo WhatsApp poderão se tornar ainda mais fáceis com a parceria.Responder às dúvidas frequentes dos clientes, fornecer suporte e promover a venda de novos produtos e serviços são algumas das outras vantagens oferecidas pela novidade. Segundo a big tech, a parceria aumentará o engajamento, a interação, a fidelidade e a conveniência, beneficiando tanto o consumidor quanto a marca.<h2>Principais recursos</h2>Com as soluções fornecidas, os usuários da plataforma poderão criar uma jornada do cliente de ponta a ponta, incluindo a personalização das mensagens enviadas aos consumidores. Ferramentas de automação e <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/243016-chatbot-ia-meta-pensa-trump-ainda-presidente.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">chatbots com inteligência artificial</a> também poderão ser integrados para agilizar o atendimento, desde que a empresa tenha contratado tais serviços.Haverá ainda a possibilidade de usar mensagens interativas, fotos e vídeos na comunicação, para que o consumidor analise melhor o produto, e botões personalizáveis para responder com um clique ou abrir links da web. Já a privacidade e a segurança dos dados serão garantidas pelo protocolo de criptografia Signal.A integração do Salesforce com o WhatsApp Business para Marketing Cloud deve estar disponível a partir de dezembro deste ano, com recursos adicionais chegando posteriormente. No momento, a L’Oreal já está testando o serviço.</body>

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WhatsApp anuncia parceria com a Salesforce para vendas por chat

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Imagem de Fundador da Shopee ficará sem salário até empresa sair de crise no tecmundo

Apesar de crescer no Brasil, prejuízo acumulado da Shopee no segundo trimestre é de quase US$ 1 bilhão

A <a href="https://www.tecmundo.com.br/internet/247467-camisetas-baratas-brasil-shopee-viralizam-redes-sociais.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Shopee</a> est&aacute; no meio de uma crise e seu fundador, o bilion&aacute;rio Forrest Li, prometeu ficar sem sal&aacute;rio&nbsp;at&eacute; a situa&ccedil;&atilde;o da companhia melhorar. De acordo com informa&ccedil;&otilde;es obtidas pela Bloomberg, o executivo disse, em comunicado interno, que vai ficar sem compensa&ccedil;&atilde;o at&eacute; a companhia se tornar autossuficiente e deixar para tr&aacute;s a m&aacute; fase atual, que rendeu demiss&otilde;es e reestrutura&ccedil;&otilde;es na empresa.
A companhia&nbsp;ir&aacute; encerrar atividades em quatro pa&iacute;ses da Am&eacute;rica Latina, mas o <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/243900-shopee-anuncia-xuxa-embaixadora-musica-nostalgica-veja.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">bom desempenho no Brasil</a>&nbsp;garante a perman&ecirc;ncia no mercado, ao menos por enquanto. O movimento &eacute; resultado do &uacute;ltimo relat&oacute;rio fiscal, que apontou preju&iacute;zo de US$ 931,2 milh&otilde;es no segundo trimestre de 2022.&nbsp;
<span data-fonte="Wei Leng Tay/Bloomberg" data-fonte-url="https://www.bloomberg.com/news/articles/2022-01-05/tencent-sale-takes-losses-to-10-billion-for-internet-mogul?leadSource=uverify%20wall" class="img-fc"><img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/09/19/forrest-li-19093140974037.jpg" alt="Forrest Li" />Forrest Li, comandante da Sea, dona da Shopee e Garena
Nesta segunda-feira (19), o eCommerce&nbsp;informou seus funcion&aacute;rios sobre demiss&otilde;es nos departamentos de RH, marketing e engenharia, al&eacute;m de 3% dos cargos na Indon&eacute;sia. At&eacute; o momento, n&atilde;o h&aacute; confirma&ccedil;&atilde;o do n&uacute;mero de cargos cortados, mas a Shopee garantiu que todos os afetados ser&atilde;o indenizados conforme as leis trabalhistas de cada setor.
<h2>Estrat&eacute;gia de consolida&ccedil;&atilde;o de mercado</h2>
Absorver preju&iacute;zo &eacute; uma pr&aacute;tica comum no setor de <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/245692-iphone-justica-obriga-apple-americanas-dar-carregador-fones.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">lojas digitais</a> at&eacute; a consolida&ccedil;&atilde;o no mercado, e a pr&oacute;pria <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/247810-amazon-brasil-tem-60-vagas-tech-abertas-brasil.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Amazon</a> j&aacute; se valeu dessa estrat&eacute;gia para garantir pre&ccedil;os agressivos sem prejudicar custos de log&iacute;stica.
<ul>
<li><a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/242348-sea-conheca-empresa-criou-shopee-jogo-free-fire.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Sea: conhe&ccedil;a a empresa que criou a Shopee e o jogo Free Fire</a></li>
</ul>
No entanto, os n&uacute;meros da Shopee est&atilde;o longes de ser favor&aacute;veis. Segundo relat&oacute;rio fiscal, o preju&iacute;zo ano a ano da empresa aumentou de US$ 433,7 milh&otilde;es ao final do segundo trimestre de 2021, para US$ 931,2 milh&otilde;es no mesmo per&iacute;odo de 2022.&nbsp;
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/09/19/19091312693033.jpg" alt="Sede da Shopee em Singapura" />Sede da Shopee em Singapura
<h3>Atividades no Brasil continuam crescendo</h3>
A receita proveniente das opera&ccedil;&otilde;es no sudeste asi&aacute;tico representaram 63,5% da receita total da Shopee no &uacute;ltimo ano, com Am&eacute;rica Latina contribuindo com mais 18,6% para o mesmo per&iacute;odo.
<blockquote class="twitter-tweet">
essa &eacute; pro pessoal que t&aacute; esperando um cupomzinho de FRETE GR&Aacute;TIS ?? fiquem ligados nos jogos Candy, Pega Brinde e Recompensas Di&aacute;rias amanh&atilde;, dia 18/09. &eacute; esse o tweet, beijos <a href="https://t.co/d8aMesqc2L">pic.twitter.com/d8aMesqc2L</a>
&mdash; Shopee Brasil ?? (@shopee_br) <a href="https://twitter.com/shopee_br/status/1571121921378377729?ref_src=twsrc%5Etfw">September 17, 2022</a></blockquote>
Parte consider&aacute;vel desse valor foi proveniente das opera&ccedil;&otilde;es no Brasil, que cresceram <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/243692-receita-trimestral-shopee-aumenta-270-brasil.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">270% entre 2021 e 2022</a>. Com isso, as atividades por aqui ainda devem continuar a receber investimento, com potencial expans&atilde;o, eventualmente.&nbsp;
No entanto, as opera&ccedil;&otilde;es f&iacute;sicas no Chile, Col&ocirc;mbia&nbsp;e M&eacute;xico ser&atilde;o fechadas, e a Shopee ir&aacute; <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/247408-shopee-sair-argentina-reduzir-chile-colombia-mexico.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">encerrar as atividades na Argentina</a>. Vale ressaltar que a Garena, outra empresa da Sea, tamb&eacute;m realizou <a href="https://www.tecmundo.com.br/voxel/246157-free-fire-garena-demite-pessoas-mundo-incluindo-no-brasil.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">demiss&otilde;es em massa</a> recentemente, que tamb&eacute;m afetaram o Brasil.

Sea Limited

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Fundador da Shopee ficará sem salário até empresa sair de crise

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Imagem de Mercado Livre: veículos viram cupons de desconto até hoje (16) no tecmundo

Uma nova ação do Mercado Livre oferecerá descontos de até 70% aos consumidores que fotografarem as vans da empresa 

<head></head><body>Nesta sexta-feira (16), acontece o último dia da&nbsp;promoção Caça-Amarelinhas do&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado-livre" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Mercado Livre</a>, que está presenteando os consumidores de todo o país com cupons de desconto. Entre os dias 12 e 16 de setembro, na ação Descontaço, os consumidores podem conquistar descontos ao encontrar um veículo do ML nas ruas do país.A promoção funciona da seguinte forma: as frotas de vans e carros elétricos do Mercado Livre estão presentes em todo o país e, durante o período, representarão cupons de desconto. Assim, os usuários da plataforma que fotografarem os veículos e publicarem em suas contas no&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/twitter" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Twitter</a>, com a hashtag&nbsp;#CupomLivrenoDescontaço, receberão os cupons exclusivos.“Nós temos uma demanda grande de nossos consumidores por cupons nas redes sociais. E nada melhor do que trazer um dos nossos maiores ícones visuais para atender a este pedido de nossos usuários. Com isso, conseguimos conectá-los com nossa marca, reforçando um dos símbolos da nossa rapidez na entrega”, disse a diretora de branding do Mercado Livre, Thais Souza Nicolau.<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/09/16/16104554132602.jpg" alt="Os clientes que desejam desconto precisam caçar as vans amarelinhas do ML em suas regiões.">Os clientes que desejam desconto precisam caçar as vans amarelinhas do ML em suas regiões.<h2>Desconto de até 70%</h2>Segundo a nota oficial do Mercado Livre, a ação foi desenvolvida pela agência Ginga e oferece produtos com até 70% de desconto, além de envio rápido e grátis em compras a partir de R$ 79. Como é uma promoção exclusiva no Twitter, os usuários devem seguir o perfil do Mercado Livre para participar da promoção.<ul><li><a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/246283-devolver-produto-mercado-livre-confira-passo-passo.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Como devolver um produto do Mercado Livre? Confira o passo a passo</a></li></ul>A ação acontecerá enquanto houver cupons estiverem disponíveis e as vans do ML estão espalhadas por todo o país para oferecer os descontos aos clientes das diferentes regiões. De qualquer forma, é importante destacar que só está disponível um cupom por consumidor.</body>

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Mercado Livre: veículos viram cupons de desconto até hoje (16)

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Imagem de Mercado Livre e Amazon lideram o ranking de supermercados online no tecmundo

Pesquisa feita por consultoria britânica mostrou que a pandemia abriu definitivamente a porta dos supermercados para o e-commerce

<head></head><body>Em um nicho cuja fronteira foi definitivamente aberta para o e-commerce durante a pandemia – o dos supermercados – <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/242854-mercado-livre-atinge-receita-us-2-6-bilhoes-quebra-recorde.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">o Mercado Livre</a> assumiu a liderança com 17% das vendas, seguido de perto pela Amazon(16%) e, mais abaixo, Americanas e Magazine Luiza, ambas com 11%.Os dados fazem parte da 2ª edição do Índice de Preferência do Consumidor (IPCon), pesquisa da consultoria britânica Dunnhumby cujos dados foram antecipados pela plataforma NeoFeed nesta semana. Feito em maio, o estudo apurou que 83% dos consumidores fizeram compras online nessa categoria no período e que o canal digital foi o preferido por 30% deles no segmento.Com fechamento das lojas físicas em alguns períodos e restrições à circulação dentro dos estabelecimentos, as tradicionais redes de supermercados viram muitos clientes <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/234107-compras-online-mercados-farmacias-viram-rotina-pandemia.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">migrarem para os cliques virtuais</a>. De acordo com a Associação Brasileira de Supermercados (Abras) o setor movimentou, em 2021, R$ 611,2 bilhões no Brasil.<h2>A pandemia virou o jogo</h2><span class="img-fc" data-fonte="&nbsp;Amazon&nbsp;" data-fonte-url="https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/ee5def2/2147483647/strip/true/crop/1439x810+0+0/resize/1320x743!/format/webp/quality/90/?url=https3A2F2Famazon-blogs-brightspot.s3.amazonaws.com2Fbf2Fdd2Fcecea41a4335847741dcc36e16fc2Ffc-masks.jfif"><img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/09/14/14172813889202.jpg" alt="Fonte: Amazon/Divulgação.">Fonte: Amazon/Divulgação.Segundo a diretora de marketplace do Mercado Livre, Julia Rueff, o setor de supermercados é o maior segmento do varejo, representando 5% do PIB. Além disso, “tem uma recorrência de oito vezes por mês, muito diferente da média”, explica a executiva ao NeoFeed. Embora sua penetração seja baixa (2%), “a pandemia virou completamente esse jogo”, comemora.Para se ter uma ideia da “goleada” que <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/241665-vale-pena-investir-amazon-microsoft-em-2022.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">os marketplaces</a> estão dando nesse jogo, basta observar que essas plataformas foram o canal escolhido para compra de alimentos por 19% dos consumidores, ao passo que os apps e sites próprios das redes físicas de supermercados registraram uma participação de 9%.“A vantagem dos players digitais é que eles já são top of mind em itens de alto valor [como produtos de cama, mesa e banho, e eletrodomésticos], e têm experiência na gestão de operações e portfólio online”, explica o country head da Dunnhumby no Brasil, André Rocha. Mas precisam ganhar mais relevância em itens de compra recorrente, alerta.</body>

QuinceCreative/Pixabay

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Mercado Livre e Amazon lideram o ranking de supermercados online

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Imagem de Shopee vai sair da Argentina e reduzir no Chile, Colômbia e México no tecmundo

Empresa quer modelo 'transfroiteiriço' para México, Colômbia e Chile, mas encerra totalmente as operações na Argentina

A Shopee&nbsp;vai reestruturar sua presença na América Latina, reduzindo suas operações no Chile, Colômbia e México e deixando de vez a Argentina. A informação ainda não foi oficialmente anunciada, mas representantes da loja confirmaram para a Reuters&nbsp;depois da agência de notícias ter acesso a um e-mail enviado nesta semana para <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/243900-shopee-anuncia-xuxa-embaixadora-musica-nostalgica-veja.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">funcionários da Shopee</a>.Um e-mail interno explicando as mudanças aos funcionários foi mostrado aos repórteres da Reuters, que citam a seguinte passagem: "à luz da atual incerteza macroeconômica avançada, a empresa precisa focar recursos nas operações principais". Quem assina a correspondência é Chris Feng, presidente-executivo da Shopee.<blockquote class="twitter-tweet">chegou o grande dia <a href="https://twitter.com/hashtag/Shopee99?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw">#Shopee99</a>!!! São R$6 milhões em cupons e muitas ofertas imperdíveis pra você aproveitar tudo no meu app. Vem! <a href="https://t.co/ca1yiwTRXl">https://t.co/ca1yiwTRXl</a> ?? <a href="https://t.co/ViCkEYEfXZ">pic.twitter.com/ViCkEYEfXZ</a>— #Shopee99 ?? (@shopee_br) <a href="https://twitter.com/shopee_br/status/1568071699739938816?ref_src=twsrc%5Etfw">September 9, 2022</a></blockquote>Depois, num comunicado à agência de notícias, a Shopee declarou que se concentraria num modelo "transfroiteiriço" para México, Colômbia e Chile, enquanto sairia completamente da Argentina.<h2>E no Brasil?</h2>Enquanto isso <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/243692-receita-trimestral-shopee-aumenta-270-brasil.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">no Brasil</a>, onde a Shopee conseguiu se estabelecer como uma das principais lojas de vendas online, não há planos de mudanças. Aparentemente, nosso mercado segue inalterado, o que nos leva a concluir que o Brasil está entre uma das "<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/244067-anatel-apreende-2-mil-produtos-homologacao-shopee.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">operações principais</a>" citadas no e-mail de Feng.<ul><li><a href="https://www.tecmundo.com.br/internet/238028-shopee-lider-entre-apps-comercio-mobile-brasil.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Shopee é líder entre apps de comércio mobile no Brasil</a></li></ul>As mudanças nos mercados mencionados vai resultar em cortes da maioria das equipes e funcionários que a Shopee contratava nas regiões.

Shopee

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Shopee vai sair da Argentina e reduzir no Chile, Colômbia e México

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Imagem de Mercado Livre: agências começam a receber devoluções de produtos no tecmundo

A devolução de produtos via Mercado Livre é gratuita e o cliente pode receber o dinheiro de volta na hora; confira!

O <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado-livre" target="_blank">Mercado Livre (ML)</a> anunciou nesta semana que as cerca de 3 mil ag&ecirc;ncias j&aacute; est&atilde;o recebendo devolu&ccedil;&otilde;es de produtos. Al&eacute;m da possibilidade de retornar um item comprado de maneira err&ocirc;nea ou que n&atilde;o atendeu &agrave;s expectativas, os clientes podem receber o dinheiro de volta na hora.
Na devolu&ccedil;&atilde;o tradicional, feita pelos <a href="https://www.tecmundo.com.br/correios" target="_blank">Correios</a>, o reembolso &eacute; realizado em 3 dias &uacute;teis depois que a mercadoria chega no destino.&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;
&ldquo;O comprador pode acessar o aplicativo ou o site e verificar a ag&ecirc;ncia mais pr&oacute;xima para realizar o processo de devolu&ccedil;&atilde;o. A pessoa s&oacute; precisa colocar o produto na caixa, j&aacute; que a etiqueta &eacute; colocada na pr&oacute;pria ag&ecirc;ncia. O processo &eacute; feito gratuitamente e n&atilde;o gera custos para o cliente&rdquo;, explicou Luiz Vergueiro, diretor s&ecirc;nior de Log&iacute;stica do ML.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/09/01/mercado-livre-01124315855147.png" alt="Mercado Livre" />Ag&ecirc;ncia do Mercado Livre
Para realizar o processo, tamb&eacute;m &eacute; exigido que o cliente mostre o <a href="https://www.tecmundo.com.br/produto/211715-qr-code-ler-criar-tutorial-completo.htm" target="_blank">QR Code</a> da compra. As ag&ecirc;ncias do ML podem ser papelarias, lavanderias, pet shops e v&aacute;rios outros tipos de com&eacute;rcio espalhados pelos bairros.
Os locais contam com o logo do Mercado Livre e o s&iacute;mbolo de um pacote. As unidades est&atilde;o concentradas no sul e sudeste do pa&iacute;s, regi&otilde;es que representam 60% das vendas do site.
Antes de receberem devolu&ccedil;&otilde;es, as unidades j&aacute; disponibilizavam compras dos clientes. Se a pessoa comprou algo e n&atilde;o estar&aacute; em casa no dia da entrega, por exemplo, ela pode optar pela retirada nas ag&ecirc;ncias.

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Mercado Livre: agências começam a receber devoluções de produtos

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Imagem de Tendência: negócios online devem crescer 24% até o final de 2022 no tecmundo

Veja aqui quais são as tendências do e-commerce para este ano e as projeções de crescimento do setor

<head></head><body>Um estudo divulgado pela HostGator revelou que o número de negócios online deve aumentar 24% no Brasil até o final do ano.&nbsp; O valor fica acima do crescimento de 17% registrado em 2021 <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/230477-9-tipos-negocios-virtuais-prometem-crescer-2022.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">em outro levantamento</a> realizado pela companhia, no último mês de dezembro.O estudo foi feito com cruzamento de dados da SmartHint e da ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), considerando as taxas de crescimento já obtidas até aqui e as projeções feitas para o comércio no final do ano. Parte desse crescimento será derivado de eventos como Dia dos Pais, Black Friday, Natal e Copa do Mundo."Os números mostram que o sonho de empreender segue vivo. Dessa forma, a expectativa é de que o mercado fique ainda mais aquecido em 2023, com negócios se fortalecendo e outros surgindo em todas as regiões do Brasil", comentou Ricardo Melo, diretor de marketing da HostGator Brasil.<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/08/30/30113207669113.jpg" alt="(Fonte: HostGator/Divulgação)">(Fonte: HostGator/Divulgação) <h2>Setores que mais cresceram</h2>Até o final do primeiro semestre deste ano, os setores que mais cresceram foram equipamentos de informática, escritório e comunicação (41,7%), móveis e eletrodomésticos (29,4%) e vestuário (10,7%). Já sobre os meios de pagamento mais usados temos cartão de crédito (82,6%), Pix (9,7%) e outros como boleto, por exemplo (representando 7,7%).Outro fator bastante animador para o <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/232136-commerce-fundamental-qualquer-tipo-negocio-2022.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">e-commerce</a> é uma projeção feita pela ABComm. Nela, há indicativos de que o setor de comércio eletrônico deve fechar o ano de 2022 com um faturamento de R$ 169,5 bilhões.Por fim, a HostGator anunciou que vai realizar um evento para as pessoas que desejam aprender mais sobre e-commerce no dia 12 de setembro, às 17h. Você pode obter mais informações <a href="https://www.hostgator.com.br/academy/evento-academy-day?utm_source=imprensa&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=academy-day" rel="noopener noreferrer" target="_blank">clicando aqui</a>.</body>

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Tendência: negócios online devem crescer 24% até o final de 2022

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Imagem de iPhone: Justiça obriga Apple e Americanas a dar carregador e fones  no tecmundo

As empresas também terão que pagar indenização a cliente que comprou o smartphone 

<head></head><body><a href="https://www.tecmundo.com.br/dispositivos-moveis/154827-iphone-12-carregador-apple-pesquisa-usuarios.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Já faz algum tempo</a> que a Apple&nbsp;decidiu não dar mais carregador e fones de ouvido na caixa do&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/dispositivos-moveis/245611-iphone-14-novo-visual-esperar-lancamento-apple.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">iPhone</a>, mas a Justiça brasileira se envolveu em um caso relacionado a isso. A juíza Dalia Zaro Queiroz, da Vara do Juizado Especial do Consumidor de Salvador (Bahia) determinou na última semana que a "empresa da maçã" e as<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/241096-americanas-quer-formar-5-mil-mulheres-tecnologia-2023.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">&nbsp;Lojas Americanas</a> deveriam fornecer os dispositivos de carregamento e som para um consumidor que comprou o smartphone da Apple.<ul><li><a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/244373-procon-multa-apple-r-12-milhoes-notifica-iphone-14.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Procon multa Apple em R$ 12 milhões e já notifica sobre iPhone 14</a></li></ul>O comprador do iPhone alegou que a falta do carregador e fones configuravam venda casada (quando você só consegue comprar um produto se levar um outro obrigatoriamente), pedindo indenização moral e material. De acordo com Queiroz, “foge à razoabilidade que um aparelho celular seja vendido sem o respectivo carregador, porquanto seja necessária a reposição de carga para que seja funcional”.Além da entrega do carregador e dos fones de ouvido para o cliente em questão, a juíza ordenou o&nbsp;pagamento de uma multa de R$ 5.000.<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/08/29/29160820985406.jpg" alt="Crédito: Shutterstock.">Crédito: Shutterstock.<h2>Qual foi o argumento da Apple?</h2>A Apple mantém seu argumento original de que a retirada dos fones e do carregador da caixa dos iPhones é uma medida para "diminuir o impacto climático". No início deste ano, o Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/244373-procon-multa-apple-r-12-milhoes-notifica-iphone-14.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Procon&nbsp;</a>Fortaleza) já havia aplicado<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/231938-procon-multa-apple-samsung-r-25-9-milhoes-venda-casada.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">&nbsp;uma multa de R$ 10.300</a> à empresa justamente por vender celulares sem o carregador.Há algum tempo, também surgiram boatos que a Apple acabaria com o conector para carregador e fones no futuro, apoiando-se apenas no carregamento sem fio e conexão Bluetooth. Mas aqui estamos falando de especulações&nbsp;</body>

Getty Images

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iPhone: Justiça obriga Apple e Americanas a dar carregador e fones 

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Imagem de Omnichannel e Black Friday tem mais a ver do que você pensa no tecmundo

O que o conceito de multicanalidade e a Black Friday tem em comum? Você talvez ainda não saiba, mas é bastante coisa; confira

O que o conceito de multicanalidade e uma das maiores datas promocionais do varejo t&ecirc;m em comum? Talvez voc&ecirc; n&atilde;o saiba ainda, mas &eacute; bastante coisa! Ap&oacute;s anos de muita for&ccedil;a no e-commerce, mas tamb&eacute;m uma reabertura muito esperada das lojas f&iacute;sicas, ficou claro que os consumidores est&atilde;o em todos os lugares. Concentrar-se apenas em um canal de comunica&ccedil;&atilde;o e de vendas pode causar s&eacute;rios preju&iacute;zos, seja qual for a &aacute;rea da empresa.
Por isso, <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/235432-omnichannel-preciso-empresas-vejam-cliente-nova-forma.htm" target="_blank">a ideia de omnichannel vem sendo a alternativa mais eficaz para conquistar clientes e criar fidelidade</a>. Resumindo, trata-se da integra&ccedil;&atilde;o entre todos os canais &mdash; online e offline &mdash; com um alinhamento completo, proporcionando a melhor experi&ecirc;ncia poss&iacute;vel ao p&uacute;blico, independentemente de onde ele esteja.
Essa organiza&ccedil;&atilde;o poderia ser considerada um diferencial, mas j&aacute; est&aacute; se encaminhando rapidamente para ser uma necessidade. L&aacute; em 2018, uma pesquisa realizada pela Manhattan Associates apontou que 77% dos consumidores globais gostariam que as transa&ccedil;&otilde;es de compra desconectadas evolu&iacute;ssem para uma experi&ecirc;ncia unificada. No ano passado, outro estudo, dessa vez pela Opinion Box, mostrou que 60% dos brasileiros j&aacute; estavam fazendo compras de forma h&iacute;brida.
<ul>
<li>Veja mais: <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/241960-metaverso-mudar-forma-relacionar-experiencia-cliente.htm" target="_blank">O Metaverso vai mudar a forma de se relacionar e a experi&ecirc;ncia do cliente?</a></li>
</ul>
Portanto, o mercado est&aacute; mudando nos &uacute;ltimos anos e o p&uacute;blico est&aacute; escolhendo seus preferidos. Mas o que acontece quando uma sazonalidade de alto impacto percorre todo o varejo?
A Black Friday j&aacute; &eacute; uma data esperada por muita gente &mdash; ao menos 50% dos consumidores brasileiros pretendem participar com alguma compra este ano, de acordo com uma pesquisa da Globo. O aumento &eacute; de 3% em rela&ccedil;&atilde;o a 2021, mas vale lembrar que <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/238684-estrategias-marketing-empresa-grandes-sazonalidades.htm" target="_blank">a Copa do Mundo tamb&eacute;m deve gerar mais vendas para o per&iacute;odo</a>.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/08/25/omnichannel-25120254374102.jpg" alt="Omnichannel" />Com o mercado em constante mudan&ccedil;a, o Omnichannel &eacute; uma alternativa para conquistar e fidelizar os clientes. 
Agora, a quest&atilde;o a ser levantada &eacute;: onde as pessoas v&atilde;o comprar? Em lojas f&iacute;sicas, online? Ou em empresas que oferecem experi&ecirc;ncias omnichannel?
Se o p&uacute;blico est&aacute; buscando a multicanalidade cotidianamente, essa busca s&oacute; tende a se fortalecer em um per&iacute;odo de muitas promo&ccedil;&otilde;es e concorr&ecirc;ncia. O que desempata a escolha nem sempre &eacute; o pre&ccedil;o, visto que esses podem ser similares entre concorrentes da mesma &aacute;rea. &Eacute; a experi&ecirc;ncia que faz a diferen&ccedil;a.
Com o omnichannel, as pessoas sabem que ter&atilde;o a mesma qualidade de atendimento no SAC online ou no balc&atilde;o. Sabem que toda a comunica&ccedil;&atilde;o estar&aacute; alinhada e n&atilde;o haver&aacute; mal-entendidos. Sabem que h&aacute; uma s&eacute;rie de possibilidades para a compra &mdash; pelo site, pelo aplicativo, presencialmente, compra online com ponto de retirada etc. &mdash; e que todas apresentam as mesmas ofertas.
Portanto, al&eacute;m das estrat&eacute;gias j&aacute; conhecidas para uma <a href="https://www.tecmundo.com.br/black-friday-2k22" target="_blank">Black Friday de sucesso</a>, &eacute; importante que as marcas considerem o omnichannel como prioridade para esta e as pr&oacute;ximas BFs. Em um momento t&atilde;o delicado para agradar o cliente, &eacute; fundamental que as empresas saibam escut&aacute;-lo e deix&aacute;-lo escolher sua jornada de compra. &Eacute; s&oacute; garantir que, qualquer que seja a escolha, o resultado seja a satisfa&ccedil;&atilde;o.

Gettyimages

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Omnichannel e Black Friday tem mais a ver do que você pensa

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Imagem de Rappi lança programa de benefícios para entregadores parceiros no tecmundo

Chamado de Sou Rappi, o programa vai oferecer alguns benefícios aos entregadores parceiros, como assistência em saúde, em São Paulo

<head></head><body>Nesta quinta-feira (25), a&nbsp;<a href="http://tecmundo.com.br/rappi" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Rappi</a>&nbsp;anunciou o lançamento do programa Sou Rappi, um novo serviço para aumentar o bem-estar e relacionamento com os&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/238031-rappi-anuncia-aluguel-bicicletas-eletricas-entregadores.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">entregadores parceiros</a> da plataforma. Entre as novidades, o programa oferecerá cashback em combustível&nbsp;e em outros serviços nos postos Carrefour, ampliação da assistência em saúde, programas de desenvolvimento de carreira, e mais.Outra novidade é a inauguração do primeiro Espaço Rappi Entregador, na Avenida Rebouças (São Paulo), criado para funcionar como um ponto de apoio aos entregadores da região. O local possui banheiro, área de descanso, pontos de recarga de celular, micro-ondas, entre outras possibilidades.“Nossa intenção com esses espaços dedicados aos entregadores é promover soluções que promovam seu bem-estar. Com isso, também estamos proporcionando maior fidelização e adesão dos entregadores, melhorando nosso serviço e contribuindo para o desenvolvimento de pessoas e comunidades”, disse o vice-presidente de assuntos corporativos da Rappi, &nbsp;Martin Martorell.<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/08/25/25111252644077.jpg" alt="O Sou Rappi complementam alguns benefícios já oferecidos pela plataforma.">O Sou Rappi complementam alguns benefícios já oferecidos pela plataforma.Os entregadores poderão usar um&nbsp;cartão Carrefour que oferece 5% de cashback em abastecimentos nos postos da marca. O dinheiro poderá ser usado para abastecer ou para realizar serviços de manutenção em carros ou motos.<h2>Benefícios Sou Rappi</h2>Em relação à assistência em saúde, o programa Sou Rappi oferecerá assistência médica ambulatorial aos entregadores ativos na plataforma, incluindo consultas por telemedicina, exames em mais de 3 mil pontos credenciados no país, descontos em remédios, entre outros. A Rappi firmou parceria com a empresa MedPass para oferecer as possibilidades.A companhia também afirma que evoluirá alguns benefícios nas próximas semanas, como o seguro de vida, promoções exclusivas, repasse melhorado por devolução, entre outros. Todos os benefícios estão detalhados no site dedicado aos entregadores parceiros.<ul><li><a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/239969-rappi-adotar-open-delivery-mcdonald-s-sinaliza-interesse.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Rappi vai adotar Open Delivery e McDonald's sinaliza interesse</a></li></ul>“Este programa, que engloba mais de 10 iniciativas iniciais de alto impacto, é apenas o começo desse diálogo aberto e permanente. Com essas conversas e feedbacks, vamos continuar a aprimorar o programa e incluir novas ações”, completa Martorell.</body>

Rappi

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Rappi lança programa de benefícios para entregadores parceiros

A Queda de P. Diddy estreia 1º de fevereiro no @streammaxbr! O documentário revela os bastidores das polêmicas que abalaram a carreira do rapper. Você vai assistir? 👀🎬 #AQuedaDePDiddy #PDiddy #Documentário #TrueCrime #Max #Streaming

💥🚨 Novo Documentário BOMBÁSTICO sobre P. Diddy!

Os melhores EASTER EGGS de Seu Amigão da Vizinhança Homem-Aranha, nova animação da Marvel! #MCU #Marvel #HomemAranha #SpiderMan #peterparker #SeuAmigãodaVizinhançaHomemAranha

🕷️🕸️ EASTER EGGS DA NOVA ANIMAÇÃO DE HOMEM-ARANHA

O choque ao assistir esse filme pela primeira vez e a tristeza 🥺 #cenasdefilmes #umolhardoparaiso #saoirseRonan #stanleytucci

"Meu sobrenome é Salmão, igual ao peixe. Primeiro nome: Susie." 😢

Melhores Cenas

Os fones mais diferenciados da Huawei tanto em design quanto em funcionalidade estão recebendo oficialmente uma cor nova aqui no Brasil! É o FreeClip, que têm características que a gente não encontra na grande maioria dos fones de ouvido, mesmo entre os modelos True Wireless. 🔥 Saiba mais sobre o Huawei FreeClip: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/FreeClipHuawei #[Tipo: Publieditorial] #[Tipo: Shorts] Extensão do TecMundo: encontre cupons escondidos nas principais lojas online: <a href="http://" target="_blank" rel="nofollow noopener">http://</a>bit.ly/3ZkKOji - Os melhores cupons Online para você! <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>tecmundo.com.br/cupons 💡 Participe dos canais do TecMundo no WhatsApp! - TecMundo: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatstecmundo - Voxel: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsvoxel - Mega Curioso: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsmegacurioso - Minha Série: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsminhaserie - The BRIEF: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/3JSpOKX 💡 Temos grupos também no Telegram! - TecMundo: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/3JZoTbm - Voxel: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramvoxel - Mega Curioso: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegrammegacurioso - Minha Série: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramminhaserie - The BRIEF: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramthebrief CRÉDITOS Roteiro: Leonardo Rocha Apresentação: Leonardo Rocha Imagens e áudio: Felipe Pedro (Felps) e Gustavo Katsumi Produção: Diana Pordeus e Vitória Schmitz Edição de vídeo: Larissa Kinoshita A melhor programação está no TecMundo - História da Tecnologia - Análises, Unboxings e tudo sobre Produtos! - TecDocs - Matérias especiais - Assistência Tec - Lives de tradução e cobertura de eventos - Listas - Hoje no TecMundo #Tecnologia #FashionForward #TecMundo

Tem cor nova chegando para os fones mais diferenciados da #Huawei ! #huaweifreeclip #fashioedge

Dicas e apresentações de produtos, softwares e serviços

Shorts

Um smartwatch premium de verdade precisa combinar tecnologias e recursos avançados com um design elegante e sofisticado que você só encontra em um acessório de luxo. E o Huawei Watch ULTIMATE traz essa combinação como nenhum outro relógio conectado faz! - Saiba mais sobre o Huawei Watch Ultimate: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/huaweiultimate #[Tipo: Publieditorial] #[Tipo: Shorts] Extensão do TecMundo: encontre cupons escondidos nas principais lojas online: <a href="http://" target="_blank" rel="nofollow noopener">http://</a>bit.ly/3ZkKOji - Os melhores cupons Online para você! <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>tecmundo.com.br/cupons 💡 Participe dos canais do TecMundo no WhatsApp! - TecMundo: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatstecmundo - Voxel: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsvoxel - Mega Curioso: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsmegacurioso - Minha Série: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsminhaserie - The BRIEF: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/3JSpOKX 💡 Temos grupos também no Telegram! - TecMundo: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/3JZoTbm - Voxel: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramvoxel - Mega Curioso: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegrammegacurioso - Minha Série: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramminhaserie - The BRIEF: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramthebrief CRÉDITOS Roteiro: Leonardo Rocha Apresentação: Leonardo Rocha Imagens e áudio: Felipe Pedro (Felps) e Gustavo Katsumi Produção: Vitória Schmitz Edição de vídeo: Larissa Kinoshita A melhor programação está no TecMundo - História da Tecnologia - Análises, Unboxings e tudo sobre Produtos! - TecDocs - Matérias especiais - Assistência Tec - Lives de tradução e cobertura de eventos - Listas - Hoje no TecMundo #huaweiultimate #fashionforward #tecmundo

O smartwatch premium de verdade que você merece! Huawei Watch ULTIMATE #fashionedge #huawei

O SSD externo Lexar SL400 é um acessório que promete entregar um setup profissional para você que usa sempre o celular para criar conteúdo. Ele traz um pacote muito completo que inclui até um hub USB-C, aí você consegue plugar microfones, carregadores e outros acessórios ao mesmo tempo. 🔥 Extensão do TecMundo: encontre cupons escondidos nas principais lojas online: <a href="http://" target="_blank" rel="nofollow noopener">http://</a>bit.ly/3ZkKOji - Os melhores cupons Online para você! <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>tecmundo.com.br/cupons 💡 Participe dos canais do TecMundo no WhatsApp! - TecMundo: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatstecmundo - Voxel: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsvoxel - Mega Curioso: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsmegacurioso - Minha Série: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsminhaserie - The BRIEF: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/3JSpOKX 💡 Temos grupos também no Telegram! - TecMundo: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/3JZoTbm - Voxel: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramvoxel - Mega Curioso: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegrammegacurioso - Minha Série: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramminhaserie - The BRIEF: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramthebrief CRÉDITOS Roteiro e apresentação: Wellington Arruda Imagens e áudio: Wellington Arruda Edição de vídeo: Rodrigo Doze Motion Graphics: Gustavo Silva A melhor programação está no TecMundo - História da Tecnologia - Entenda - Análises, Unboxings e tudo sobre Produtos! - TecDocs - Matérias especiais - Assistência Tec - Drops de Notícias - Listas - Hoje no TecMundo #Lexar #Computex2024 #ssd #TecMundo

Mini SSD Lexar SL400: setup profissional só com o celular #ssd #lexar

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Dicas de Séries

A Xiaomi acabou de lançar os novos Redmi Note 14! Os novos Redmi Note 14 4G, Note 14 5G, Redmi Note 14 Pro e Note 14 Pro+ chegam ao Brasil com preços que vão de R$ 2,5 mil até R$ 6 mil. Extensão do TecMundo: encontre cupons escondidos nas principais lojas online: <a href="http://" target="_blank" rel="nofollow noopener">http://</a>bit.ly/3ZkKOji - Os melhores cupons Online para você! <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>tecmundo.com.br/cupons 💡 Participe dos canais do TecMundo no WhatsApp! - TecMundo: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatstecmundo - Voxel: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsvoxel - Mega Curioso: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsmegacurioso - Minha Série: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/whatsminhaserie - The BRIEF: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/3JSpOKX 💡 Temos grupos também no Telegram! - TecMundo: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/3JZoTbm - Voxel: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramvoxel - Mega Curioso: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegrammegacurioso - Minha Série: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramminhaserie - The BRIEF: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/telegramthebrief CRÉDITOS Roteiro e apresentação: Wellington Arruda Imagens e áudio: Gustavo Katsumi Edição de vídeo: Rafael Nogoceke Motion Graphics: Gustavo Silva A melhor programação está no TecMundo - História da Tecnologia - Análises, Unboxings e tudo sobre Produtos! - TecDocs - Matérias especiais - Assistência Tec - Lives de tradução e cobertura de eventos - Listas - Hoje no TecMundo #xiaomi #redmi #redminote14series #TecMundo

Redmi Note 14 lançado: câmera de 200 MP e até R$ 6 mil #xiaomi  #smartphone

Série de espionagem com Noah Centineo é a dica da vez para maratonar! A segunda temporada de Recruta chega em 30/jan na Netflix #noahCentineo #Recruta #Recruit #netflix #sériesnetflix #dicasdeséries

Série RECRUTA com Noah Centineo estreia hoje

Será que Karla Sofia Gascón pode perder a indicação ao Oscar pelas falas sobre a equipe de Fernanda Torres? Saiba mais sobre a polêmica aqui! #karlasofiagascon #oscar2025 #fernandatorres #oscars #aindaestouaqui #emiliaperez #polemica #treta #notícia #news #oscar

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Notícias sobre Filmes

Anora acabou de chegar aos cinemas e eu já assisti! Se você quer um filme divertido, mas com um toque de drama, esse é para você! #Anora #Oscar #filmesdoOscar #Dicasdefilmes #mikeyMadison

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Dicas de Filmes

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