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Imagem de Garbage in, garbage out: como a qualidade dos dados impacta as decisões da sua empresa no tecmundo

Soluções que usam dados são cada vez mais importantes no mercado, mas tão importante quanto utilizar uma tecnologia eficaz é garantir a qualidade da informação

Por Rafael Ataide.
N&atilde;o d&aacute; para tomar decis&otilde;es sem dados. Essa &eacute; uma verdade aceita pela maioria das empresas, atualmente, a partir da inclus&atilde;o de novas tecnologias que temos vivenciado h&aacute; anos. Isso &eacute; uma &oacute;tima not&iacute;cia, porque significa que os dados est&atilde;o sendo coletados e utilizados de maneira extensiva. Contudo, um outro problema surgiu ao mesmo tempo: a baixa qualidade dessas informa&ccedil;&otilde;es.
Segundo um estudo da IBM, a m&aacute; qualidade de dados causa um impacto financeiro m&eacute;dio de US$ 9,7 milh&otilde;es por ano. &Eacute; uma preocupa&ccedil;&atilde;o crescente nos neg&oacute;cios, ainda mais com o avan&ccedil;o da intelig&ecirc;ncia artificial. O relat&oacute;rio State of Artificial Intelligence Application Strategy, da F5, indica que 72% das organiza&ccedil;&otilde;es que usam IA enfrentam dificuldades com qualidade e escalabilidade dos dados.
O ditado &ldquo;garbage in, garbage out&rdquo;, ou &ldquo;lixo para dentro, lixo para fora&rdquo;, explica bem a situa&ccedil;&atilde;o. Quando tomamos decis&otilde;es com bases equivocadas, o resultado ser&aacute; naturalmente um problema. &Eacute; como cozinhar com ingredientes estragados: n&atilde;o importa se a receita est&aacute; certa, a comida ainda ter&aacute; que ser jogada fora.
E o que s&atilde;o, na pr&aacute;tica, dados de baixa qualidade? Podemos citar uma s&eacute;rie de fatores. Eles podem ser incompletos, desatualizados, imprecisos, irrelevantes, desorganizados, corrompidos, parciais, inconsistentes, amb&iacute;guos, enganosos, manipulados ou mesmo inteiramente falsos.
Para que as informa&ccedil;&otilde;es coletadas realmente sejam &uacute;teis e ben&eacute;ficas para os neg&oacute;cios, &eacute; preciso ficar atento a todas essas possibilidades. Os riscos n&atilde;o s&atilde;o apenas financeiros &mdash; dados comprometidos podem influenciar decis&otilde;es internas, operacionais, de marketing e muitas outras, o que pode causar danos &agrave; imagem da empresa ou &agrave; conviv&ecirc;ncia da equipe, por exemplo.
Para se prevenir contra esses perigos, &eacute; preciso estabelecer um padr&atilde;o de qualidade. De forma geral, isso significa uma pol&iacute;tica organizacional, que deve ser seguida por todos os colaboradores e l&iacute;deres. Mas n&atilde;o pode ser apenas no papel! &Eacute; preciso garantir que as pr&aacute;ticas estejam de acordo, o que pode ser feito atrav&eacute;s de treinamentos ou com o aux&iacute;lio de uma empresa especializada em lidar com dados e extrair o melhor deles.
Essa governan&ccedil;a de dados ser&aacute; refletida no dia a dia, no uso de programas apropriados e no desempenho do time. Alguns exemplos do que precisa ser inclu&iacute;do na pol&iacute;tica s&atilde;o:
<ul>
<li>Limpeza de dados: garantir a remo&ccedil;&atilde;o de dados imprecisos;</li>
<li>Verifica&ccedil;&atilde;o e valida&ccedil;&atilde;o: sempre conferir a origem e a qualidade dos dados;</li>
<li>Atualiza&ccedil;&atilde;o cont&iacute;nua: manter os dados sempre atualizados;</li>
<li>Ferramentas adequadas: investir em ferramentas que garantam a integridade dos dados;</li>
<li>Transpar&ecirc;ncia: ser claro sobre as informa&ccedil;&otilde;es coletadas.</li>
</ul>
Esses passos j&aacute; podem levar uma empresa a um novo patamar de qualidade, o que ser&aacute; muito bem-vindo para os neg&oacute;cios. Lembre-se: n&atilde;o se trata de acreditar em qualquer dado que surge em uma planilha, mas sim de ter certeza que &eacute; a base certa para suas escolhas.
*Com experi&ecirc;ncia em intelig&ecirc;ncia artificial e neuromarketing, Rafael Ataide j&aacute; passou pela gest&atilde;o de e-commerces, estrat&eacute;gias de CRM e implementa&ccedil;&atilde;o de algoritmos de machine learning em empresas multinacionais. Hoje est&aacute; &agrave; frente do Hub de Data &amp; Tech da Adtail como diretor, promovendo inova&ccedil;&otilde;es e uso de I.A. para facilitar o dia a dia da opera&ccedil;&atilde;o e do cliente.
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*Com experi&ecirc;ncia em ci&ecirc;ncia de dados e intelig&ecirc;ncia artificial, Rafael Ataide j&aacute; passou pela gest&atilde;o de e-commerces, estrat&eacute;gias de CRM e implementa&ccedil;&atilde;o de algoritmos de machine learning em empresas multinacionais. Hoje est&aacute; &agrave; frente do Hub de Data &amp; Tech da Adtail como diretor, promovendo constantes inova&ccedil;&otilde;es e processos para facilitar o dia a dia da opera&ccedil;&atilde;o e do cliente.

Lukas/Pexels

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Garbage in, garbage out: como a qualidade dos dados impacta as decisões da sua empresa

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Imagem de O Futuro do Business Analytics com AI no tecmundo

A Inteligência Artificial consegue auxiliar na análise de dados de uma empresa. Assim, é possível utilizar a tecnologia para aumentar a produtividade. 

Por Rafael Albuquerque.&nbsp;
Vivemos na era da tecnologia, onde as transforma&ccedil;&otilde;es s&atilde;o r&aacute;pidas e profundas, abrindo, cada vez mais, espa&ccedil;o para <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/284492-paradoxo-uso-ia-trabalho-contar-nao-contar.htm" target="_blank" rel="sponsored">a intelig&ecirc;ncia artificial e a forma como ela est&aacute; remodelando o futuro do Business Analytics</a>. Na Zoox, temos a oportunidade &uacute;nica de estar na vanguarda dessa movimenta&ccedil;&atilde;o, utilizando a tecnologia para transformar dados brutos em insights valiosos&nbsp;- que impulsionam decis&otilde;es estrat&eacute;gicas. 
Olho para o futuro e enxergo uma jornada emocionante onde o Business Analytics &eacute; palco para AI e as mudan&ccedil;as positivas, r&aacute;pidas e in&eacute;ditas que ela vem criando para diversas marcas. Compartilho com voc&ecirc;s como estamos nos preparando.&nbsp;
<ul>
<li>Leia Mais:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/282038-explorando-mundo-dados-metafora-culinaria.htm" target="_blank" rel="sponsored">Explorando o mundo dos dados</a></li>
</ul>
<img src="https://img.ibxk.com.br/2024/06/24/ia-e-analise-de-dados-24104026468066.jpg" alt="Ia e An&aacute;lise de dados" />A Intelig&ecirc;ncia Artificial auxilia na an&aacute;lise de dados e, consequentemente, melhora a produtividade de profissionais dessa &aacute;rea.
<h2 dir="ltr">A Revolu&ccedil;&atilde;o dos Dados</h2>
Presenciamos uma explos&atilde;o de dados como nunca antes. Estima-se que a quantidade de dados gerada globalmente dobre a cada dois anos. No entanto, a quantidade de dados por si s&oacute; n&atilde;o traz valor se n&atilde;o for devidamente analisada e interpretada. 
&Eacute; aqui que a IA entra em cena. A intelig&ecirc;ncia artificial tem a capacidade de processar volumes massivos de dados em velocidades incompar&aacute;veis, identificando padr&otilde;es e anomalias que seriam impercept&iacute;veis ao olho humano.
<h2 dir="ltr">Tomada de Decis&atilde;o Baseada em Dados</h2>
O futuro do Business Analytics com IA reside tamb&eacute;m na capacidade de tomar decis&otilde;es baseadas nas informa&ccedil;&otilde;es geradas pelos dados. <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/283043-automacao-processos-produtividade-custos.htm" target="_blank" rel="sponsored">A IA n&atilde;o apenas agiliza o processo de an&aacute;lise de dados, mas tamb&eacute;m melhora a precis&atilde;o das previs&otilde;es</a> e das recomenda&ccedil;&otilde;es. 
Imagine um cen&aacute;rio onde uma empresa pode prever tend&ecirc;ncias de mercado com alta precis&atilde;o, identificar oportunidades de crescimento antes da concorr&ecirc;ncia e ajustar suas estrat&eacute;gias em tempo real.
<ul>
<li>Fique por Dentro: <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/286195-hype-ia-esperar-do-segundo-semestre.htm" target="_blank" rel="sponsored">O</a><a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/286195-hype-ia-esperar-do-segundo-semestre.htm" target="_blank" rel="sponsored">&nbsp;que esperar do segundo semestre al&eacute;m da IA?</a></li>
</ul>
<h2 dir="ltr">O Papel da &Eacute;tica e da Transpar&ecirc;ncia</h2>
&Agrave; medida que avan&ccedil;amos no uso da IA em Business Analytics, tamb&eacute;m devemos considerar quest&otilde;es &eacute;ticas e de transpar&ecirc;ncia.&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/264276-saber-inteligencia-artificial-sendo-usada-etica.htm" target="_blank" rel="sponsored">A intelig&ecirc;ncia artificial deve ser utilizada de maneira respons&aacute;vel</a>, garantindo a privacidade e a seguran&ccedil;a dos dados. 
Al&eacute;m disso, os algoritmos devem ser transparentes e compreens&iacute;veis, evitando vieses e discrimina&ccedil;&otilde;es. Por exemplo, &eacute;tica e transpar&ecirc;ncia s&atilde;o valores levados muito a s&eacute;rio na Zoox. Acreditamos que a confian&ccedil;a &eacute; a base de qualquer relacionamento duradouro, e estamos comprometidos em construir um futuro onde a AI seja uma for&ccedil;a positiva para todos.
Convido voc&ecirc; a acompanhar nossa jornada e descobrir como a IA pode revolucionar o seu neg&oacute;cio. Juntos, podemos criar um futuro onde os dados e a intelig&ecirc;ncia artificial sejam os pilares do sucesso empresarial.
****
Rafael de Albuquerque &eacute; fundador e CEO da&nbsp;Zoox Smart Data, a mais completa solu&ccedil;&atilde;o de Dados e A.I da Am&eacute;rica Latina, presente em 25 pa&iacute;ses e + de 1.600 clientes. Com passagem pela Babson College Entrepreneur School e pela ATDC Georgia Tech, atualmente &eacute; membro do ScaleUp Endeavor, programa de acelera&ccedil;&atilde;o das empresas que mais crescem no Brasil.

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O Futuro do Business Analytics com AI

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Imagem de Cultura organizacional deve impulsionar a evolução do data-driven para o ia-driven no tecmundo

Adotar uma estratégia IA-driven é sinônimo de evolução tecnológica em sua empresa. Afinal, a estratégia utiliza algoritmos e aprendizado de máquina para automatizar e otimizar decisões. Confira!

Por Rafael Ataide.
Implantar uma cultura orientada por dados nas empresas &eacute; um dos maiores desafios dos gestores atualmente, mesmo com mais organiza&ccedil;&otilde;es adotando grandes bancos de dados e intelig&ecirc;ncia artificial. 
Segundo o Levantamento Global de Dados e An&aacute;lises, da PWC, mais da metade (61%) dos l&iacute;deres empresariais afirmam que <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/265467-lideranca-diversa-melhores-decisoes-resultados-negocios.htm" target="_blank" rel="sponsored">a tomada de decis&otilde;es em suas organiza&ccedil;&otilde;es &eacute; apenas parcial ou raramente baseada em dados</a>. Al&eacute;m disso, 52% deles admitiram ter rejeitado informa&ccedil;&otilde;es apresentadas v&aacute;rias vezes devido &agrave; falta de confian&ccedil;a. 
Talvez esta seja exatamente a raiz do problema e o que explica a situa&ccedil;&atilde;o: a descren&ccedil;a. Mirian Priosti, diretora de dados da Elo, destacou em uma entrevista &agrave; MIT Technology Review Brasil, que "a cultura de dados deve ser promovida pela alta c&uacute;pula da empresa".
<ul>
<li>Fique por Dentro:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/237476-cultura-dados-criacao-solucoes-agregam-valor.htm" target="_blank" rel="sponsored">Cultura de Dados e a cria&ccedil;&atilde;o de solu&ccedil;&otilde;es que agregam valor</a></li>
</ul>
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2024/05/09/ia-driven-09114446145115.jpg" alt="ia-driven" />A IA-driven vai al&eacute;m, utilizando algoritmos e aprendizado de m&aacute;quina para automatizar e otimizar essas decis&otilde;es.
Desconsiderar a cultura empresarial pode comprometer o pleno <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/264131-ia-ajudar-definir-kpis-diminuir-achismo-negocios.htm" target="_blank" rel="sponsored">aproveitamento do potencial das tecnologias mais avan&ccedil;adas</a>. Executar uma a&ccedil;&atilde;o de migra&ccedil;&atilde;o bem-sucedida para a IA n&atilde;o se limita aos recursos materiais e tecnol&oacute;gicos, mas requer tamb&eacute;m uma lideran&ccedil;a vision&aacute;ria e competente, capaz de conduzir essa transforma&ccedil;&atilde;o com foco na cultura organizacional. Somente nessas condi&ccedil;&otilde;es as empresas poder&atilde;o usufruir completamente dos benef&iacute;cios oferecidos pelas inova&ccedil;&otilde;es.
&Agrave; medida que a intelig&ecirc;ncia artificial vai se popularizando, surgem novos modelos de estrutura organizacional centrados na tecnologia, com propostas de neg&oacute;cios caracterizadas por institui&ccedil;&otilde;es interconectadas em sua autonomia. 
Devemos ver, no futuro pr&oacute;ximo, essas possibilidades priorizando o uso de dados e intelig&ecirc;ncia artificial para aprimorar a tomada de decis&atilde;o e otimizar processos, com uma base s&oacute;lida constru&iacute;da em uma cultura voltada para o aproveitamento da IA &ndash; tanto para o manejo de dados quanto para <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/264276-saber-inteligencia-artificial-sendo-usada-etica.htm" target="_blank" rel="sponsored">reelaborar quest&otilde;es &eacute;ticas</a>. Com o sucesso das novas estruturas, teremos mais agilidade e experi&ecirc;ncias superiores, tanto do lado das organiza&ccedil;&otilde;es quanto dos clientes.
A diferen&ccedil;a entre uma abordagem data-driven e uma abordagem IA-driven reside principalmente no n&iacute;vel de automa&ccedil;&atilde;o e intelig&ecirc;ncia envolvido no processo de tomada de decis&atilde;o. 
Enquanto uma estrat&eacute;gia data-driven se baseia na an&aacute;lise de dados para orientar as decis&otilde;es, uma abordagem IA-driven vai al&eacute;m, utilizando algoritmos e aprendizado de m&aacute;quina para automatizar e otimizar essas decis&otilde;es. A primeira &eacute; mais focada na an&aacute;lise retrospectiva de dados para identificar tend&ecirc;ncias e padr&otilde;es, a segunda emprega sistemas aut&ocirc;nomos que podem aprender e adaptar-se continuamente com base nos dados dispon&iacute;veis, tornando o processo decis&oacute;rio mais &aacute;gil e eficiente.
Operar a mudan&ccedil;a &eacute; particularmente essencial em ambientes onde a prefer&ecirc;ncia recai sobre a decis&atilde;o humana em detrimento das decis&otilde;es baseadas em dados. Se a confian&ccedil;a dos colaboradores nas capacidades da intelig&ecirc;ncia artificial &eacute; escassa, isso compromete inevitavelmente os resultados esperados dos investimentos nessa tecnologia. Como resultado, o problema &eacute; ampliado em empresas com pr&aacute;ticas tradicionais e a resist&ecirc;ncia &agrave; mudan&ccedil;a fica ainda mais evidente.
<ul>
<li>Entenda Tamb&eacute;m:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/software/280412-inteligencia-artificial-e-dados-nao-estruturados-no-marketing.htm" target="_blank" rel="sponsored">A utiliza&ccedil;&atilde;o da IA para dados n&atilde;o-estruturados</a></li>
</ul>
Estamos diante do in&iacute;cio de uma era promissora para as empresas. Com a IA cada vez mais presente em diversos setores, a cultura orientada tem o potencial de revolucionar completamente a maneira como as organiza&ccedil;&otilde;es operam, competem e geram valor. &Eacute; chegada a hora das empresas se prepararem para abra&ccedil;ar essa transforma&ccedil;&atilde;o e tirar o m&aacute;ximo proveito das novas formas de intelig&ecirc;ncia.
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Com experi&ecirc;ncia em ci&ecirc;ncia de dados e intelig&ecirc;ncia artificial, Rafael Ataide j&aacute; passou pela gest&atilde;o de e-commerces, estrat&eacute;gias de CRM e implementa&ccedil;&atilde;o de algoritmos de machine learning em empresas multinacionais. Hoje est&aacute; &agrave; frente do Hub de Data &amp; Tech da Adtail como diretor, promovendo constantes inova&ccedil;&otilde;es e processos para facilitar o dia a dia da opera&ccedil;&atilde;o e do cliente.

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Cultura organizacional deve impulsionar a evolução do data-driven para o ia-driven

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Imagem de Varejo de dados: A importância de conhecer individualmente o consumidor no tecmundo

A experiência do consumidor, mesmo em meio à digitalização, deve ser tratada de forma individual. Veja como o CRM auxilia nessa questão!

Por F&aacute;bio Queir&oacute;z. 
Nos &uacute;ltimos anos, e mais fortemente durante a pandemia, acompanhamos uma digitaliza&ccedil;&atilde;o significativa na experi&ecirc;ncia de compras do consumidor. Ainda n&atilde;o havia entendimento real sobre um aspecto important&iacute;ssimo para as empresas varejistas, principalmente os supermercados: o CRM (Customer Relationship Management). 
Essas tr&ecirc;s &ldquo;letras&rdquo; desempenham um papel crucial no setor de varejo, j&aacute; que ajudam as empresas a construir relacionamentos mais fortes com os clientes, <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/264311-experiencia-consumidor-novas-tecnologias-parte-do-cx.htm" target="_blank" rel="sponsored">aprimorar a experi&ecirc;ncia do consumidor de forma individual</a>, e, ao mesmo tempo, impulsionar os resultados, as vendas e consequentemente os resultados financeiros das companhias.
<h2 class="x_MsoNormal" data-ogsb="white">Os principais benef&iacute;cios da utiliza&ccedil;&atilde;o em larga escala do CRM</h2>
O conhecimento individualizado, ferramenta important&iacute;ssima, que permite <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/262900-experiencia-consumidor-ativo-concreto-do-imagina.htm" target="_blank" rel="sponsored">entender melhor os clientes e seus h&aacute;bitos</a>. Essa leitura personalizada da rotina de consumo, nenhuma Intelig&ecirc;ncia Artificial far&aacute;. 
Mesmo a IA, vai depender dos valiosos dados apurados pelo CRM. Apenas com essa ferramenta as empresas coletem, armazenem e analisem informa&ccedil;&otilde;es detalhadas sobre os seus consumidores. Incluindo o hist&oacute;rico de compras, as prefer&ecirc;ncias, o comportamento de compra e outras informa&ccedil;&otilde;es relevantes. E isso &eacute; genial, agrega muito setor supermercadista e varejista. 
Com um entendimento mais profundo de seus clientes, as empresas podem personalizar ofertas e comunica&ccedil;&otilde;es para atender &agrave;s necessidades individuais, o que aumenta a fideliza&ccedil;&atilde;o. Com o aux&iacute;lio das informa&ccedil;&otilde;es obtidas por meio do CRM, &eacute; poss&iacute;vel, por exemplo, retirar produtos sem rotatividade das g&ocirc;ndolas ou aumentar a oferta de itens que possuem maior demanda. Por outro lado, os supermercados podem enviar ofertas direcionadas aos clientes por e-mails, mensagens de texto ou aplicativos m&oacute;veis.
Quando analisamos o varejo multicanal, o CRM &eacute; essencial para integrar os diferentes pontos de contato com o cliente, como lojas f&iacute;sicas, lojas online, m&iacute;dias sociais e outros canais. Sabemos que a forma que realizamos compras, principalmente p&oacute;s-pandemia, ganhou tra&ccedil;&atilde;o diferente plataformas de compras. 
A implanta&ccedil;&atilde;o do CRM pode garantir uma experi&ecirc;ncia consistente em todos os pontos de contato. 
O varejo &ldquo;multicanais&rdquo; oferece &agrave;s empresas a capacidade de atingir um p&uacute;blico mais amplo e diversificado, adaptar-se &agrave;s prefer&ecirc;ncias dos clientes levar&aacute; a um aumento nas vendas. No entanto, tamb&eacute;m requer uma gest&atilde;o cuidadosa para garantir uma experi&ecirc;ncia de compra consistente e eficaz em todos os canais.
<ul>
<li>Fique por dentro:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/internet/274362-melhor-forma-comunicar-clientes.htm" target="_blank" rel="sponsored">Qual a melhor forma de se comunicar com seus clientes?</a></li>
</ul>
Com base nos dados coletados, as empresas varejistas podem segmentar seus clientes em grupos com interesses e necessidades semelhantes. Imagina poder direcionar campanhas de marketing espec&iacute;ficas para cada grupo, aumentando a efic&aacute;cia das estrat&eacute;gias? Por isso sou um defensor ferrenho da aplica&ccedil;&atilde;o do CRM.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2023/12/05/cx-e-crm-05091549502031.jpg" alt="CX e CRM" />CRM: permite que as empresas conhe&ccedil;am os consumidores de forma individual e muito mais assertiva.&nbsp;
Essa metodologia permite que as companhias forne&ccedil;am um atendimento ao cliente mais eficiente e personalizado. O varejo dos dados apoia, inclusive, os funcion&aacute;rios dos supermercados e do com&eacute;rcio, com acesso a informa&ccedil;&otilde;es detalhadas sobre os clientes, o que lhes permite responder a consultas de maneira mais eficaz e fornecendo uma experi&ecirc;ncia de compras personalizada e mais agrad&aacute;vel.&nbsp;&nbsp;
E as vantagens n&atilde;o param por aqui! At&eacute; a log&iacute;stica das companhias trabalha de forma mais assertiva. O CRM tamb&eacute;m ajuda na previs&atilde;o de demanda, permitindo que as empresas identifiquem tend&ecirc;ncias de compra e ajustem seus estoques e estrat&eacute;gias de marketing conforme a an&aacute;lise dos dados. Isso ajuda a evitar a falta ou excesso de estoque.
Uma quest&atilde;o importante, pois excesso de estoque pode significar perda para o empres&aacute;rio. Al&eacute;m disso, com as informa&ccedil;&otilde;es fornecidas pelo sistema, &eacute; poss&iacute;vel analisar de forma r&aacute;pida o <a href="https://www.tecmundo.com.br/seguranca/269122-privacidade-etica-marketing-digital-equilibrio-entre-personalizacao-respeito-seguranca-usuario.htm" target="_blank" rel="sponsored">desempenho das estrat&eacute;gias de marketing, vendas e atendimento ao cliente</a>. A ferramenta ainda ajuda a identificar &aacute;reas que precisam ser melhoradas, trazendo agilidade nas mudan&ccedil;as e transforma&ccedil;&otilde;es. Isso, nenhum gerente, por melhor que seja, ir&aacute; oferecer com tanta precis&atilde;o.
<ul>
<li>Confira detalhes:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/266769-ia-marketing-conversacional-revolucionando-mercado.htm" target="_blank" rel="sponsored">Como IA e marketing conversacional est&atilde;o revolucionando o mercado</a></li>
</ul>
Com um CRM eficaz, os supermercados e o com&eacute;rcio varejista podem construir relacionamentos duradouros com os clientes, o que leva a uma &ldquo;rela&ccedil;&atilde;o&rdquo; de mais longo prazo. Clientes fi&eacute;is tendem a gastar mais com a marca ao longo do tempo. &Agrave; medida que a concorr&ecirc;ncia no setor de supermercados continua a crescer, o CRM se torna uma ferramenta valiosa para atrair e reter clientes e, ao mesmo tempo, gerenciar de forma eficaz as opera&ccedil;&otilde;es.
&nbsp;****
F&aacute;bio Queir&oacute;z, Presidente da Associa&ccedil;&atilde;o de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro (ASSERJ) e primeiro vice-presidente da Associacion de Las Am&eacute;ricas de Supermercados (ALAS).

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Varejo de dados: a importância de conhecer individualmente o consumidor

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Imagem de Python: por que a linguagem é tão usada para Data Science e finanças? no tecmundo

Confira os principais usos para a linguagem de programação e entenda porque ela tem sido cada vez mais adotada em muitas empresas.

O mundo da programa&ccedil;&atilde;o conta com algumas op&ccedil;&otilde;es de linguagem para cria&ccedil;&atilde;o de sites e outras atividades, sendo a <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/262370-python-10-linguagens-programacao-usadas-2023.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Python</a> uma das adotadas por muitos profissionais da &aacute;rea de tecnologia.
Entretanto, um dado curioso &eacute; que nos &uacute;ltimos anos ela vem se destacando em dois campos distintos: data science e setor financeiro. Caso queira saber o motivo dessa crescente busca nos setores mencionados e outras informa&ccedil;&otilde;es sobre essa linguagem, confira a seguir.
<ul>
<li>Veja tamb&eacute;m: <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/242300-9-melhores-sites-aprender-python-graca.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">9 melhores sites para aprender Python de gra&ccedil;a</a></li>
</ul>
<h2>O que &eacute; Python?</h2>
Python &eacute; uma linguagem de programa&ccedil;&atilde;o de alto n&iacute;vel &ndash; High Level Language &ndash; desenvolvida entre 1980 e 1990. &Eacute; conhecida por sua simplicidade e versatilidade,&nbsp;permitindo um maior controle de c&oacute;digos pela sua forma espec&iacute;fica de organiza&ccedil;&atilde;o de softwares.
Ela &eacute; amplamente utilizada em desenvolvimento de software, automa&ccedil;&atilde;o, an&aacute;lise de dados e <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/269071-setores-utilizam-inteligencia-artificial-dia-dia.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">intelig&ecirc;ncia artificial, especialmente pela vastid&atilde;o das suas bibliotecas</a>, o que facilita seu uso em diversos setores.
Al&eacute;m disso, tamb&eacute;m conta com muitas bibliotecas, sejam elas nativas ou criadas por outras pessoas, o que facilita a ado&ccedil;&atilde;o dela por &aacute;reas variadas de atua&ccedil;&atilde;o.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2023/09/05/05230631988023.jpg" alt="Python encontra mais algumas utilidades que v&atilde;o al&eacute;m do campo de data science e mercado de finan&ccedil;as." />Python encontra mais algumas utilidades que v&atilde;o al&eacute;m do campo de data science e mercado de finan&ccedil;as.
<h2>Python e data science: qual a rela&ccedil;&atilde;o?</h2>
Segundo o programador Bendev Junior, <a href="https://www.tecmundo.com.br/produto/227926-entenda-python-saiba-aprender.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">o Python &eacute; a linguagem mais utilizada em data science</a> pela sua facilidade de lidar com computa&ccedil;&atilde;o anal&iacute;tica e quantitativa.
&ldquo;A Python &eacute; uma das linguagens mais usadas quando se trata de data science, principalmente pela sua linguagem flex&iacute;vel e c&oacute;digo aberto, o que facilita seu uso para computa&ccedil;&otilde;es mais quantitativas, potencializado pelas suas enormes bibliotecas que permite uma melhor an&aacute;lise de dados&rdquo;.
Dentre os principais pontos para que cada vez mais pessoas que trabalham com an&aacute;lise de dados adotem o Python, podemos destacar os seguintes:
<ul>
<li>Grande comunidade: com um n&uacute;mero grande de usu&aacute;rios, &eacute; poss&iacute;vel encontrar algu&eacute;m a qualquer momento para achar um caminho adequado na codifica&ccedil;&atilde;o;</li>
<li>N&uacute;mero crescente de bibliotecas: NumPy, SciPy e StatsModels s&atilde;o apenas alguns dos modelos de bibliotecas de ci&ecirc;ncia de dados existentes para quem deseja utilizar essa linguagem de programa&ccedil;&atilde;o;</li>
<li>Facilidade no aprendizado: por ser projetada para ser simples, qualquer pessoa pode aprender Python, mesmo sem ter muita experi&ecirc;ncia com programa&ccedil;&atilde;o;</li>
<li>Escalabilidade:&nbsp;o Python possui uma escalabilidade muito mais r&aacute;pida se comparada a outras linguagens e pacotes.</li>
</ul>
<h2>Python e &aacute;reas financeiras: simplificador de tarefas</h2>
&ldquo;Python tamb&eacute;m &eacute; bastante adotada nas &aacute;reas financeiras pela sua efic&aacute;cia na manipula&ccedil;&atilde;o de dados, an&aacute;lise e modelagem complexa. Ela simplifica tarefas como an&aacute;lise estat&iacute;stica, simula&ccedil;&otilde;es de risco e c&aacute;lculos financeiros, facilitando bastante tarefas relacionadas &agrave; &aacute;rea&rdquo;, comentar Junior.
&ldquo;Sua flexibilidade e integra&ccedil;&atilde;o com outras ferramentas tamb&eacute;m permitem que seja uma escolha central para automa&ccedil;&atilde;o de tarefas e desenvolvimento de aplica&ccedil;&otilde;es financeiras personalizadas&rdquo;, continua o especialista.
<ul>
<li>Veja tamb&eacute;m: <a href="https://www.tecmundo.com.br/software/207042-5-carreiras-desenvolvimento-usam-python.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">5 carreiras de desenvolvimento que j&aacute; usam Python</a></li>
</ul>
Para quem trabalha com finan&ccedil;as, &eacute; poss&iacute;vel destacar os seguintes elementos como importantes para quem deseja usar essa linguagem de programa&ccedil;&atilde;o nas tarefas do dia a dia:
<ul>
<li>Simplicidade e flexibilidade: por ser f&aacute;cil de escrever e implantar, ele &eacute; uma escolha acertada para lidar com aplicativos de servi&ccedil;os financeiros;</li>
<li>Constru&ccedil;&atilde;o r&aacute;pida de MVPs:&nbsp;o Python permite que as empresas possam personalizar partes do c&oacute;digo para criar um produto final que esteja conforme as necessidades do usu&aacute;rio;</li>
<li>Grande n&uacute;mero de ferramentas:&nbsp;por ser uma linguagem que permite aos usu&aacute;rios criarem diversas ferramentas e bibliotecas, isso ajuda a tornar qualquer desenvolvimento mais f&aacute;cil e r&aacute;pido se comparada a outras op&ccedil;&otilde;es;</li>
<li>Recursos de an&aacute;lise: analisar aglomerados de dados &eacute; algo essencial para quem trabalha com finan&ccedil;as, algo que o Python consegue entregar muito bem gra&ccedil;as aos recursos de suas bibliotecas.</li>
</ul>
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2023/09/05/05230730193024.jpg" alt="Python tem entre suas principais caracter&iacute;sticas a facilidade de aprendizado por pessoas de diversas &aacute;reas." />Python tem entre suas principais caracter&iacute;sticas a facilidade de aprendizado por pessoas de diversas &aacute;reas.
<h3>Principais aplica&ccedil;&otilde;es do Python no setor financeiro</h3>
Dentre as principais usos para o Python no dia a dia de quem trabalha com finan&ccedil;as, podemos destacar os seguintes:
<ul>
<li>Download de cota&ccedil;&otilde;es de a&ccedil;&otilde;es da Bolsa de Valores;</li>
<li>Analisar os principais indicadores de a&ccedil;&otilde;es;</li>
<li>Criar gr&aacute;ficos;</li>
<li>Calcular risco e retorno de a&ccedil;&otilde;es individuais;</li>
<li>Criar um portf&oacute;lio otimizado de a&ccedil;&otilde;es.</li>
</ul>
<h2>Quais s&atilde;o os outros usos para o Python?</h2>
Al&eacute;m do campo de an&aacute;lise de dados e do setor financeiro, essa linguagem tamb&eacute;m encontra espa&ccedil;o em algumas outras frentes, como desenvolvimento web, computa&ccedil;&atilde;o gr&aacute;fica e at&eacute; mesmo intelig&ecirc;ncia artificial.
E voc&ecirc;, est&aacute; pensando em <a href="https://www.tecmundo.com.br/produto/269139-cursos-python-sugestoes-basico-avancado-partir-r-22-90.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">aprender Python ou j&aacute; utiliza seus recursos em suas tarefas profissionais</a>? O que acha dessa linguagem como base para atividades variadas? Compartilhe a sua opini&atilde;o com os demais leitores do TecMundo utilizando as nossas redes sociais.
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Python: por que a linguagem é tão usada para Data Science e finanças?

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Imagem de A IA pode ajudar a definir KPIs e diminuir o achismo nos negócios no tecmundo

Sim, hoje já é possível utilizar a inteligência artificial em conjunto dos dados para alavancar o sucesso do seu negócio, especialmente para traçar KPIs.

Por&nbsp;Thiago Muniz
Puxar da tomada um projeto ou passar meses investindo em canais que n&atilde;o geram resultados &eacute; frustrante. Pior que isso &eacute; saber que um <a href="https://www.tecmundo.com.br/produto/257973-marketing-digital-5-cursos-quer-trabalhar-area.htm" target="_blank" rel="sponsored">projeto de marketing e vendas poderia trazer mais resultados se o seu time</a> ou cliente visse mais valor no seu trabalho. Menos achismo e mais dados, &eacute; o que todos dizem.&nbsp;&nbsp;
Com ajuda da intelig&ecirc;ncia artificial (IA) voc&ecirc; pode comprovar a efici&ecirc;ncia de esfor&ccedil;os e fazer com que o achismo seja menor na sua empresa. Al&eacute;m disso, do estagi&aacute;rio ao CEO, todos podem ser mais criativos e colaborativos. 
Mas para isso acontecer, precisamos entender algumas novidades e outras coisas nem t&atilde;o novas assim sobre an&aacute;lise de dados e neg&oacute;cios.&nbsp;
As ferramentas se multiplicaram ao longo do tempo, mas a capacidade anal&iacute;tica n&atilde;o acompanhou esse avan&ccedil;o. Quando comecei minha carreira - l&aacute; em meados de 2008 - existiam poucas ferramentas para ajudar a automatizar a&ccedil;&otilde;es e descobrir dados na internet. Posso dizer que comecei a me achar minimamente preparado e seguro para trabalhar na &aacute;rea digital em 2012. J&aacute; empreendia e aprendia enquanto fazia h&aacute; alguns anos.&nbsp;&nbsp;
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2023/05/16/inteligencia-artificial-16171601148309.jpg" alt="intelig&ecirc;ncia artificial " />A intelig&ecirc;ncia artificial pode auxiliar na cria&ccedil;&atilde;o de KPIs assertivos, a partir da an&aacute;lise de dados.
O primeiro registro da plataforma Statista, que re&uacute;ne dados e estat&iacute;sticas da internet, &eacute; justamente de 2012 - quatro anos depois que eu comecei a trabalhar na &aacute;rea digital. Nessa &eacute;poca j&aacute; existiam cerca de 350 ferramentas de tecnologia para marketing e vendas no mercado. De acordo com a mesma plataforma, 10 anos depois, em 2022, esse n&uacute;mero pulou para 9.932 ferramentas catalogadas. A capacidade de mapear dados de clientes e do mercado, al&eacute;m das pr&oacute;prias automa&ccedil;&otilde;es que criamos, cresceu exponencialmente.&nbsp;
Algo n&atilde;o t&atilde;o novo assim, &eacute; a necessidade de refinar quais KPIs quantitativos e qualitativos. Estudos comprovam que modelos de avalia&ccedil;&atilde;o de desempenho onde professores se baseiam apenas nas notas dos alunos fazem com que professores e alunos se concentrem em materiais espec&iacute;ficos para a prova e n&atilde;o para o aprendizado.
 Outro exemplo pr&aacute;tico &eacute; que em uma empresa, por exemplo, se definirmos que a meta vai pular de 20 para 50 novos contratos vendedores podem ser mais agressivos em descontos ou at&eacute; mesmo trazer clientes errados para atingir resultados de vendas ou at&eacute; mesmo queimar a margem das suas negocia&ccedil;&otilde;es.&nbsp;
Vamos ser sinceros? Apesar de saber disso tudo, na pr&aacute;tica, sabemos que mesmo com um n&uacute;mero crescente de plataformas e tecnologias e conceitos anal&iacute;ticos serem difundidos no mercado, o achismo ainda ganha muitas vezes na mesa da diretoria de muitas empresas. A hist&oacute;ria &eacute; sempre a mesma, algu&eacute;m na sala de reuni&atilde;o mais experiente fala algo que faz com que as pessoas sigam um caminho por pura intui&ccedil;&atilde;o. A intui&ccedil;&atilde;o ou achismo em muitos casos dos decisores nesse caso acaba pesando mais do que os dados ou fatos sendo chamada de "experi&ecirc;ncia de mercado".&nbsp;
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2023/05/16/inteligencia-artificial-16171802567314.jpg" alt="Intelig&ecirc;ncia Artificial" />A Intelig&ecirc;ncia Artificial pode auxiliar a tra&ccedil;ar o sucesso de uma empresa ao diminuir os achismos, que n&atilde;o s&atilde;o vistos atrav&eacute;s dos dados.
Recentemente li um artigo que dizia que Avinash Kaushik, que j&aacute; foi um dos principais evangelistas do Google, chegou &agrave; exaust&atilde;o para resolver um problema com resultados de campanhas enquanto trabalhava l&aacute;. Decidido a resolver esse problema, Avinash treinou durante seis meses um algoritmo para descobrir por que estava falhando na forma com que ele e seu time estavam trabalhando em canais digitais.&nbsp;&nbsp;
Em vez de usar toda sua experi&ecirc;ncia para dizer o que a m&aacute;quina deveria responder, Avinash e seu time encontram sucesso quando pediram para a ferramenta descobrir quais KPIs (key performance indicator ou indicador-chave de desempenho) o rob&ocirc; achava essenciais para melhorar os resultados especificamente naquela situa&ccedil;&atilde;o. Ao inv&eacute;s de dados sobre visitas ou testes a/b complexos, o algoritmo usando IA trouxe informa&ccedil;&otilde;es como n&uacute;mero de vezes que consumidores viram um an&uacute;ncio at&eacute; o final e quantidade de impress&otilde;es como itens para serem analisados ap&oacute;s novos testes.&nbsp;&nbsp;
Essa &eacute; uma das principais formas que <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/263175-seja-analitico-ajuda-robos.htm" target="_blank" rel="sponsored">a IA pode ajudar a tomar decis&otilde;es futuras</a>, simplificando processos decisores em contextos espec&iacute;ficos. Seguindo o exemplo do guru de an&aacute;lise de dados do Google, um gestor pode ter mais clareza sobre que caminho seguir usando IA para entender quais m&eacute;tricas s&atilde;o mais importantes naquele momento, ignorando um pouco sua experi&ecirc;ncia e confiando nos algoritmos para descobrir qual m&eacute;trica realmente analisar.&nbsp;
Outro ponto importante &eacute; que o n&uacute;mero de processamento de informa&ccedil;&otilde;es vai crescer de forma exponencial nos pr&oacute;ximos anos. Quem duvida que ano que vem ter&atilde;o mais de 10 ou 11 mil ferramentas de marketing e vendas? Em vez de ficar horas, dias ou semanas compilando dados, ou integrando ferramentas, com apenas alguns comandos voc&ecirc; poder&aacute; provar quais caminhos seguir com dados realmente &uacute;teis e m&eacute;tricas que se acompanhadas realmente v&atilde;o ajudar a tomar alguma a&ccedil;&atilde;o. 
Aqui temos uma quebra de paradigma: em vez de escolher as 5 ou 10 m&eacute;tricas mais importantes para a sua opera&ccedil;&atilde;o, com a ajuda de&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/software/263725-inteligencia-artificial-caminha-regulamentacao-mundo.htm" target="_blank" rel="sponsored">intelig&ecirc;ncia artificial</a> &eacute; poss&iacute;vel decidir de forma ativa em um momento espec&iacute;fico quais as chances de determinadas m&eacute;tricas gerarem mais resultados estrat&eacute;gicos no seu neg&oacute;cio.&nbsp;
&Eacute; uma forma de evitar a suposi&ccedil;&atilde;o corporativa e consequentemente puxar da tomada projetos e a&ccedil;&otilde;es de forma equivocada.&nbsp; Outro exemplo pr&aacute;tico &eacute; que a sua empresa pode usar IA para calcular quais dados est&atilde;o sendo mensur&aacute;veis naquele contexto que melhor conectam a satisfa&ccedil;&atilde;o do cliente e engajamento do funcion&aacute;rio.&nbsp;&nbsp;
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2023/05/16/inteligencia-artificial-16171850735315.jpg" alt="Intelig&ecirc;ncia artificial" />Use as ferramentas de IA para entender quais m&eacute;tricas podem compor um novo KPI.
O cen&aacute;rio mudou? Permita-se usar as ferramentas para entender quais m&eacute;tricas podem compor um novo KPI que define um conjunto de a&ccedil;&otilde;es no novo cen&aacute;rio. KPIs inteligentes e adaptativos para garantir mais vendas, crescimento, receita, otimiza&ccedil;&atilde;o de custos, o que humanos precisam decidir sobre o neg&oacute;cio, o rob&ocirc; pode te ajudar a entender se &eacute; importante naquele momento. Passamos a ser ativos com as decis&otilde;es em vez de s&oacute; olhar o passado, j&aacute; projetamos o futuro de forma din&acirc;mica com ajuda de rob&ocirc;s.&nbsp;
A intui&ccedil;&atilde;o e a experi&ecirc;ncia s&atilde;o respeitadas, mas podem dar lugar nesse contexto &agrave; criatividade. Intui&ccedil;&atilde;o, dizem os especialistas, &eacute; quando de que de alguma forma nosso c&eacute;rebro acessa experi&ecirc;ncias anteriores, reconhece padr&otilde;es e compila tudo e nos entrega a resposta sem sabermos exatamente de onde ela veio. A ignor&acirc;ncia &eacute; uma ben&ccedil;&atilde;o justamente por isso.&nbsp;&nbsp;
Quando acontece algo que &eacute; novo, um profissional mais experiente n&atilde;o enxerga esses padr&otilde;es e descarta uma decis&atilde;o. Isso justifica na pr&aacute;tica o porqu&ecirc; de ainda existir tanto achismo. Inserindo uma camada de intelig&ecirc;ncia artificial damos espa&ccedil;o para compilar dados mais rapidamente e consequentemente testar modelos, grupos de controle ou at&eacute; mesmo simular resultados independente de quem deu o insight: o estagi&aacute;rio ou o CEO.&nbsp;&nbsp;
<ul>
<li>Veja tamb&eacute;m:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/263666-presidente-senado-quer-regular-inteligencia-artificial-brasil.htm" target="_blank" rel="sponsored">Presidente do Senado quer regular intelig&ecirc;ncia artificial no Brasil</a></li>
</ul>
Esse tipo de uso de dados e ferramentas pode gerar um ambiente onde mais ideias s&atilde;o incentivadas e todos tem oportunidade de contribuir para melhorar o processo de vendas, marketing, relacionamento com o cliente, produto e etc. O sucesso vir&aacute; da<a href="https://www.tecmundo.com.br/ciencia/262589-nova-inteligencia-artificial-respostas-base-artigos-cientificos.htm" target="_blank" rel="sponsored"> combina&ccedil;&atilde;o de dados com IA</a> e revis&atilde;o constante de KPIs que fa&ccedil;am sentido para tomar decis&otilde;es, al&eacute;m de mais espa&ccedil;o para inovar com ou sem experi&ecirc;ncia.&nbsp;

**** Thiago Muniz, CEO na Receita Previs&iacute;vel no Brasil, &eacute; professor na FGV e na IEBS School, na Espanha. Publicit&aacute;rio, possui MBA em Gest&atilde;o de Neg&oacute;cios e Intelig&ecirc;ncia Competitiva pela ESPM. Com mais de 14 anos de experi&ecirc;ncia na &aacute;rea digital, &eacute; empreendedor e ajuda empres&aacute;rios a crescer suas opera&ccedil;&otilde;es com consultorias em vendas, marketing e tecnologia.

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A IA pode ajudar a definir KPIs e diminuir o achismo nos negócios

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Imagem de Data Driven é uma das áreas mais crescentes no marketing  no tecmundo

O dado faz parte de um levantamento que aponta o crescimento de áreas como o Marketing Data Driven

Um levantamento realizado pela Associa&ccedil;&atilde;o das Empresas de Tecnologia da Informa&ccedil;&atilde;o e Comunica&ccedil;&atilde;o e de Tecnologias Digitais (Brasscom) aponta que surgir&atilde;o 800 mil vagas na &aacute;rea de tecnologia at&eacute; 2025. As oportunidades incluem vagas no setor de marketing, que, por sua vez, inclui oportunidades para uma nova &aacute;rea que vem crescendo nos &uacute;ltimos anos: o Marketing Data Driven.
A tecnologia de&nbsp;Data Driven utiliza informa&ccedil;&otilde;es coletadas em intera&ccedil;&otilde;es com o p&uacute;blico para entender melhor cada cliente de uma companhia.&nbsp;&Eacute; dessa forma que uma empresa consegue definir perfis completos para cada cliente e entender as tend&ecirc;ncias do mercado &mdash; normalmente, <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/238684-estrategias-marketing-empresa-grandes-sazonalidades.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">a empresa vai otimizar esses dados e entender h&aacute;bitos de consumo</a>, comportamento, prefer&ecirc;ncias e motiva&ccedil;&otilde;es dos consumidores.
Segundo a presidente e fundadora da Mark Up, Silvana Torres, &eacute; uma necessidade natural do marketing usar artif&iacute;cios da tecnologia, como a automatiza&ccedil;&atilde;o, an&aacute;lise e mapeamento &mdash; a Mark Up &eacute; uma das principais empresas de live marketing no Brasil. Ela tamb&eacute;m explica que, como os dados s&atilde;o obtidos de forma organizada e interpretativa, &eacute; poss&iacute;vel tomar decis&otilde;es com base nessas informa&ccedil;&otilde;es e confiar que elas v&atilde;o ajudar a melhorar os neg&oacute;cios.
&ldquo;Hoje, os consumidores est&atilde;o mais exigentes no que diz respeito &agrave; praticidade e &agrave; conveni&ecirc;ncia por conta da transforma&ccedil;&atilde;o digital, demandando um atendimento r&aacute;pido e adequado &agrave;s suas expectativas. A cultura data driven atinge essa quest&atilde;o ao gerar a possibilidade de criarmos solu&ccedil;&otilde;es mais personalizadas e assertivas.e interpretativa, h&aacute; como tomar decis&otilde;es totalmente orientadas por eles. &ldquo;Hoje, os consumidores est&atilde;o mais exigentes no que diz respeito &agrave; praticidade e &agrave; conveni&ecirc;ncia por conta da transforma&ccedil;&atilde;o digital, demandando um atendimento r&aacute;pido e adequado &agrave;s suas expectativas&rdquo;, diz Silvana.
<ul>
<li>Veja tamb&eacute;m:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/235515-dados-mais-importante-pessoas.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Quanto mais dados, mais importante s&atilde;o as pessoas</a></li>
</ul>
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2023/03/09/09085640280032.jpg" alt="Atualmente, o Marketing Data Driven pode ser o grande diferencial de uma empresa que visa disponibilizar solu&ccedil;&otilde;es personalizadas e assertivas para cada tipo de cliente." />Atualmente, o Marketing Data Driven pode ser o grande diferencial de uma empresa que visa disponibilizar solu&ccedil;&otilde;es personalizadas e assertivas para cada tipo de cliente.
<h2>Data Driven e o marketing</h2>
Al&eacute;m de desenvolver uma metodologia que visa entender os detalhes de cada cliente com o uso de dados, a Mark Up tamb&eacute;m atua como consultoria para ajudar os clientes na implementa&ccedil;&atilde;o das solu&ccedil;&otilde;es de Data Driven. Inclusive, um dos produtos da empresa &eacute; a plataforma Vendavall, que permite aos gestores o acompanhamento do desempenho de suas equipes, a visualiza&ccedil;&atilde;o de dados segmentados por perfis, a <a href="https://www.tecmundo.com.br/seguranca/209699-gamificacao-3-formas-melhorar-ciberseguranca-empresa.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">gamifica&ccedil;&atilde;o</a>, entre outras possibilidades.
<ul>
<li>Leia tamb&eacute;m: <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/237476-cultura-dados-criacao-solucoes-agregam-valor.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">&nbsp;Cultura de Dados e a cria&ccedil;&atilde;o de solu&ccedil;&otilde;es que agregam valor</a></li>
</ul>
&ldquo;Para gerar prefer&ecirc;ncia pela sua marca, &eacute; necess&aacute;rio que a a&ccedil;&atilde;o da empresa seja relevante e consiga fazer com que os participantes enxerguem claramente os benef&iacute;cios de priorizar seus produtos ou servi&ccedil;os. Isso acontece quando ela conquista o &lsquo;share of heart&rsquo; das pessoas, estabelecendo uma conex&atilde;o emocional com elas, capazes de se sobreporem &agrave;s meras caracter&iacute;sticas t&eacute;cnicas daquilo que se tem a oferecer&rdquo;, completa Torres.

Gettyimages

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Tecnologia pode gerar 800 mil vagas até 2025 e Marketing entra na conta

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Imagem de Relatório de Ameaças Sophos 2023: tendências em ameaças cibernéticas no tecmundo

Veja um Relatório completo sobre as Ameaças Sophos 2023. São diversos pontos sobre segurança cibernética para ficar de olho.

A Sophos, l&iacute;der global em inova&ccedil;&atilde;o e entrega de ciberseguran&ccedil;a como servi&ccedil;o e empresa na qual trabalho, publicou no in&iacute;cio de novembro de 2022 um importante relat&oacute;rio sobre as tend&ecirc;ncias das amea&ccedil;as cibern&eacute;ticas, mostrando como o ransomware est&aacute; formando um enorme e interconectado sistema de distribui&ccedil;&atilde;o, com implica&ccedil;&otilde;es significativas para a seguran&ccedil;a de TI das empresas e das pessoas.&nbsp;
Este sistema de <a href="https://www.tecmundo.com.br/internet/242864-grupos-ransomware-atuam-empresas-ataques-ciberneticos.htm" target="_blank" rel="sponsored">distribui&ccedil;&atilde;o do ransomware</a> &eacute; comparado &agrave; for&ccedil;a gravitacional de um buraco negro, que se alimenta e cresce sem parar, ganhando cada vez mais espa&ccedil;o.
O estudo, intitulado Relat&oacute;rio de Amea&ccedil;as Sophos 2023, fornece uma perspectiva multidimensional &uacute;nica sobre as amea&ccedil;as e tend&ecirc;ncias de seguran&ccedil;a enfrentadas pelas organiza&ccedil;&otilde;es. Abaixo, temos as principais tend&ecirc;ncias existentes:&nbsp;
1. Ao longo de 2023, o panorama do ransomware se tornar&aacute; mais modular e uniforme, com &ldquo;especialistas&rdquo; em ataques oferecendo diferentes elementos &ldquo;como servi&ccedil;o&rdquo; e fornecendo manuais com ferramentas e t&eacute;cnicas que permitem que diferentes grupos advers&aacute;rios implementem ataques semelhantes.&nbsp;
De acordo com os pesquisadores da Sophos, os ataques de grupos individuais de ransomware deram lugar a mais ofertas de ransomware como servi&ccedil;o (RaaS), com desenvolvedores especializados neste tipo de malware focados em contratar c&oacute;digos maliciosos e infraestrutura para afiliados terceirizados.&nbsp;
Assim que tiverem o malware que precisam, os afiliados do RaaS e outros operadores de ransomware podem recorrer aos Initial Access Brokers e &agrave;s plataformas de distribui&ccedil;&atilde;o de malware para encontrar e atingir poss&iacute;veis v&iacute;timas. Isso est&aacute; ligado &agrave; segunda grande tend&ecirc;ncia - apresentada abaixo.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/12/07/seguranca-de-dados-07153720951260.jpg" alt="seguran&ccedil;a de dados" />Os ataques de grupos individuais de ransomware deram lugar a mais ofertas de ransomware como servi&ccedil;o
2. As ciberamea&ccedil;as estabelecidas continuar&atilde;o a se adaptar para distribuir e entregar ransomwares com maior efici&ecirc;ncia.&nbsp;
Isso inclui Loaders&nbsp;&ndash; essencialmente trojans de acesso remoto [RATs] que estabelecem comunica&ccedil;&atilde;o entre o invasor e o sistema comprometido &ndash; , Droppers&nbsp;&ndash; um tipo de trojan que baixa um malware incorporado no computador da v&iacute;tima e tem como prop&oacute;sito &ldquo;liberar&rdquo; outro arquivo execut&aacute;vel malicioso &ndash; e outros malwares comuns, bem como Initial Access Brokers&nbsp;&ndash; esp&eacute;cie emergente de cibercriminosos que vendem acesso a redes j&aacute; comprometidas &ndash; cada vez mais avan&ccedil;ados e operados por humanos, SPAM e adwares.&nbsp;
3. Espera-se que o uso de v&aacute;rias formas de extors&atilde;o por invasores de ransomware para pressionar as v&iacute;timas a pagar o resgate continue e aumente em alcance e intensidade.&nbsp;
Foram catalogados 10 tipos diferentes de t&aacute;ticas de press&atilde;o, <a href="https://www.tecmundo.com.br/seguranca/253622-precisamos-falar-gerenciamento-exposicao.htm" target="_blank" rel="sponsored">desde roubo e exposi&ccedil;&atilde;o de dados</a>, bem como chamadas telef&ocirc;nicas amea&ccedil;adoras, ataques distribu&iacute;dos de nega&ccedil;&atilde;o de servi&ccedil;o (DDoS) e muitas outras modalidades.
4. A criptomoeda continuar&aacute; a alimentar crimes cibern&eacute;ticos, como ransomware e criptominera&ccedil;&atilde;o maliciosa, sendo esperado pela Sophos que esta tend&ecirc;ncia continue at&eacute; que as criptomoedas globais sejam melhor regulamentadas.&nbsp;
Pesquisadores da Sophos descobriram criptomineradores, como Lemon Duck e o menos conhecido MrbMiner, aproveitando o acesso fornecido por vulnerabilidades e alvos rec&eacute;m-relatados j&aacute; violados por operadores de ransomware para instalar mineradores em computadores e servidores em grandes quantidades.
<h2 dir="ltr">Outras tend&ecirc;ncias analisadas no estudo da Sophos incluem:</h2>
&bull; Depois que as vulnerabilidades ProxyLogon e ProxyShell foram descobertas e corrigidas em 2021, a velocidade com que foram aproveitadas pelos invasores foi t&atilde;o grande que a Sophos espera ver tentativas cont&iacute;nuas de invas&atilde;o em massa de ferramentas de administra&ccedil;&atilde;o de TI e servi&ccedil;os explor&aacute;veis ??voltados para a internet por parte de sofisticados invasores e cibercriminosos comuns.
&bull; A empresa tamb&eacute;m espera que cibercriminosos aumentem o uso abusivo de ferramentas de simula&ccedil;&atilde;o de advers&aacute;rios, como Cobalt Strike Beacons, mimikatz e PowerSploit. Diante disso, as equipes de defesa devem verificar todos os alertas relacionados a ferramentas leg&iacute;timas ou a combina&ccedil;&atilde;o destas solu&ccedil;&otilde;es, bem como fazer uma detec&ccedil;&atilde;o maliciosa, pois poder&aacute; indicar a presen&ccedil;a de um intruso na rede.
&bull; Espera-se que amea&ccedil;as m&oacute;veis e golpes de engenharia social, incluindo Flubot e Joker, continuem e se diversifiquem para atingir indiv&iacute;duos e organiza&ccedil;&otilde;es.
&bull; A aplica&ccedil;&atilde;o de IA na seguran&ccedil;a cibern&eacute;tica continuar&aacute; e ir&aacute; se acelerar, pois <a href="https://www.tecmundo.com.br/seguranca/253460-ferramentas-ciberseguranca-inteligencia-artificial-machine-learning.htm" target="_blank" rel="sponsored">modelos poderosos de Machine Learning provam seu valor na detec&ccedil;&atilde;o de amea&ccedil;as</a> e prioriza&ccedil;&atilde;o de alertas. Ao mesmo tempo, no entanto, espera-se que os advers&aacute;rios tamb&eacute;m fa&ccedil;am uso crescente da IA, progredindo nos pr&oacute;ximos anos com campanhas de desinforma&ccedil;&atilde;o habilitadas por IA e falsifica&ccedil;&atilde;o de perfis de m&iacute;dia social para conte&uacute;do da Web de ataque de watering hole (&eacute; uma estrat&eacute;gia de ataque ao computador na qual um invasor adivinha ou observa quais sites uma organiza&ccedil;&atilde;o costuma usar e infecta um ou mais deles com malware), e-mails de phishing e muito mais &ndash;&nbsp; como v&iacute;deos deepfake avan&ccedil;ados e tecnologias de s&iacute;ntese de voz, assim que estas tecnologias estiverem mais dispon&iacute;veis.
<span style="font-size: 14pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: bold; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Relat&oacute;rio de Amea&ccedil;as Sophos 2023: tend&ecirc;ncias em amea&ccedil;as cibern&eacute;ticas

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Relatório de Ameaças Sophos 2023: tendências em ameaças cibernéticas

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Imagem de Análise de dados a favor da estratégia do negócio nas redes sociais no tecmundo

Análise de dados e estratégias digitais andam de mão dadas para que o seu negócio saia na frente dos concorrentes. Acesse e entenda o porquê!

O mercado precisa entender uma dura verdade: n&atilde;o existe estrat&eacute;gia de redes sociais sem an&aacute;lise de dados e metrifica&ccedil;&atilde;o.
Quando falamos de <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/245892-dados-criatividade-conciliar.htm" target="_blank">dados no marketing digital</a>, e especificamente nas redes, estamos tratando-os no mesmo n&iacute;vel que a Comunica&ccedil;&atilde;o. Ambos andam lado a lado, pois tudo que &eacute; produzido e compartilhado s&oacute; &eacute; v&aacute;lido como estrat&eacute;gia para uma empresa se puder ser analisado.
Aproveitar todo o potencial que as redes sociais possuem para gerar insights e infinitos bancos de dados &eacute; mais que essencial. Pense comigo: s&atilde;o nas redes que as pessoas exp&otilde;em seu dia a dia, suas experi&ecirc;ncias, expectativas, necessidades, desejos e opini&otilde;es. S&atilde;o exatamente essas informa&ccedil;&otilde;es que qualquer marca quer entender sobre o consumidor. Os dados est&atilde;o a&iacute; e o acesso &eacute; f&aacute;cil, basta sabermos compilar e utiliz&aacute;-los de forma estrat&eacute;gica.&nbsp;
A&iacute; &eacute; que entra a necessidade de especializa&ccedil;&atilde;o, ou seja, dos <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/250318-social-media-ingressar-area.htm" target="_blank">profissionais de Social Media Intelligence</a>.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/11/30/marketing-e-dados-30153847874476.jpg" alt="Marketing e dados" />S&atilde;o nas redes que as pessoas exp&otilde;em seu dia a dia, suas experi&ecirc;ncias, expectativas, necessidades, desejos e opini&otilde;es
S&atilde;o esses especialistas que est&atilde;o por tr&aacute;s de cada post, por mais que eles pare&ccedil;am despretensiosos. Pode visitar as m&iacute;dias sociais das grandes empresas e ter certeza que, para cada publica&ccedil;&atilde;o, houve o trabalho intenso de um time que analisou resultados da p&aacute;gina, comportamento do consumidor e cada passo dado pelos usu&aacute;rios durante a experi&ecirc;ncia naquele espa&ccedil;o.
Tudo isso &eacute; feito para entender qual o melhor caminho a seguir nos pr&oacute;ximos posts, em uma constante otimiza&ccedil;&atilde;o. Os n&uacute;meros n&atilde;o mentem. Eles permitem que a comunica&ccedil;&atilde;o seja assertiva, que surja conex&atilde;o verdadeira entre marca e seguidores, e que a empresa aproveite as melhores oportunidades para se posicionar.
Para ilustrar ainda mais, olha s&oacute; alguns dos insights e a&ccedil;&otilde;es poss&iacute;veis a partir da Social Intelligence:
<ul>
<li dir="ltr">
Estabelecer o perfil do p&uacute;blico e as personas do neg&oacute;cio;
</li>
<li dir="ltr">
Compreender quais editoriais geram mais conversa entre marca e seguidores;
</li>
<li dir="ltr">
Captar o sentimento m&eacute;dio dos usu&aacute;rios em rela&ccedil;&atilde;o aos conte&uacute;dos;
</li>
<li dir="ltr">
Avaliar quantidade e tipo de men&ccedil;&otilde;es &ndash; positivas, negativas ou neutras &ndash; da marca em determinado per&iacute;odo;
</li>
<li dir="ltr">
Descobrir quais influenciadores s&atilde;o mais populares com aquele p&uacute;blico;
</li>
<li dir="ltr">
Saber qual a taxa de reten&ccedil;&atilde;o dos conte&uacute;dos divulgados.
</li>
</ul>
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/11/30/marketing-e-dados-30153935011477.jpg" alt="marketing e dados" />Unifique dados e estrat&eacute;gias digitais para resultados assertivos
Essas e muitas outras descobertas est&atilde;o &ldquo;escondidas&rdquo; nos dados das redes sociais. S&atilde;o insights especialmente importantes para as m&iacute;dias pagas, j&aacute; que os an&uacute;ncios devem ser altamente otimizados para render o melhor retorno sobre o investimento. Com os dados observados nos posts org&acirc;nicos, j&aacute; &eacute; poss&iacute;vel ter uma boa no&ccedil;&atilde;o do tipo de conte&uacute;do mais aceito pelo p&uacute;blico.
<ul>
<li>Veja Tamb&eacute;m:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/238684-estrategias-marketing-empresa-grandes-sazonalidades.htm" target="_blank">Estrat&eacute;gias de marketing para sua empresa em grandes sazonalidades</a></li>
</ul>
Por fim, &eacute; preciso ficar claro que cada marca ter&aacute; suas pr&oacute;prias a&ccedil;&otilde;es a partir do que for descoberto com o Social Intelligence. Algumas grandes empresas j&aacute; utilizam esses dados para ajudar no lan&ccedil;amento de novos produtos e servi&ccedil;os, ou mesmo para prever crises e revert&ecirc;-las a tempo. 
O <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/236502-corresponsabilidade-estrategias-negocios-digitais.htm" target="_blank">monitoramento constante das redes sociais &eacute; como um term&ocirc;metro</a> com v&aacute;rios indicadores, mas o principal &eacute; sempre entender o que est&aacute; ou n&atilde;o dando certo na comunica&ccedil;&atilde;o da empresa.&nbsp;
---
Larissa Silva &eacute; Coordenadora de Comunica&ccedil;&atilde;o na Raccoon.Monks,&nbsp;ag&ecirc;ncia de solu&ccedil;&otilde;es digitais full service com clientes como Natura, XP Inc., Google, Nubank, C&amp;A, Grupo Big e YDUQS. A empresa se fundiu, em 2021, ao grupo S4 Capital, holding de publicidade digital fundada por Martin Sorrell, passando a se chamar Raccoon.Monks

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Análise de dados a favor da estratégia do negócio nas redes sociais

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Imagem de Como a criptografia pode se beneficiar da análise de Big Data? no tecmundo

Relatórios agora sugerem que mais de 100 milhões de pessoas possuem moedas virtuais. Que tal saber como o Big Data pode auxiliar nessa tipo de investimento? Confira!

Desde 2009, a popularidade da ind&uacute;stria de criptomoedas aumentou rapidamente, estabelecendo um novo tipo de investimento digital. 
Relat&oacute;rios agora sugerem que mais de 100 milh&otilde;es de pessoas possuem <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/242441-comprar-criptomoedas-nubank.htm" target="_blank">moedas virtuais</a>, e h&aacute; milhares de transa&ccedil;&otilde;es por dia para criptomoedas como Bitcoin e Ethereum. No entanto, &agrave; medida que as criptomoedas continuam a crescer, a volatilidade do mercado tamb&eacute;m e a quantidade de dados transacionais. 
Por causa disso, pode ser dif&iacute;cil maximizar os lucros e identificar tend&ecirc;ncias futuras, e &eacute; por isso que o mercado cripto pode se beneficiar da ado&ccedil;&atilde;o de t&eacute;cnicas de an&aacute;lise de big data.
<h2 dir="ltr">Ascens&atilde;o das Criptomoedas: onde elas s&atilde;o aceitas?</h2>
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/09/20/investir-em-criptomoeda-20162309236409.jpg" alt="investir em criptomoeda" />Criptomoedas s&atilde;o utilizadas por mais de 100 milh&otilde;es de pessoas
Como muitas pessoas sabem, criptomoedas s&atilde;o formul&aacute;rios de pagamento digitais que as pessoas podem usar para comprar bens e servi&ccedil;os online. A tecnologia por tr&aacute;s do mercado cripto &eacute; o <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/242006-blockchain-impacto-tecnologia-contexto-digital.htm" target="_blank">blockchain</a>&nbsp;&ndash;&nbsp;um livro digital que registra transa&ccedil;&otilde;es e as valida atrav&eacute;s de comprovante de trabalho ou prova de participa&ccedil;&atilde;o.&nbsp;
As criptomoedas s&atilde;o encontradas em muitos setores hoje, incluindo varejo e apostas online. Por exemplo, em pa&iacute;ses como o Canad&aacute;, se encontrar moedas digitais como o Bitcoin aceito em lojas de varejo como o Birks Group, e h&aacute; muitos cassinos cripto no Canad&aacute; dispon&iacute;veis em pa&iacute;ses norte-americanos.&nbsp;
Esses cassinos t&ecirc;m muitos benef&iacute;cios, como fornecer aos usu&aacute;rios de criptomoedas (Bitcoin, Litecoin etc.) velocidades r&aacute;pidas de transa&ccedil;&atilde;o, b&ocirc;nus mais altos e os menores limites m&iacute;nimos de dep&oacute;sito e saque poss&iacute;veis. At&eacute; gigantes corporativos como Microsoft, AT&amp;T e Starbucks come&ccedil;aram a aceitar criptomoedas no Canad&aacute;.
<h2 dir="ltr">An&aacute;lises de Criptomoedas e Big Data: os grandes dashboards de acompanhamento</h2>
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/09/20/criptomoedas-e-big-data-20162401515411.jpg" alt="criptomoedas e big data" />Os dashboards auxiliam na assertividade do investimento em criptomoedas
Apesar de tantas ind&uacute;strias capitalizar em popularidade das criptomoedas, o mercado ainda tem seus problemas. Felizmente, a an&aacute;lise de big data pode resolver muitas dessas quest&otilde;es, como ajudar os usu&aacute;rios de criptomoedas a identificar melhor o futuro do mercado e o valor das milhares de moedas digitais dispon&iacute;veis para compra e negocia&ccedil;&atilde;o. 
Isso porque, as ferramentas de an&aacute;lise de dados podem ajudar a descobrir tend&ecirc;ncias olhando para dados hist&oacute;ricos, que os<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/242670-mercado-bitcoin-vantagens-desvantagens-investir.htm" target="_blank"> investidores cripto</a> podem usar para tomar decis&otilde;es informadas sobre para onde o mercado cripto est&aacute; indo.
Partindo do princ&iacute;pio de que algu&eacute;m use um painel de criptomoedas para monitorar suas moedas e transa&ccedil;&otilde;es. Os dashboards s&atilde;o uma das melhores ferramentas de visualiza&ccedil;&atilde;o de dados no mercado de an&aacute;lise, pois ajudam a dar visibilidade aos seus investimentos e finan&ccedil;as. 
Quando algu&eacute;m conecta sua carteira cripto a um painel, ele &eacute; capaz de acompanhar seu desempenho em tempo real e olhar o quanto eles investiram em diferentes criptomoedas.&nbsp;
Os pain&eacute;is cripto tamb&eacute;m permitem que as pessoas estudem ROI, custo de aquisi&ccedil;&atilde;o versus lucro/perda e a taxa de c&acirc;mbio de suas criptomoedas. Examinar o hist&oacute;rico de c&acirc;mbio de uma criptomoeda em particular ir&aacute; informar o investidor de qu&atilde;o est&aacute;vel a moeda &eacute; comparada a outras.
Usar um painel para monitorar seu desempenho cripto &eacute; um exemplo de an&aacute;lise descritiva, mas os usu&aacute;rios tamb&eacute;m podem aproveitar a an&aacute;lise diagn&oacute;stica.
 Por exemplo, uma coisa &eacute; ver no seu painel de criptomoedas que h&aacute; um ROI negativo, por&eacute;m a pessoa que quiser investir n&atilde;o ir&aacute; aprender com isso sem descobrir o porqu&ecirc;. Ent&atilde;o pergunta do motivo de ser negativo apareceram e usar an&aacute;lises de diagn&oacute;stico para responder a essas perguntas &eacute; uma estrat&eacute;gia interessante.
<ul>
<li>Confira:<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/243999-criptomoedas-proteger-recursos-enfrentar-bancos-governos.htm" target="_blank">&nbsp;Criptomoedas para proteger recursos e enfrentar bancos e governos</a></li>
</ul>
A an&aacute;lise de big data &eacute; um mercado massivo, e muitas ind&uacute;strias come&ccedil;aram a adotar suas ferramentas e t&eacute;cnicas para monitorar seu desempenho financeiro.
 A ind&uacute;stria de criptomoedas, em particular, &eacute; um mercado que pode se beneficiar de ferramentas de dados como dashboards e m&eacute;todos como an&aacute;lises descritivas e diagn&oacute;sticas para prever tend&ecirc;ncias atuais e futuras. Basta aos investidores saberem se informar.
*Adriano da Silva Santos &eacute; jornalista e escritor, formado&nbsp;na&nbsp;Universidade Nove&nbsp;de&nbsp;Julho (UNINOVE). Reconhecido pelos pr&ecirc;mios&nbsp;de Excel&ecirc;ncia&nbsp;em&nbsp;webjornalismo e&nbsp;jornalismo impresso. Al&eacute;m disso, &eacute; comentarista do podcast "Abaixa&nbsp;a&nbsp;Bola" e colunista de editorias de criptomoedas,&nbsp;economia, investimentos, sustentabilidade e tecnologia voltada &agrave; medicina.

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Como a criptografia pode se beneficiar da análise de Big Data?

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Imagem de Americanas: curso grátis de ciência de dados tem vagas abertas no tecmundo

As inscrições para a capacitação da Americanas em parceria com a VAI Academy terminam nesta sexta-feira (24)

A Americanas S.A. est&aacute; lan&ccedil;ando um programa para forma&ccedil;&atilde;o e desenvolvimento na &aacute;rea de ci&ecirc;ncia de dados, em parceria com a VAI Academy. O <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/239951-americanas-lanca-programa-gratuito-formacao-cientistas-de-dados.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Americanas VAI</a> &eacute; um curso 100% online e gratuito, visando &ldquo;ampliar a empregabilidade dos selecionados e criar oportunidades em tecnologia dentro de uma empresa.&rdquo; As inscri&ccedil;&otilde;es est&atilde;o abertas at&eacute; a pr&oacute;xima sexta-feira (24).
Ser&atilde;o selecionados 400 universit&aacute;rios ou rec&eacute;m-formados em todo o pa&iacute;s. Ap&oacute;s o curso preparat&oacute;rio, os 60 selecionados que apresentarem o melhor desempenho ser&atilde;o convidados a participar do curso completo. &nbsp;O candidato interessado deve realizar a inscri&ccedil;&atilde;o e completar os testes de l&oacute;gica e fit cultural.&nbsp;
<ul>
<li style="font-weight: bold;"><a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/228839-ciencia-dados.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Afinal, o que &eacute; ci&ecirc;ncia de dados?</a></li>
</ul>
Ap&oacute;s a etapa, o curso preparat&oacute;rio de duas semanas ser&aacute; disponibilizado, onde os inscritos ter&atilde;o acesso aos conceitos fundamentais da ci&ecirc;ncia de dados, como Python, Numpy, Pandas e Estat&iacute;stica, al&eacute;m de aulas sobre soft skill e gest&atilde;o de tempo e produtividade. Ao conclu&iacute;rem a prepara&ccedil;&atilde;o, os alunos receber&atilde;o um certificado e ser&atilde;o direcionados para as etapas do processo seletivo para o curso completo.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/06/21/21142934380285.jpg" alt="(Fonte: Shutterstock/Reprodu&ccedil;&atilde;o)" />(Fonte: Shutterstock/Reprodu&ccedil;&atilde;o)
O curso ter&aacute; dura&ccedil;&atilde;o de oito semanas, com aulas virtuais e tr&ecirc;s encontros online ao vivo. Os participantes ser&atilde;o divididos em times e contar&atilde;o com testes semanais e v&iacute;deo-aulas. Para receber o certificado de conclus&atilde;o, os alunos realizar&atilde;o um projeto final exclusivo com base em um desafio da Americanas.
Saiba mais sobre o programa e realize a sua inscri&ccedil;&atilde;o na p&aacute;gina oficial do <a href="https://www.americanas-turma.vai.academy/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Americanas VAI</a>.
<h2>Curso de Ci&ecirc;ncia de Dados no TecMe</h2>
Para quem est&aacute; interessado em estudar ci&ecirc;ncia de dados, o TecMundo oferece uma capacita&ccedil;&atilde;o na &aacute;rea por meio do programa de benef&iacute;cios <a href="https://tecme.tecmundo.com.br/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">TecMe</a>. A assinatura mensal, que d&aacute; acesso ao curso, conte&uacute;dos exclusivos e cupons, custa apenas R$ 0,99 nos 7 primeiros dias.
Ap&oacute;s o per&iacute;odo inicial, a assinatura tem pre&ccedil;o de R$ 5,90 por m&ecirc;s. Saiba mais detalhes<a href="https://tecme.tecmundo.com.br/" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> no site oficial.</a>
Quer saber novidades e dicas sobre carreiras em tecnologia? <a href="https://bit.ly/3ONk1aT" target="_blank">Assine o TecMe</a> &mdash; o clube de vantagens do TecMundo &mdash; e tenha conte&uacute;dos exclusivos, cursos e cupons de desconto. Os primeiros 7 dias s&atilde;o gr&aacute;tis!

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Americanas: curso grátis de ciência de dados tem vagas abertas

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Imagem de Polícia prende cibercriminosos do Grupo Lapsus$ no tecmundo

A polícia de Londres afirmou que prendeu sete indivíduos do famigerado grupo cibercriminoso Lapsus

A pol&iacute;cia de Londres, no Reino Unido, afirmou que fez a pris&atilde;o de sete indiv&iacute;duos relacionados ao grupo cibercriminoso Lapsus na tarde desta quinta-feira (24), segundo a BBC. O TecMundo <a href="https://www.tecmundo.com.br/seguranca/231461-cibercrime-espetaculo-reconhecimento-entrevista-lapsus.htm" target="_blank">j&aacute; havia levantado</a> em janeiro a identidade do l&iacute;der do grupo, que residia em Oxford.
De acordo com um vazamento publicado na madrugada de hoje (24), o adolescente respons&aacute;vel pelo grupo havia alcan&ccedil;ado uma fortuna de US$ 14 milh&otilde;es por meio de crimes digitais.&nbsp;
As investiga&ccedil;&otilde;es continuam em andamento
Por serem menores de idade, as autoridades locais n&atilde;o divulgaram imagens, nomes ou mais detalhes sobre as pris&otilde;es.&nbsp;"Sete pessoas entre 16 e 21 anos foram presas em conex&atilde;o com uma investiga&ccedil;&atilde;o sobre um grupo de hackers. Todos foram liberados sob investiga&ccedil;&atilde;o. Nossas investiga&ccedil;&otilde;es continuam em andamento", comentou a pol&iacute;cia.
<a href="https://www.bbc.com/news/technology-60864283" target="_blank">A BBC ainda conversou</a> com o pai de um dos jovens, que disse: "Eu nunca tinha ouvido falar sobre nada disso at&eacute; recentemente. Ele nunca falou sobre hacking, mas ele &eacute; muito bom em computadores e passa muito tempo no computador. Eu sempre pensei que ele estivesse jogando".
O grupo Lapsus ficou conhecido por conseguir acesso aos sistemas internos de grandes empresas e &oacute;rg&atilde;os governamentais, entre eles, est&atilde;o&nbsp;Microsoft, LG, Samsung, Claro, Vodafone, NVIDIA, Minist&eacute;rio da Sa&uacute;de, Claro, ConecteSUS, Localiza e outras.
Em um canal p&uacute;blico do Lapsus no Telegram, a &uacute;ltima mensagem compartilhada afirma que "eles" entrariam em f&eacute;rias.

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Grupo Lapsus$ é preso pela Polícia de Londres

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Imagem de Invasor que derrubou ConecteSUS tinha senha de acesso no tecmundo

Não houve ataque de força bruta para acessar o banco de dados

De acordo com Rodrigo Cruz, &nbsp;secret&aacute;rio-executivo da pasta do Minist&eacute;rio da Sa&uacute;de, o hacker utilizou credenciais de acesso para efetuar <a href="https://www.tecmundo.com.br/ciencia/231519-cientistas-cobram-governo-volta-dados-covid-19-gripe.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">ataque ao ConecteSUS</a> sem utiliza&ccedil;&atilde;o de m&eacute;todo for&ccedil;a bruta. Ou seja, o invasor que conseguiu derrubar as plataformas tinha uma senha para entrar no sistema.
Cruz explicou que o invasor, ou organiza&ccedil;&atilde;o por tr&aacute;s do ataque, utilizou senhas leg&iacute;timas para acessar primeiro o banco de dados salvo na nuvem em que ficam armazenados os dados da pandemia e outros registros relevantes do SUS.&nbsp;
Uma vez dentro desse banco de dados, os envolvidos no ataque obtiveram acesso a outros sistemas do minist&eacute;rio e apagaram dados sobre vacina&ccedil;&atilde;o, registros de casos e &oacute;bitos decorrentes da <a href="https://www.tecmundo.com.br/ciencia/231666-covid-19-fiocruz-autorizada-produzir-vacina-totalmente-nacional.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">pandemia de Covid-19</a>.
<h2>Dados j&aacute; come&ccedil;aram a ser restaurados</h2>
A op&ccedil;&atilde;o de manter um <a href="https://www.tecmundo.com.br/produto/228955-pcloud-5-beneficios-servico-armazenamento-nuvem.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">banco de dados salvo na nuvem</a> tem por objetivo agilizar a comunica&ccedil;&atilde;o e atualiza&ccedil;&atilde;o dos dados da pandemia e do progresso da vacina&ccedil;&atilde;o contra Covid-19 entre estados, munic&iacute;pios e o governo federal. Por&eacute;m, tanto o minist&eacute;rio quanto as empresas gerenciando o servi&ccedil;o possu&iacute;am backup desses dados.
<span class="img-fc" data-fonte="&nbsp;Minist&eacute;rio da Sa&uacute;de&nbsp;" data-fonte-url="https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/noticias/2022/janeiro/ministerio-da-saude-anuncia-restabelecimento-total-dos-sistemas-afetados-por-ataque-hacker"><img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/01/13/13191156123546.jpg" alt="Restabelecimento dos dados do ConecteSUS em etapas" />Restabelecimento dos dados do ConecteSUS em etapas
O Minist&eacute;rio da Sa&uacute;de afirma que o ataque n&atilde;o gerou um apag&atilde;o de dados, mas informa&ccedil;&otilde;es foram restabelecidas seguindo uma ordem de prioridade. Diferentes empresas trabalharam na capta&ccedil;&atilde;o desses dados, distribui&ccedil;&atilde;o para estados e munic&iacute;pios, para s&oacute; ent&atilde;o serem disponibilizados para consulta do p&uacute;blico geral.

Ministério da Saúde

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Invasor que derrubou ConecteSUS tinha senha de acesso

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Imagem de Quais tendências vão se manter depois da pandemia? no tecmundo

De todas essas tendências que surgiram durante a pandemia, a que podemos observar com mais clareza é a predominância do digital

J&aacute; vimos repetidamente quantos aspectos mudaram nos &uacute;ltimos 2 anos. No&nbsp;mercado,&nbsp;as pessoas se adaptaram ao que foi necess&aacute;rio e criaram comportamentos (ou intensificaram alguns j&aacute; existentes) para viver em um mundo pand&ecirc;mico. Mas, eventualmente, viveremos de novo em um mundo sem pandemia e de volta &ldquo;ao normal&rdquo;. Ser&aacute; que o normal vai ser o mesmo de antes? Al&eacute;m disso, ser&aacute; que abandonaremos todas as mudan&ccedil;as recentes para continuar a vida como se 2020 e 2021 n&atilde;o tivessem acontecido?
Na verdade, isso &eacute; imposs&iacute;vel. A humanidade nunca caminha para tr&aacute;s, apesar do que pode parecer em algumas circunst&acirc;ncias. Somos seres em constante evolu&ccedil;&atilde;o e, atualmente, evolu&iacute;mos em uma velocidade tremenda gra&ccedil;as &agrave; tecnologia. Novas solu&ccedil;&otilde;es foram criadas ou aumentadas durante esse per&iacute;odo e j&aacute; fazem parte do cotidiano de muita gente. Pense comigo: voc&ecirc; deixaria para tr&aacute;s o delivery? Ou a possibilidade de pedir um motorista por aplicativo? Talvez as compras no e-commerce com entrega r&aacute;pida?
<ul class="uk-text-justify">
<li>Veja tamb&eacute;m: <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/219017-utilizar-dados-antecipar-tendencias.htm" target="_blank">Como utilizar dados para antecipar tend&ecirc;ncias?</a></li>
</ul>
Depois que uma facilidade &eacute; aceita pela popula&ccedil;&atilde;o, ela tem grande potencial de fazer parte do cotidiano e simplesmente "n&atilde;o sair mais de l&aacute;". &Eacute; claro que, at&eacute; chegar nesse ponto, existem muitas vari&aacute;veis. Por isso, n&atilde;o d&aacute; para garantir que tudo que fez sucesso um dia vai se manter indefinidamente. Posso dar um exemplo com apenas uma pergunta: <a href="https://www.tecmundo.com.br/redes-sociais/214202-podemos-esperar-aplicativo-clubhouse.htm" target="_blank">e o Clubhouse</a>?
O fato &eacute; que existe uma diferen&ccedil;a entre tend&ecirc;ncia e moda. A primeira cresce exponencialmente at&eacute; se estabelecer; a segunda pode at&eacute; ter picos de alt&iacute;ssima popularidade, mas eventualmente perde a for&ccedil;a.
Ent&atilde;o, quais s&atilde;o as pr&aacute;ticas e as solu&ccedil;&otilde;es que s&atilde;o importantes o bastante para seguirem como tend&ecirc;ncia em um mundo sem pandemia? Eu diria para continuar de olho nestas:
<h2 dir="ltr" class="uk-text-justify">Omnichannel</h2>
J&aacute; foi dito e repetido, mas &eacute; importante frisar que o omnichannel ganhar&aacute; cada vez mais protagonismo. A experi&ecirc;ncia oferecida a partir dessa estrat&eacute;gia &eacute; muito positiva para o consumidor, o que faz ele passar a exigi-la em qualquer empresa.
Relembrando: omnichannel &eacute; a integra&ccedil;&atilde;o da comunica&ccedil;&atilde;o com o atendimento em todos os canais, online ou offline. Inclui-se nisso a centraliza&ccedil;&atilde;o de dados do p&uacute;blico, o alinhamento da linguagem e a facilita&ccedil;&atilde;o da jornada de compra dupla &mdash; quando o cliente come&ccedil;a no digital e termina no presencial ou o contr&aacute;rio.
<h2 dir="ltr" class="uk-text-justify">Consumo online</h2>
N&atilde;o &eacute; surpresa que o consumo digital j&aacute; estava em uma crescente constante antes da pandemia. Agora, depois da subida superinclinada causada pela pandemia, temos um p&uacute;blico enorme que aproveitou e gostou das facilidades do online.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2021/12/14/tendencias-de-consumo-2022-14105608499132.jpg" alt="Tend&ecirc;ncias de consumo 2022" />
Isso vale para todo tipo de servi&ccedil;o e produto, inclusive os essenciais. Segundo a Opinion Box, 49% das pessoas passaram a adquirir o essencial por meios digitais a partir de 2020 e n&atilde;o pretendem abandonar esse costume.
<h2 dir="ltr" class="uk-text-justify">Mobile</h2>
O smartphone j&aacute; &eacute; companheiro constante de mais da maioria da popula&ccedil;&atilde;o brasileira. De acordo com a 32&ordf; Pesquisa Anual do Centro de Tecnologia de Informa&ccedil;&atilde;o Aplicada da Escola de Asministra&ccedil;&atilde;o de Empresas de S&atilde;o da Funda&ccedil;&atilde;o Getulio Vargas (FGVcia), o noso pa&iacute;s conta com cerca de 242 milh&otilde;es de smartphones, o que corresponde a mais de um celular por habitante.
Portanto, a presen&ccedil;a digital adequada &agrave; experi&ecirc;ncia mobile &eacute; extremamente importante e vai se manter assim. Al&eacute;m de sites responsivos, outra tend&ecirc;ncia dentro desse contexto s&atilde;o os aplicativos. Segundo o app Annie, especialista em dados do mercado de tecnologia m&oacute;vel, s&oacute; em 2020 houve 218 bilh&otilde;es de downloads de apps globalmente. Dentro deles, foram gastos 3,5 trilh&otilde;es de horas e 143 bilh&otilde;es de d&oacute;lares. Ent&atilde;o, n&atilde;o &eacute; brincadeira, mesmo!
<ul class="uk-text-justify">
<li>Leia tamb&eacute;m: <a href="https://www.tecmundo.com.br/internet/216871-inteligencia-artificial-ajuda-experiencia-usuario.htm" target="_blank">Como a intelig&ecirc;ncia artificial ajuda na experi&ecirc;ncia do usu&aacute;rio?</a></li>
</ul>
<h2 dir="ltr" class="uk-text-justify">Social selling</h2>
As compras online v&atilde;o al&eacute;m do e-commerce atualmente. Social selling&nbsp;&eacute; um termo que se refere &agrave;s vendas realizadas a partir das redes sociais, em especial o Instagram e o WhatsApp, que liberaram a fun&ccedil;&atilde;o mais recentemente e transformaram muitos de seus milh&otilde;es de usu&aacute;rios em adeptos desse tipo de transa&ccedil;&atilde;o.
Uma pesquisa da Opinion Box em conjunto com a Mobile Time, realizada em setembro de 2020, mostrou que 70% dos entrevistados j&aacute; haviam comprado diretamente pelo WhatsApp; enquanto 40% fizeram o mesmo pelo Facebook e Messenger; e 39% pelo Instagram. Pensando no futuro, a perspectiva segue positiva: 52% dos consumidores pretendem manter o h&aacute;bito, de acordo com o E-commerce Brasil.
De todas essas tend&ecirc;ncias, o que podemos observar com mais clareza &eacute; a predomin&acirc;ncia do digital. O fato &eacute; que todas elas j&aacute; aconteceriam de qualquer maneira com o tempo, mas a pandemia for&ccedil;ou uma acelera&ccedil;&atilde;o. &Eacute; natural que isso tenha assustado muitos e causado uma sensa&ccedil;&atilde;o de que foi apenas um per&iacute;odo obrigat&oacute;rio e n&atilde;o uma escolha. Contudo, o digital veio para facilitar, para expandir possibilidades e, acima de tudo, veio para ficar.
*** Andr&eacute; Palis,&nbsp;colunista do TecMundo, trabalhava na Google antes de empreender. Fundou a Raccoon em 2013, em S&atilde;o Carlos, importante polo de tecnologia do Estado de S&atilde;o Paulo, e em 8 anos adquiriu a carteira de grandes players do mercado, como Vivara, Natura, Leroy Merlin e Centauro. Em 2013, notou um gap no mercado digital, pediu demiss&atilde;o da Google e, ao lado de Marco T&uacute;lio Kehdi, fundou a Raccoon, uma ag&ecirc;ncia full service que atua como parceira estrat&eacute;gica em toda a cadeia digital. Em 2021, a Raccoon passou por um processo de fus&atilde;o e agora faz parte da holding global S4 Capital. Em 2021, a Raccoon passou por um processo de fus&atilde;o e agora faz parte da holding global S4 Capital.

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Quais são as tendências que vão se manter depois da pandemia?

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Imagem de Dados e privacidade: como a LGPD impacta na coleta e análise no tecmundo

Saiba mais sobre o tema da LGPD e seus impactos na coleta e análise de dados pessoais

<a href="https://tecme.tecmundo.com.br/?utm_source=tecmundo&amp;utm_medium=lp-compra&amp;utm_campaign=paywall" target="_blank">TecMe</a>Em tempos de big data, em que uma grande quantidade de dados &eacute; gerada diariamente, a seguran&ccedil;a digital nunca foi t&atilde;o necess&aacute;ria. Segundo uma pesquisa realizada pela IBM, a probabilidade de vazamentos de dados no Brasil &eacute; de 43%, enquanto 96% dos brasileiros entrevistados acreditam que as empresas n&atilde;o tomam medidas para a prote&ccedil;&atilde;o de seus dados pessoais.
A maneira encontrada para proteger a popula&ccedil;&atilde;o e cobrar responsabilidade das empresas que faltaram com cuidado e tiveram dados de seus clientes vazados, foi a Lei Geral de Prote&ccedil;&atilde;o de Dados Pessoais (LGPD).
Neste artigo, o TecMundo aborda sobre o tema da LGPD e seus impactos na coleta e an&aacute;lise de dados pessoais.
<h2>O que &eacute; LGPD?</h2>
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Cristian Storto/Shutterstock

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Dados e privacidade: como a LGPD impacta na coleta e análise

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