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Imagem de Cuidado: mais um Galaxy Note 7 explodiu durante o carregamento no tecmundo

O caso foi divulgado no dia 30 de agosto através do site Kakao Story, a rede social mais popular na Coreia do Sul

N&atilde;o faz muito tempo que postamos a triste not&iacute;cia de que um <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-note-7/" target="_blank" title="Samsung Galaxy Note 7">Galaxy Note 7</a>&nbsp;havia <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-note-7/108802-voce-comprar-galaxy-note-7-nao-use-um-adaptador-carregador.htm">entrado em combust&atilde;o</a> durante o carregamento. Aparentemente, tudo havia acontecido por causa de um adaptador que converte a conex&atilde;o microUSB para o padr&atilde;o USB Tipo-C do smartphone da <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung/" target="_blank" title="Samsung">Samsung</a>. Por&eacute;m, parece que esse n&atilde;o &eacute; o &uacute;nico caso envolvendo o mais recente lan&ccedil;amento da sul-coreana.
O ocorrido foi divulgado no dia 30 de agosto atrav&eacute;s do site Kakao Story, a rede social mais popular na Coreia do Sul. De acordo com o relato, o Galaxy Note 7 tamb&eacute;m explodiu e come&ccedil;ou a pegar fogo durante o carregamento. Contudo, n&atilde;o h&aacute; informa&ccedil;&otilde;es sobre a utiliza&ccedil;&atilde;o de acess&oacute;rios alternativos ou mal uso do dispositivo.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2016/08/31/31095331355609.jpg" />Imagem de outro Galaxy Note 7 que entrou em combust&atilde;o durante o carregamento
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"Houve outra explos&atilde;o com o Galaxy Note 7. Foi o celular do meu amigo. Um funcion&aacute;rio da Samsung j&aacute; checou o caso e est&aacute; conversando sobre alguma forma de compensa&ccedil;&atilde;o. A recomenda&ccedil;&atilde;o &eacute; usar o carregador original e deixar o aparelho longe de voc&ecirc; enquanto estiver sendo carregado", conta o relato.
Infelizmente parece que o n&uacute;mero de casos tende a aumentar &agrave; medida que mais consumidores recebam seus exemplares do Galaxy Note 7. A Samsung parece estar ciente do ocorrido, mas ainda n&atilde;o se pronunciou de forma oficial sobre essa poss&iacute;vel "falha" no smartphone.
<h2>[Posicionamento] Galaxy Note 7</h2>
A Samsung tem o compromisso de produzir produtos de alta qualidade e, por isso, levamos cada relat&oacute;rio de incidente de nossos clientes muito a s&eacute;rio. Em resposta a casos relatados recentemente do Galaxy Note7, realizamos uma investiga&ccedil;&atilde;o minuciosa e encontramos uma quest&atilde;o referente &agrave; bateria. At&eacute; o dia 1&ordm; de Setembro ocorreram 35 casos que foram relatados globalmente e estamos atualmente realizando uma inspe&ccedil;&atilde;o completa com os nossos fornecedores para identificar poss&iacute;veis baterias afetadas no mercado onde os produtos j&aacute; foram vendidos. No entanto, como a seguran&ccedil;a dos nossos clientes &eacute; uma prioridade absoluta para a Samsung, interrompemos as vendas do Galaxy Note7 nos pa&iacute;ses onde o produto j&aacute; estava sendo comercializado. Para os clientes desses mercados que j&aacute; t&ecirc;m um Galaxy Note7, a Samsung voluntariamente substituir&aacute; o aparelho atual por um novo nas pr&oacute;ximas semanas. Estamos trabalhando em conjunto com os nossos parceiros para garantir que a experi&ecirc;ncia de substitui&ccedil;&atilde;o seja a mais conveniente e eficiente poss&iacute;vel. A Samsung destaca que o produto ainda n&atilde;o foi comercializado no Brasil e seu lan&ccedil;amento no pa&iacute;s ser&aacute; adiado. Esse processo visa garantir que a Samsung continuar&aacute; a fornecer produtos da mais alta qualidade aos nossos clientes. Para mais informa&ccedil;&otilde;es a respeito do caso, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao consumidor pelo telefone: 4004-0000 (capitais) e 0800-124-421 (demais cidades).

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Cuidado: mais um Galaxy Note 7 explodiu durante o carregamento

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Imagem de Se você comprar um Galaxy Note 7, não use um adaptador no seu carregador no tecmundo

Aparelho pode passar por problemas de superaquecimento com a utilização dos acessórios

A <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung/" target="_blank" title="Samsung">Samsung</a>&nbsp;j&aacute; come&ccedil;ou a entregar os aparelhos <a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-note-7/" target="_blank" title="Samsung Galaxy Note 7">Galaxy Note 7</a>&nbsp;no mercado internacional para boa parte dos consumidores que fizeram a aquisi&ccedil;&atilde;o via pr&eacute;-venda.
E poucos dias depois disso, a fabricante j&aacute; tem que lidar com os primeiros problemas pelos quais o aparelho est&aacute; passando.
O primeiro exemplo not&aacute;vel vem l&aacute; da China. L&aacute;, um consumidor viu seu smartphone sendo destru&iacute;do pelas chamas ap&oacute;s uma explos&atilde;o &mdash; que ocorreu enquanto o dispositivo estava conectado a um carregador.
Ao que tudo indica, o grande problema n&atilde;o estava no aparelho, mas sim em um adaptador que foi utilizado para o carregamento da bateria. Como voc&ecirc; deve saber, o Galaxy Note 7 &eacute; equipado com uma porta USB Type-C e a grande maioria dos carregadores antigos usa conectores microUSB.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2016/08/24/24164632675353.jpg" />
Por causa disso, o consumidor em quest&atilde;o decidiu utilizar um carregador antigo e um adaptador de microUSB para USB Type-C. Devido a algum problema no conversor, descargas el&eacute;tricas causaram o in&iacute;cio das chamas e da explos&atilde;o total do smartphone.
Ou seja: se voc&ecirc; comprar um Galaxy Note 7, recomendamos que voc&ecirc; n&atilde;o use adaptadores.
<h2>[Posicionamento] Galaxy Note 7</h2>
A Samsung tem o compromisso de produzir produtos de alta qualidade e, por isso, levamos cada relat&oacute;rio de incidente de nossos clientes muito a s&eacute;rio. Em resposta a casos relatados recentemente do Galaxy Note7, realizamos uma investiga&ccedil;&atilde;o minuciosa e encontramos uma quest&atilde;o referente &agrave; bateria.
At&eacute; o dia 1&ordm; de Setembro ocorreram 35 casos que foram relatados globalmente e estamos atualmente realizando uma inspe&ccedil;&atilde;o completa com os nossos fornecedores para identificar poss&iacute;veis baterias afetadas no mercado onde os produtos j&aacute; foram vendidos.
No entanto, como a seguran&ccedil;a dos nossos clientes &eacute; uma prioridade absoluta para a Samsung, interrompemos as vendas do Galaxy Note7 nos pa&iacute;ses onde o produto j&aacute; estava sendo comercializado. Para os clientes desses mercados que j&aacute; t&ecirc;m um Galaxy Note7, a Samsung voluntariamente substituir&aacute; o aparelho atual por um novo nas pr&oacute;ximas semanas. Estamos trabalhando em conjunto com os nossos parceiros para garantir que a experi&ecirc;ncia de substitui&ccedil;&atilde;o seja a mais conveniente e eficiente poss&iacute;vel.
A Samsung destaca que o produto ainda n&atilde;o foi comercializado no Brasil e seu lan&ccedil;amento no pa&iacute;s ser&aacute; adiado. Esse processo visa garantir que a Samsung continuar&aacute; a fornecer produtos da mais alta qualidade aos nossos clientes. Para mais informa&ccedil;&otilde;es a respeito do caso, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao consumidor pelo telefone: 4004-0000 (capitais) e 0800-124-421 (demais cidades).

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Se você comprar um Galaxy Note 7, não use um adaptador no seu carregador

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